仕事のこと

東京スカイツリー

現在墨田区に建設中の新しい東京タワー、東京スカイツリー。

今の私の生活ではその進捗状況がよくわかる。

まず、最初の画像は私の勤務するオフィス、
しかも自席から見える（！）もの。

仕事中に、ちらっと横を向くとスカイツリーが見えるのだ。
「おお、何となくまた伸びたなあっ」って感じで。

この画像を撮影したのは2月。
完成すると高さは６３４ｍにもなるのだそうだ。

この画像ではまだ３００ｍにやっと到達した程度。
もうすぐ東京タワーと同じ高さだ。

え？？するてえと、この倍になるんでｓｋｙ？？
そりゃあ、いくらなんでもデカすぎないでＳＫＹ？

東京の新しい新名所になりそうな予感です。

進捗状況はこうやって最寄り駅のポスターでも
知ることが出来る。

随時、このように進捗状況をＵＰできれば、
と思うのですが、私、実は4月より勤務地が変わることになり、
この景色ともサヨナラしなくてはならないのが、ちょっと残念。

前年度３月期、7800億円の赤字計上。

これを受け以下のような緊急業績対策が出された。

・従業員の本給が３％～１０％減。
・2009年度は毎月「無給の休日」を1日設ける。
　　　つまり平日の休みが毎月ある。
・春闘での労使交渉の結果、賞与（ボーナス）は
　4.91ヶ月から4.2ヶ月へ引き下げ。
　　　つまり標準的な人はボーナス額はカットされる。
・毎年6月の昇給者は10月より昇給。
　　　つまり昇格対象者は6月～9月は昇給なし。
・６つの事業グループのうち、２つの事業グループを
　分社化。つかり本体と切り離し子会社化。

これは私が勤務する会社の話である。

相当厳しくなることは分かっていた。
上長からも「ボーナスは下る人が多くなる」と聞いていた。

ところが、である。
先日、前年度の個人業績評価の査定で面談を受けたときのこと。
（私の勤務する会社では成果主義が採用され、
　個人の給与や賞与は個人の業績に対し、変動がなされ支給される。
　つまり成果を出さなかった人は支給額は下がり、また格付けが降格の可能性があり、
　逆の人は上がり、また昇格の可能性がある。）

こういう評価は半期に一度行われるのだが、
その度に、ドキドキ、である。

上長はニコニコしながら伝えた。
「ユーノスケ君、君だけだよ。ボーナス上がるのは。」

驚いた。
その上長も含め周囲が全員ボーナスカットのさなか、
私はボーナスが上がるのだ。

実はその少し前、私の昇格が決まったことを伝えられていた。
上に書いた「昇格対象者」だったのだ。
たまたまこういう時期に昇格したものだから、
運がいい事にボーナスが上がったのだ。

今のこのご時勢で、いただけるだけで幸せなのに。

今まで支えてくれた周りの人に感謝したい気持ちでいっぱいだ。
今回のこのボーナスは、その人たちへ還元したいと思う。

ありがとう。私を支えてくれた皆さん。

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コーチング①

自ら希望して昨年秋、「コーチング」という社内研修を受けて以来、
（http://blogs.yahoo.co.jp/tomo_kun_papa/24685975.html）
このコミュニケーション手法への興味が尽きない。

コーチングとは、相手の土俵に立ち、質問することによって
その人(クライアント)の心の奥底にある「やる気」を促すものだ。
相手に魔法の言葉をかける、と言っても過言ではない。
（うまくいけば、の話）

コーチングをテーマにした書籍は多数出版されていて、
何冊か読んでいるが、その中でも播磨早苗さんの書かれた本が
私には一番しっくり来る。

さあ、これを使って部下を育成していくぞー
と意気込んでも、そう上手くいくものでもない。

自分の意見を押し付け、誘導、褒め称え、励まし。
ついやってしまいがちだがNGなのだ。

部下本人の強みや過去の経験といったものを
映し出してあげる「鏡」役に徹しなければいけない。

理屈は単純。
ただし分かっているつもりでもなかなか実践できていないんです。

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エンジニア時代を振り返る

私は現在勤務している会社に入社してからの8年間、
某中央官庁に納入するＩＴ系の新規システム開発を担当する
ＳＥ（システムエンジニア）だった。

ＳＥという仕事は広義には
お客様の業務効率化のためコンピュータを導入するための
お手伝いをさせていただくこと、となる。

身近な例でその「コンピュータ導入」を言えば、
銀行ＡＴＭの現金預支払いや、市区役所の住民票の発行、
などもＳＥが手がける「システム」だ。

最近、当時のＳＥ時代をじっくりと振り返る機会があった。

同じ組織内メンバーのスキル向上を目的に立ち上げた、
人材育成ワーキングチームというのがある。
このチームの主催による、「シスアド講座」を
去年実施した第1回目に引き続き、第2回目も講師を担当した。
（シスアドとは国の認定する
　情報処理試験：初級システムアドミニストレーター試験のこと）
今回のテーマは「ＳＥの仕事。」

随分昔日の話になるが、その仕事内容について
改めて振り返ってみると思い出は多い。

私にとってＳＥ生活は即ち、お客様先での常駐生活だった。
日々お客様と同じ建屋で過ごすため、
見えないプレッシャーを感じることもあった。

今だから言えるが、事故（＝システムが停止してしまうこと）が
起きないようにと当時常駐先近くにあった「増上寺（港区）」に
昼休みに出かけ、無事故を本気で祈願したものだ。
それくらい事故というのはＳＥにとって重たい。

今回、講座の受講者は営業事務を担っている従業員で、
ＳＥの仕事に関しては無知と言っていい。
そのためただ単にＳＥの仕事内容を説明しても
面白くないだろうから、と興味が沸きそうなエピソードを
かいつまんで話してみた。

たとえばこんな話。
私が最も衝撃的に記憶として残っている出来事は、
普段は部下に対しガミガミ怒鳴り散らすほどの私の上司らが、
私の目の前でお客様から怒鳴られたり、
胸ぐらを掴まれ、今にも殴られそうな雰囲気になったりしたこと。

見ていてこれ以上つらいものは無かったし、
そのときのションボリした上司達の表情は今も忘れられない。

こうした経験はいつしか、お客様を第一に考える、
という教訓として今も私の胸に留まる。

私自身もお客様からキツい言葉を度々浴びた。
社内のどんなに偉い人に怒られるよりも、お客様からの言葉は
数段堪えたものだ。

その後やがて営業職に転身（社内で異動）することが決まり、
現在の職務から離れることをお客様に伝えた。

すると担当させていただいたお客様の１業務グループ（課相当）
全員が、私1人を囲う「壮行会」を開いてくださった。
私の飲食分を何と某官公庁の職員が自腹で負担してくれたのだ。

お客様からご馳走になるということは前にも後にも
この一度きりだったが、ＳＥとしてほんの少しは
信頼していただけたのかな、と思えた印象深い出来事だった。

講座は無事終了、内容はちょっと難しかったかな、と後になって
反省したが、アンケート結果をみると意外にも好評だった。

今回、プロジェクト管理（開発の取りまとめ）、お金の管理、
事故（事故を起こさないために）の話を中心に説明した。
ＳＥの仕事を少しでも知って、業務を遂行するために
役立ててほしいと願う。

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「ヤル気」を自己調整することの大切さ

久しぶりに仕事の話です。

昨年、研修事業を主に専門とする企業が主催する体験型研修
（実際の講師によるエッセンスを体感できる）に初めて参加した。
場所はビッグサイト（国際展示場）。

その中で自分にとって意識・行動を改めさせるような内容の講演があった。

題して、神戸大学大学院経営学研究科教授金井壽宏氏基調講演
『モティベーション持論のすすめ-やる気を自己調整できる-』

これにより私は、
①ヤル気の自己調整法を身につけてみよう、と本気になった。
②当時開設したばかりのこのブログを続けていこう、という気持ちになった。

これは1年経った今も変わらない。それだけに非常に有意義だった。

金井氏は「ヤル気の調整」を次のように分析している。
キーワードはまず、緊張系、希望系、とあり、
その２つの系統をサイクリックに廻していく。

①緊張系
緊張系、とは緊張感、ズレ、欠乏、ハングリー精神、
危機感、「できていない！」という自覚、
などの"何かが足りない"という、ネガティブな意識。
　　　↓
②
不快から「回避したい」という欲求
　　　↓
③
希望に「接近したい」という欲求
　　　↓
④希望系
希望系、とは夢、希望、ロマン、目標、使命、達成感、やりがい、
などの"何かを求めている"というポジティブな意識。
　　　↓
⑤
より大きな希望を抱く
　　　↓
⑥
現状と希望にズレが生まれる
　　　↓
①へ戻る。

そのほかに持論系という３つ目の系統があり、自分がどのようなときに
ヤル気が出るのか、出ないのか、を認識すること。

この３つを中心に説明された。

そしてアドバイスとして、
ヤル気のＵＰ／ＤＯＷＮを自分で振り返ってみること、とあった。
１日の中で、１週間の幅で、１年間の幅で、１０年の幅で・・・。
大抵の人はそのＵＰ／ＤＯＷＮの理由を説明できるのだそうだ。

（受講後、実際に自分で過去２年間を振り返り、
　ＵＰ／ＤＯＷＮのグラフを描いてみた。なるほど。説明できるものだ。）

さらに金井氏は
・ＤＯＷＮした理由がわかるため、やる気が低下したときの対処方法が身に付く。
・ＵＰする理由が分かるため、ここぞ、という場面で集中できる。
・ポジティブ発想に近づくため、鬱（うつ）になりにくい。
と説明された。

受講後、自分なりに解釈して過去を振り返ってみた。
・人はつねにＵＰ／ＤＯＷＮがある。ずっとＵＰしたままの人などいない。
・私の場合は明確な目標を持つことで「やる気」を引き出せた。
・「やる気」のＵＰ／ＤＯＷＮを自分で振り返ってみたら、
　ぜひ信頼できる人に相談してみる。

私にとっての自己調整法は日記をつけて、迷ったり悩んだり、
落ち込んだときに日記を振り返り、どのように立ち直ってきたかを調整することである。

これは非常に自分の人生でプラスになった。ついでに思考もかなりプラスになった。
主催いただいた企業様、感謝です。

実はこの体験型研修、今年も明日6月17日開催されるので参加してきます。

どんな体験ができるのか、楽しみだ。

日	月	火	水	木	金	土
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サラリーマン・パパの育児日記（ひとりごと）

東京スカイツリー

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未曾有の不況の下、ボーナス、上がる。

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コーチング①

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エンジニア時代を振り返る

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