tngtng日記 --by dragon--

おかまちの夜「おせん」

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東広島市の繁華街岡町、
現在ネットで活性化プランを進行中です。
ブログで情報発信、
サイトでお店の紹介やイベントの紹介などです。

今日は「おせん」のママを紹介します。

とても雰囲気のある人ですが、
それもそのはず実は「サックス奏者」なのです。

そうそう明日２日から７日まで長野県に行きます。
少しの間dragonのブログ更新はありません。
nororiちゃんよろしくお願いします。
dragon

騒がしいのに静・・・でも？

東京永田町界隈はいつも騒がしくにぎやか、
ですが、
地方都市に住むdragonの周囲は「静」です。
友人たちと集えば、
「仕事が無いのう」
「食えんで」
と、まあこんな話ばかりです。

静かな音沙汰の無い新年、
どこかで何か大きなテコがなければ回りそうもない日本の経済ですが、
テレビに登場する先生方のお話を聞くかぎり、
「おりこうさんのお答え」ばかりでまったく期待もできません
しかし、
じっとしていても時間や季節は変わります。
今は寒い冬空と思っていても、
４０日もすればもう春を迎えます。
草木たちはしっかり新しい芽や花を咲かせる準備をしているのです。
ですから、
dragonも春に向かっての準備を整えます。

例えば、
いまから春の集客宣伝を行うのと、
春になって行う、では少し違いがあると思いませんか。
今年こそしっかりとした準備のなかで春を向かえてください。
dragon

百姓の論理

言葉が悪くて申し訳ありませんが、
農業と言えばイメージが伝わらないので。

ある年、
１人の農夫が玉ねぎをつくった。
多くの人は大根をつくった。
すると、
大根の価格が暴落、玉ねぎが儲かった。
次の年は、
多くの人が玉ねぎをつくる。というものです。
そうして、
デイズニーランドができて、
リゾート法とやらで多くの遊園地、ゴルフ場などができた。
結果として、
倒産や廃業、赤字経営が続出している。
今、
旭川動物園の成功で、
動物園や水族館ができている。
これは大丈夫なのだろうか？

さらに、

ジェットコースターの理論もある。
１００人がジェットコースターに乗った。
二回目に何人のるのか？

三回目は・・・？
dragon

n_少々お待ちくださいくらい・・・

キーワード：接客

norori
先日、小さな個人経営の店で買い物をしていたときのこと。
私の前に一人お客さんがいて、普段あまり店に出てないけどオーナー。という女性が接客していました。
私はレジの少し手前で待ち状態だったんですが彼女は私に何の反応も示しません。
そのまま前のお客さんの商品を探しに奥へ行きました。
黙って待っていると、
「すいません」「すいません」と、いかにも急いでいる感じの男性が
店先にあった商品を持って入ってきました。
ちょうどオーナーが出てきたのでまぁ先にお会計してもらっていいや。
と思っていると、なんと彼女はその男性にも何の反応も示さず、
もともと接客していた女性と話し始めるではありませんか！！！

男性は呆れて商品を戻し、帰って行きました。
さすがに呆れました。。。
私も主人に頼まれた買い物じゃなければ帰ろうかと思いました。

先客を優先するにしても
「いらっしゃいませ。少々おまちください。」がどうして言えないのか、不思議です。。。

それからすぐ、いつもお店にいる女性が出てきたので、私はその方に応対してもらいました。
自然食品の店なので、どうしてもそこでしか買えない物をいつも買いに行くのです。
そういう店なのでだいたいお客さんは決まっているのかもしれませんが、
だからこそ、そんな態度で接客されるのは本当に歯がゆい思いです。

「儲けにならにこと」はするな？

古い人間の口癖、
「儲けにならならないことはするな」
ですが、
最初から相手を儲けさせようとなどと考える人はいません。

よく儲けという字は「信者」と書くといいます。

つまりファンづくりです。
コンサートもファンがいなければ人は集まりません。
お菓子もファンがあってこそ売れます。
ですから、
儲けの一歩は「ファンづくり」つまり信者なのでしょう。
ファンになっていただく条件とは、
相手が喜ぶことです。

相手が感動すること、
それは、
「儲けにならないこと」です。
売り出し中の歌手が地方巡業をするように、
儲けにならないこと（経験や修行）が無ければ、
儲かったとしても長くは持たないと思います。
砂上の楼閣です。

貴方のお店、商店街、儲けにならないこと、
取り組んでいますか？
dragon