発送までの流れ♪ （アマゾンマーケットプレイス） 私どもは通常、お客様の購入連絡が届くと２５時間以内に発送手続きをします。 （発送メールは全ての商品を発送してから順次メールいたします。） （発送メールは発送後から数時間経過する場合も御座いますのでご了承ください。） Ｑ＆Ａ Ｑ１ なぜ発送手続きが２４時間以内ではなくて２５時間以内なんですか？？ Ａ１ 配送会社とか商品の混雑にも寄りますが最終締めの時間帯が、 日によって１時間から２時間の誤差が生まれるからです。 （注文数が多い場合は発送を複数回にする場合も御座います。） （アマゾンのガイドラインは４８時間以内発送がルールです。） 参考までに・・・ 私どもは出品時に一度検品した上でコメントを掲載しています。 また、アマゾンから購入連絡が来たら２度目の検品をして、 梱包してから発送させて頂くので多少お時間が掛かります。 Ｑ２ 他の会社＆出品者で２４時間以内発送を書いてあるのを見るのですが？？ Ａ２ 私どもは２５時間以内で対応してますが公表はしてません。 （アマゾンの出品コメントでは購入確認後に迅速に対応と、） （明記させて頂いております。） 基本的にアマゾンの現状では１００％の２４時間対応は出来ません。 参考までに・・・ アマゾンでお客様が商品を購入します。 ↓ アマゾンから出品者に購入連絡が届きます。 ☆お客様はご存じないと思いますが、アマゾンからの購入連絡はリアルタイムでは、 御座いません。 通常でもお客様が購入してから出品者に購入連絡が届くのに、 ３０分から２時間は掛かります。 それがサーバー負担・アマゾン内部でのカード認証の遅れで・・・ 購入連絡が出品者に届くのに？？ 購入から６時間後に連絡が来るケース＝１週間に数回ぐらいあります。 購入から１２時間後に連絡が来るケース＝１週間に０〜１回ぐらいあります。 購入から２４時間後に連絡が来るケース＝月に０〜２回ぐらいあります。 上記した経由（アマゾンから出品者への購入連絡はリアルタイムではないのです。） ですからアマゾンは利便性は高いですが・・・ １００％の２４時間以内発送は現状では不可能です。 Ｑ３ 発送メールがなんで数時間後になるのですか？ Ａ３ 現状ではトラブル防止の為に全ての配送業務終了後に、 順次メールを送るようにしてます。 また、最近は携帯電からの利用も増えてるので、発送メールを、 日中から夕方以降に送るケースも御座います。 発送の流れを参考までに・・・ アマゾンでは購入連絡が出品者にリアルタイムではないのです。 お急ぎのとき等は出品者に問い合わせをした方がベーターです。 他の出品者の評価コメントで見るのですが・・・ 同時に色々な会社に注文したのに１社だけ遅いとのクレームを見ますが、 実際に購入は同時でもアマゾンからの連絡が出品者に同時とは限らないのです。 （勿論、対応が遅い出品者もいると思いますので、遅滞の場合は、） （出品者に連絡を取るのがベーターかと思います。） 発送から配達までのお時間♪ みんなでＮＥＴを楽しみましょうｗ＾＾ |
◇発送までの流れ
[ リスト | 詳細 ]
全1ページ
[1]
全1ページ
[1]
