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実践で掴んだ営業の心意気(番外編)
私が今まで心意気(エッセンス)として上げた8項目は営業の仕事全般に使えるかもしれないとの思いから選んだものです。しかし、まだいくらか私自身の心意気として言い聞かせてきたエッセンスがあり、前回幾らか項目のみ上げてみたが、自分の整理の意味もあり、浮かんでくる限り書き残してみようと思います。
主に営業マネージメントに
(方針を明確にし、その考え方の徹底指導を)
これは、組織が大きかったり、離れていたりで直接指導が端々まで行き届かない懸念のある販売組織をマネージし、効果を上げるためには欠かせないエッセンスと思う。特に私の場合、国が違う傘下の2つのオフィスをマネージするのに非常に役立った。動きの速い市場に一々上司の指示を仰いでいたのでは即応できないことが多々ある。が、結果的に自分(私)の意向を反映した対応をしてもらわねばならない。
どうするか。それは、日頃から方針を明確にし、何故その方針なのかの考え方を徹底して指導し理解してもらうことでだ。つまり、現場で決断が必要なとき、私であればどういう決断をするかを理解させておく。このやり方で私はリーダーシップを強め、しかも部下や現地セールスのモチベーションを上げることができた。そしてその結果、活気のある組織作りに成功した。
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