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作業開始前&作業終了後ミーティング、チェックボードの活用


 当社で10年以上使用している、作業開始前と作業終了後に毎日活用しているマグネット式ミーティングチェックボードです。車両のボディに貼り付けて、全員で行います。各車両に1枚ずつ表彰状を入れる筒に、落下防止用のカールコードの付いた赤の水性ペンを入れて保管していますが、丸めて入れておくと印字したシールの角部から剥がれてくるため、その対策としてシール角部には女性用の透明マニキュアを塗布しています。


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 各現場の作業指揮者が中心となり、作業開始前には“接客5大用語の全員での唱和”から“各作業の危険予知と指差唱和”。作業終了後には“借りた鍵の返却および施錠の確認”から“作業完了書や担当者への報告確認”の7項目を確認します。特に作業終了後ミーティングチェックボードにある

   借りた鍵を持ち帰ってしまった。

   使用した伸縮ポールや脚立を現場に忘れたまま帰社した。

   入館時の腕章を返却し忘れた。

などの失敗を重ねて(?)の対策です。

 また、車両で出向かない現場もあるので、名刺サイズに両面コピーしパウチにして全従業員に携帯させ、口頭によるミーティングも実施しています。



〜以下は、携帯用チェックカードです〜

【作業開始前ミーティングチェックカード】

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1.接客5大用語の唱和

①おはようございます ②しつれいします③おそれいります ④もうしわけございません ⑤ありがとうございました

2.服装と保安用具の確認:安全帯、保護帽はOKか?

3.作業用具の確認:劣化、損傷していないか?

4.作業分担と作業手順の確認:5W1Hで具体的に!

5.各作業におけるチーム行動目標:本日は、     作業

  その作業の危険,苦情の予知は、  なので   になる

ワンポイント指差呼称項目は、       ヨシ!
 


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【作業終了後ミーティングチェックカード】

1.借りた鍵の返却および施錠の確認

2.使用した作業用具の数量確認

3.カードキー借用現場の自動警備状態の確認

 およびSK室(洗い場)等の消灯確認

4.入館時の腕章・バッチ数量と返却確認

5.休日現場の室内ドアや開閉窓の施錠確認

6.着替え・休憩場所においての整理整頓確認

7.作業完了書や担当者への報告確認

(投稿者 H.O)
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