以前、近所の大手電機屋の店員の件でぼやきというか・・むかつきを書いたのだが・・
大抵はきちんと大手になればなるほど苦情処理的な物はあるはずなんだけど・・最近の勤め人はかわったなあ・・・
その、こういう残念な気持ちになるのは、僕が年をとったからか?はたまた、バート感覚で仕事に責任
のない方々が増えたためか?
ちょっと車を走らせれば、その辺をよくまあ・・・こんなにチョロチョロ・・・って位、バンが走り回っている
し ろ ね こ む さ し・・・・・そう、親猫が子猫を咥えている運送業者 編
せがれが一人住まいを始め、その昔使っていた、ギターやらパソコンやらを売りに出し、売れたので
送ろうと思った。
以下、先日、某県、某市、回転ずし激戦地区とTVでやっていた田舎のしろねこムサシ配送所でのやり取り
いらっしゃいませ〜 配送ははかりに乗せてください・・・重さで決まりますので・・・
はあ〜い、ありがとうございます!!(元気は良い、大変良くてうるさいくらい)配送票はご記入でしょうか?
いえ・・・未だです。着払いの伝票を頂けますか・・・・・・・
はい、承知しました・・どうぞ。あの・・中身は何でしょうか?
はあ〜い、ありがとうございます。ギターにPCですね
着払い伝票を2枚書く。
2枚目が書き終わろうとしたとき・・
すみません・・PCって、パソコンの事ですよね?
そうですけど?
ちょっと中身を拝見してよいですか? ??どうぞ!??
あ〜っと、これじゃ壊れるので駄目ですね!
え?どういうこと? このPC現物の物ではないけど別の新しく購入したPCの箱に入っていた、クッションをかまして、エアーマットをぐるぐる巻きにして、モニターには、バスタオルを巻きエアマットを巻く。
で、隙間に新聞紙を丸めてびっしり。
壊れるから駄目ですねって・・・初めから壊れる事前提かい? 取り扱い注意で送って下さいよ!
なんなら、保険をかけて頂いても良いですけど?
初めから壊れるものに保険をかけてもお取り扱いできません・・・
これだけ、頑丈に包んであって、保険かけて運ばないって・・じゃ、なんで、こんなかったるい伝票とか書かせるわけ? PCって聞いた段階で運べないって言えばよいでしょうが?
しろねこ むさしって会社は、壊れないものしか運ばないわけ?
どう、リアクションするんでしょうか・・・
ええ・・まあ、壊れるってわかっているものは運ばないんです
ほお〜でも、僕の昔勤めていた会社は、まあ、法人契約だったんだけど、お宅・・なんでも、どこへでも一個1000円で離島から沖縄以外では運んでくれたよ?
弊社のPC専用ボックスを購入して頂き、入れて頂ければ運びますが・・・
感じ悪いのこの上ない・・・
ほお〜じゃ、そのボックスとやらはお幾ら?
確か・・1400円位だったかと・・・
位だったかあ〜・・で、その箱に入れたら壊れないから運ぶのね?
いえ、壊れないと決まったわけではありませんので中身の破損は免責です!!
はあ〜壊れないために専用ボックスを売りつけ、そして壊れても知らんぷりかよ?
ああ・・そうなんですか・・では、ここで運ぶのやめにしますね。
そうですか・・お役に立てませんで・・・
カウンターには、曲がりなりにもきれいに梱包してきたのに、あけられ、あ〜だの、こうだの・・・言われて出した丸めた新聞紙やエアマットに包まれたモニターが出しっぱなしだ。
完全に切れちゃったね。ぼく・・・
クレーマーじゃないけどね・・・これ、お宅らひどくないですか、運ばねえーけどよ、せめて持ってきた状態位に戻せよ!! こんなぐちゃぐちゃだったのかよ!!これじゃ、車まで持って運べねえだろうアホんだらがよ!!
あわてて出てきて、こっちゃ40分くらいかけて詰めたのにひょいひょい軽く入れて箱も曲がったまま上からガムテープでびりびり・・・ってテープしやがって・・・
昔、サービス業の時に言われたっけ・・・私もサービス業に従事しているけど・・・お宅はひどい!ひどすぎる・・最低だね!
昔、カチンと来たけど、まあ、僕も悪い事していたんかなあ・・・と、一瞬、ハッとなったけど・・
やっぱり、こりゃ何か言わなきゃ黙って帰ってこれねえだろう・・・
きれいに元通りに詰めてもらって・・・帰り道に、ちきしょうめ・・
同じ運送業者だったけどね・・・中身見せてくれ・・っていうから見せたら・・・
はあ〜こんだけぐるぐる巻きにしたら結構時間かかったでしょう? お疲れ様〜ですって・・・
なんだよ・・この違い・・・やっぱ、そこで働く人で差がつくんだろうなあ・・・
運送業者だから大なり小なり似通った運送約款なんだろうからさ・・・
で、この、どろねこ むさし・・「あ?違った・・しろねこだ」 エレキギターもハードケースでないと
うちは運ばない事になっているんです・・・
このやろう・・約款見せてみろ。って感じだったけど時間の無駄なので、
しろねこむさしでは・・二度と荷物を運ばない事にする。
どろねこ・・むさし・・レイテ湾で沈んでしまえ・・・ 天一号作戦で鹿児島沖で沈んだ船に似ているなこの社名・・・(爆)
おわり・・
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ははは!完全にブチ切れですね!
どろねこむさし・・・(笑)
へ〜、知りませんでした。精密機器は簡単には運んでくれないんですね〜。きっと どろねこむさしでは「壊れた」と言って弁償を迫られるケースが多発したんでしょうね〜。分かる気もするけど・・・
でもそうすると、たがわ急便は怖いもの知らずですね(^^)
単に「何でも来い」の体質なのか・・・「お客様重視」なのか。
保険かけてでも、送れて良かったですね。
その保険代は、どろねこむさしのPC専用ボックスより高いんですか?
2010/7/7(水) 午前 0:09
保険代は通常は、実際価値の1/100ですから安いものです。
帰宅してホームページを見たら電話一本で自宅へ伺い、1200円で
OKって書いてあるじゃない・・・ぐしゃぐしゃにしやがって。車に戻す時に雨も降ってたし濡れるほうが危ないぜよ。でも、たがわのほうが昔から実際トラブルもあるけどきっちり責任取るし、サーフボードも運ぶし、お客さんによっては空港から戻ってきて気がつかなかった
って事もある破損のかばんとか壊れているので運ばない。って事が今思い出したらよくあったね。たがわは壊れてます。って了承済みで運んでくれたけどね。
2010/7/7(水) 午前 8:11 [ あした・・ ]