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皆さん、おはようございます^^
ここ最近、車メーカー「マツダ」と戦っている私ですが、新しい動きがありました。
今までの経緯はこんな感じです。→ここをクリック
で、そのあとの動きとしては、こんな感じです。→ここをクリック
新しい動きというのは、動きというより動かしたって感じです。
先々週の金曜日、2月3日に車の点検をさせていただきたいので、お預かりさせていただきます。と言われて、先週1週間待っていましたが、まったく何の連絡も無く、金曜日2月10日まで過ぎてしまいました。
普通、クレームで引き取っているので、進捗を連絡してきたり、引渡しの日にちを連絡してきたりするのが普通だと思うのですが、1週間なんの音沙汰も無く、まったく連絡が来ないため、私からマツダに連絡をしました。
そしたら・・・。
北関東マツダ 土浦支店の営業いわく、「少し乗ってみたのですが、情況がつかめないでいます!」と言われたのです。
少し乗ってみた?
車を預かってから、1週間たったアクションが、ちょっと乗ってみた。。。だけなのかよ!
で、そのあとの言葉が、「連絡しようと思ったのですが、すいません。。。」
連絡しようと思った?
思うだけじゃなくて、連絡して来いよ!って感じです(怒
結局、今度はナビについている、GPSのセンサーが怪しいと言う事になり、交換するそうなのですが、これからセンサーを発注かけて、物が届いたら交換して見ますとのことでした。
それ。。。いつになるんだよ!って感じです。
今、車を購入しようと考えているすべての人に言いたいです!
マツダの車はやめておいたほうが、良いですよ!!
これは、私の通っている「北関東マツダ 土浦支店」だけの話かも知れませんが、企業として看板を掲げている以上、もしかするとこんな感じの会社なのかも知れません。
私も工場に勤めているので、クレームは付き物だと思います。
必ず物を売っている以上、クレームは発生すると思います。
肝心なのは、そのクレームに対しての対応や誠意だと思うのですが、この企業にはそれが薄いようです。
なので、世の中に私のようにイライラする人が少しでも少なくなるためにも、マツダの車を購入する事はおすすめしません。
また、新たな動きがありましたら、ご報告して行きたいと思います。
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マツダの車は最悪!
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皆さん、おはようございます^^
車を購入して、ナビが購入初日からダメダメモードで動いている私の車ですが、先週の金曜日(2/3)に新しい動きがありました!
台車の準備が出来たので、車を引き取らせてほしいとの連絡があったのです!
再度クレームを付けて、1週間後のアクションでした^^;
で、代車として、持ってきた車が、同じ車メーカー(マツダ)のデミオなのですが、
これがまた・・・。
おそらく販売されてから、確実に10年以上が過ぎているような車です^^;
走行距離は、それほどでもなくて、まだ7万キロくらいしか走行はしていませんが、アクセルを踏むとエンジンがかなり唸りだし、怖いくらいです><
この車では、恐ろしくて遠出は出来ないですね><
まぁ、代車なので良いのですが、私の車はいつ帰ってくるのでしょう><
未だに期限がわからないまま、代車に乗っている始末です><
新車で購入して、もしかすると私が走行している走行距離より、車屋さんが修理のために、走っている走行距離のほうが多いかも知れませんwww
ネットで色々な方のナビトラブルを読ませてもらいましたが、この戦いは長期戦になりそうなので、私のブログでも新たに書庫を作り、記録を残して行きたいと思います。
ダメダメな北関東マツダ 土浦支店の方々!
しっかりとした、対応よろしくお願いしますよ!
この更新は、記録のためにアップしているのと、1人でも多くの人にマツダの対応とナビトラブルを知ってほしくてアップしていますので、コメントは伏せさせていただきます。
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皆さん、おはようございます^^
今日から2月になりました!
つい最近、正月だ!って言っていた気がしますが、もう1ヶ月が過ぎてしまいましたよ。。。
早いものですね><
今日の話ですが、最近ちょっとだけイライラしている話があります。
それは、車メーカーのマツダさんから、昨年の9月にAZ−ワゴンを購入したのですが、車本体はかなり調子よく問題ないのですが。。。。
問題は、その車に取り付けた、ナビゲーションなのです。
このナビは、車を購入すると同時に、マツダさんで推奨ナビとおすすめされたものを取り付けています。
なのに。。。
なのにですよ!
見て下さい!この画面!
写真上の白い点々は、私が走行した履歴表示です。
このナビ、道なき道を永遠と走って行ってしまうんです><
建物の上や川、場合によっては太平洋の海の中を走ってます><
最初、この辺の場所がGPSの電波情況が悪いのかと思ったのですが、私のもう1台の車でこの辺を通っても、何の異常も無くナビは動作しています。
今は、会社往復や近所しか移動していないので良いのですが、県外などに旅行に行った先で、この状態だったら、帰って来れなくなりますよね><
まったく、高いお金を出して、ナビをつけた意味がありません><
という事で、昨年の暮れに、クルマ屋さん(マツダ ディーラー)にクレームを出し、1週間後に帰ってきました。
メーカーの見解としては、原因追求にいたらなかったので、本体を新品に交換しましたって事でした。
メーカーなのに、原因追求にいたらなかったって・・・・。
まぁ、新品に交換して大丈夫なんだろうと思ったのですが、持ってきたその日に車で走ったら、またこの情況なんです><
普通、交換するのは良いのですが、その後テストランや検査して、問題がない事を確認して納車しますよね!
かなりいい加減なディーラーだと思いました。
それは、マツダさんの車ディーラーというより、私が行っている
北関東マツダ 土浦支店
が、いい加減なのかわかりませんが、対応が非情に悪いです。
そして、またクレームを付けたら、台車の準備が出来ないので、数日お待ちください!と言われました!
台車の準備が出来ない???
こっちはクレームですよ!
大手企業が何を考えているかわかりません^^;
クレーム処理に対して、台車が無ければ、レンタカーでも借りて来い!って感じです。
結局、今週末まで、代車の準備待ちなんですよ^^;
トヨタさんや日産さんと比べると、車メーカーとしては、ランクが低いマツダさんです。
たいした魅力も無いのに、サービスや対応が悪かったら、なんの魅力も無いでしょうね><
大手の看板を掲げている以上、対応も大手の対応をしてもらいたいところです。
今回はかなりムカついたので、事業所名指しでアップします。
本当だったら、担当者と支店長も名指しでアップしたいくらいです。
今日は最近、とってもイライラしているお話でした。。。
この戦いは、解決するまでブログに更新して行きたいと思います。
それも、すべて名指しで行っていく予定です。
それでは皆さん、今日も素敵な1日をお迎えください^^ノシ
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コメント(22)
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皆さん、おはようございます^^
しばらく更新、訪問していなかったので、忘れられちゃったでしょうか?
「ともっちで〜す!」
覚えててくれてますか?
体調不良なのではないかと、メッセを頂いたりしましたが、私的には元気です^^
ここ最近は、仕事がめっちゃ忙しく、ブログ更新、訪問、コメントが出来なかったのです><
今日になって少し時間が作れたので、空いた時間でがんばって行こうと思います。
今日のネタは。。。
先週の土曜日に、待ちに待ったものが到着しました!
と言うのは、古くなった私の車を売りに出して、新しい車を購入しました^^
昔は、ブログにも何度か参上した「シーマ」と言う車を乗っていて、税金、車検、燃費・・・など
どれをとっても経済的じゃなく、お金がかかる車でした!
で、今回購入した車がこれですwww
ちっちゃくて、超可愛いですww
えっと!
マツダのAZ-ワゴン!
乗り出しで、150万ですw
シーマを売ったお金で、丸々購入できましたw
余ったくらいですw
皆さん、私が高級車を買ったと思って、盛り上っていたので、一人でニコニコしていましたw
一応、ナビやETCなども付けてみたのですが、使うかどうかは微妙ですw
この車で、ナビやETCを使うほどの遠出するかがわかりませんw
自宅に帰ってきて、車庫に入れてみたのですが、車間がすごく空いていますw
元々、3台入りの車庫に2台しか止めていなかったので、ガラガラだったのですが、余計にガラガラ状態ですw
生まれて初めて軽自動車と言うものを運転したのですが、流石に馬力はかなり落ちますね^^;
でも、街乗りで近くだけを移動するには充分かもしれませんw
車の運転は、車体が小さすぎて逆に怖い感じがします><
ブレーキペダルとアクセルペダルの間が少なく、一緒に踏んでしまいそうで怖いですw
雰囲気的には長距離を運転したら、ちょっと疲れるかも知れませんね^^;
前に乗っていた車から比べると、排気量も車体金額も7分の1です!
燃費は、まだ良くわかりません><
と言うのは、車が届いたのが、土曜日だったのですが、未だに24Kmしか運転していないんです^^;
なので、燃費がどのくらいなのかがわからないのですよ^^;
また写真に写っているウィッシュですが、この車も来年の1月に車検なので、それまでには車を売って、新しい車を購入する予定です!
ウィッシュの代わりになる車は、少し大きい車を買いますかね^^
これが今回私が車を購入した全貌ですw
期待して、ドキドキしていた方は、大変申し訳ありませんでしたw
次の車を購入するまで、しばしそのドキドキを取って置いてくださいw
それでは皆さん、今日も素敵な1日をお迎えください^^ノシ
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