![[11]](https://s.yimg.jp/i/jp/blog/p3/images/paging_for2.gif){kind=small}
|
診断士資格を取得してから、間もなく５年が経つ。
診断協会から更新手続きの書類が来ていたが、
油断していて、ほおっておいたら、２０日までに資料を送れと．．． しかし、貯めてた更新に関する証明書類が見つからない。
確かに、この棚の上に置いておいたはずなのだが．．．
今年に入ってからも一度確認していたので、必ずあるはずだ。
しかし、無い。
あきらめて、そのうち見つかるだろうと、思っていた。
ご丁寧に金曜日には協会から
「まだ更新資料が送られてきてませんよ」
とメールが届いた。
２０日までに資料送れといわれても資料がない。
「まあ、２０日だから土曜日に送れば間に合うよなあ」
と思って、改めて探してみた。
いろいろ書類が散乱している部屋を片っ端から調べた。
（書類整理のよい機会だったともいえる．．．ぼそ。） しかし、見つからない。
でも、あるはずだ。（む、矛盾．．．ぼそ。）
無為に土曜日が過ぎ、調べたら、簡易書留で送る必要がある。
そりゃ登録証も送るから書留じゃないと駄目だよなあ．．．．
速達で投函すればいいかと思っていたが甘かった。
住んでるマンションの隣が特定郵便局なのだが．．．
日曜祭日に簡易書留で送るには、日本郵政公社の支店に行かなければならないらしい。
佐倉駅近くの佐倉支店は日曜祝日は１５時までだった。
ようやく焦りを感じた。
今日中に資料が見つからなければ、中小企業庁に直接持ち込むことなりかねない。
（まあ、最悪それでもいいけど．．．ぼそ。） 探しまくったが見つからず、１５時はあえなく過ぎて行った。
あるはずのものがない。
しかし、あるはずだ。
最後は祈りにも近い心境だった。
ふと、棚と棚の間の隙間に、書類が落ちていることに気付いた。
（気付くの、遅．．．ぼそ。） 誇り、じゃなくて、埃にまみれた書類を発掘。
なんと、３・１１の大震災の際に、棚からすべり落ちたままになっていたようだ。
今の今までまったく気づいていなかった。
こ、こんなところにも震災の影響が．．．（ふ、不謹慎か．．．）
資料が見つかり、改めて更新ポイントを確認。
６ポイント案件が４つ、５ポイント案件が２つ．．．
合計．．．２８ポイント。
う、２ポイント足りない．．．ぼそ。
更新ポイントをもらえる案件は、いろいろあったのだが、
面倒だから、もらわずにいて、タカをくくっていた。
思わず、一番近くの支援先に連絡。
今年に入ってからの支援日数２２ポイントで書類を作成し、
ハンコをもらいに押しかけた。 ２４時までやっていて近くの支店は、花見川支店。
そのまま、日本郵便の花見川支店まで車を飛ばし、送付完了。
まったくね。資料管理って大事ね。
|
中小企業診断士
[ リスト | 詳細 ]
コメント（1）
|
困難な状況に陥ると、方法論に走りやすい。
現実問題としても、付け焼刃的な対応策というものはいろいろあるものだ。
しかし、どんなに多様な方法論を提示できたとしても、
そもそも、その困難な状況に陥った原因を明らかにしなければ 有効な解決策は示せないし、一見、有効な方法論と思えたものも すぐにその有効性が失われてしまう。 ともすると、こうした根本的な原因については、
すぐには受け入れがたいものであるようだ。 表面的なアイデア論ベースの改善策は受け入れられやすく、
案外、即効性もあるが、本質的な問題点については 受け入れ難く、それを受け入れることを拒む理由は いくらでもあげることができる。 大事なことは、根本的な原因を明らかにするとともに
その原因が根本的なものであることを、納得してもらうことだ。 根本的な原因を明らかにするスキルと、
その原因を導いた過程を説明する過程で、納得性を高めるスキル。 この二つが、診断士には必要だと思う。
にほんブログ村 士業ブログ 中小企業診断士へ
|
|
いくつか飲食店の支援に入らせていただいているが、
全般的に飲食業の状況は厳しい。 大枠としては、外食市場そのものが大きく縮小傾向にある。
いわゆるサラリーマン世帯の可処分所得が減り、 外食よりも家で食べる内食や、惣菜や弁当等を購入する中食に移行している。 競争環境としては、大手ＦＣチェーン自体も低価格競争に入っており、
その大手ＦＣチェーンも業績は全般的には悪化傾向だ。 元気なのは、マクドナルドやすきやであろうか、それにしても
今後もこの２社が好調を維持し続けるかはわからない。 飲食店の中でも、居酒屋チェーン等の酒類販売関連の業績はさらに悪化している。
いわゆる家飲みが主流だ。
平気で前年比３割程度は落ち込んでいる。
ざっくりと、このような状況にあって、
これまでと同じ経営を続けているだけではじり貧になる。 売上が３割落ちたのならば、まずは、コスト削減余地について
考えることも重要だ。むしろ、売上３割減少という現実の前に これまでの経営スタイルの中で、無駄なコストが発生している部分が ないか見直すことだ。経営に対する危機感が、コスト構造の問題点を 浮き彫りにしてくれる部分もある。 ピンチはチャンスだ。
そもそもコスト構造に関してどんぶり勘定で経営を行っていたとするならば
まずは、売上向上に貢献していることが明確なコストと、不明確なコストを 洗い出して、正確に認識することが重要だ。 大きく、人件費・原材料費・設備維持費・広告宣伝費・金利負担
等で、ひとつひとつ見直すことだ。 メニューひとつとっても、収益性の高いメニューを売りやすくする等
の対応は取れる。商品廃棄をなくす工夫と目新しさを遡及する工夫は 表裏一体の面もある。 売上を３割あげようと思うのならば、
客単価を１５％あげ、客数を１５％増やせば、達成できる。 客単価の１５％アップは、もう一品追加オーダーが取れればよい。
居酒屋ならば、もう一杯ということだ。
客数を１５％アップするには、既存客の来店頻度が週一回程度であれば、
その頻度が月一回程度増えればよい。 あるいは、新規客が、同一月内にもう一度来たいと思わせる仕組みが あればよい。 料理ならば、その料理の提供にかかる時間を短くすることも重要だ。
しかし、よくありがちな勘違いとして、部分最適を図るというのがある。
ランチタイムに来店した客が１時間いるのは、後から来店した客が
満席で席に座れずに機会損失につながる可能性があるが、 ランチタイムを過ぎて客が少ない時間帯に来店した客が２時間３時間 いても、本来的にそれはコスト増加にはつながらない。 むしろそうした客から追加オーダーが取れれば客単価はあがる。
結局、客が混雑するような忙しい時間帯にはできるだけ手離れのよい
オーダーが取れることが重要で、混雑していないのならば、 手離れが悪くとも、それがコストに影響することはない。 また営業時間というのは、実際に試してみなければわからない部分が多い。
午後１０時に閉店していた店が、実は、午後１０時以降の方が圧倒的に
来店客が多かったというようなこともある。 仕込みの仕方ひとつ取っても、冷凍庫の整理の仕方によっても作業効率は大きく変わる。
ともあれ、飲食店の業績を決めるのは結局
味・接客・雰囲気の３つの視点でどこまで来店客の満足度を高めるかにかかっている。
店内が、少しでも雑然としていたり、従業員同士の会話が来店客に聞こえたり
頭ではわかっていても、お客様本位の視点で考え行動することは、なかなか できないものだ。 業績の悪化を外部環境の悪化のせいにしていても何も変わらない。
むしろ、そうした変化の中で、自店の弱い部分が浮き彫りになるものだ。
今まで当たり前に行っていた部分を変革することは、簡単なようで難しい。
しかし、売上が３割減ったということは、業務量も３割減ったということに
他ならない。その貴重な３割の時間を使って、どのような打ち手が
できるのか考えることは重要だ。
ほおっておいてもお客が増えることはない。
危機感がもたらす変化への心の定め方が重要である。
|
|
理論政策研修参加に参加してきた。
一応これで５年更新の更新要件はそろった。つもり。
お題は、城北支会の新木さんによる
「中小企業のＩＴを活用した経営戦略」 ＪＩＭＤＯの紹介とか、クラウド、ＢＳＣ、ＢＣＰ といったあたりの紹介もあって、いろいろな意味で 非常に参考になった。 一応、セミナーネタを考えていたところだったので．．．
無料で、どこまでできるかっていうあたりは非常に
共感する部分があって、 中小企業診断士向けにＩＴ活用のあり方を説いた
という意味で、ターゲットイメージにマッチする 部分は多かったと思う。その意味で流石の一言。 いつもブログ記事は拝見していたのだが
同じ城北支会にも関わらず、お会いしたのははじめてだったので
ご挨拶させていただいた。 （城北支会にも顔出さないとなあ．．．．ぼそ。）
|
|
なんだか６月はめちゃくちゃ忙しい。
まさに心を亡くしている。
ブログの更新も信じられないほど滞り、
気がつけば１０万アクセスも超えていた．．．ぼそ。 改めて原点に戻り、昨年中小企業診断士として独立した際のことを思い出してみたい。
もともと中小企業診断士になろうと思って中小企業診断士の試験を受けた訳ではない。
情報処理技術者試験の延長で、第１種情報処理技術者に受かり、
次は、特種か？とか思ったわけだが、どうも内容が細かい。 ネットワーク技術者試験なども勉強したことがあるが、アーラン分布だとかポアソン分布だとか
面白いとも思ったが、数学苦手（高校一年で挫折）の私としてはどうも数式のオンパレードが．．． い、いや、そもそも何が書いてあるのかわからん．．．．ぼそ。
ＩＴ業界に入ったのも、コンサルタントになるつもりで入った部分もあって、
ＩＴとか開発とか技術とか、実はあまり興味がない。
本当は歴史とか政治とかの方がよほど興味が持てる。
だから、ＩＴ業界に入ったものの、情報処理第２種試験（基本情報処理技術者試験）に合格するのすら、
かなり苦労した。（単に遊んでいたともいう）
で、会社的には情報処理技術者試験を受けろっていう流れだったんだけど
とりあえず第一種も受かったし、次は、時に中小企業診断士試験の情報部門というのがあるのを知った。 一番最初に中小企業診断士試験を受けたのが平成９年。３０歳過ぎか．．．
様子見で、勉強もせずに受けた。
で、翌年も申し込んだけど、なんだかんだで忙しくなって、結局受けず。
平成１２年に翌年から制度が変わるということを知って、 改めて、試しに申し込んで受けたのが平成１２年、旧制度最後の年だ。 ＥＶＡとかが財務で出題された。もちろん、勉強なんかしてないから、さっぱりわからん。
で、インターネットなんかでいろいろ情報収集して
やっぱり、受験機関を使わないと駄目だろうと．．． でも仕事も忙しいし、通うことなんか最初から無理だと思っていたから
いろいろ調査・比較検討した結果ＴＡＣの通信に申し込んだ。 ちょうど教育訓練給付の補助金なんかもあって、８割免除だったしね。
当時のＴＡＣは業界では５番手か６番手あたりだったんじゃないか？？
その意味では、制度変更があって、簿記系統と経済学とか法務とか
総合資格学校には有利だったと思う。その波にうまく対応したのがＴＡＣって感じね．．．．ぼそ。 ２０００年頃には眼中にないだったのが、
２００５年頃には１次はＴＡＣって感じのブランドが確立してたもんなあ。 まあいいや。
当時もインターネットでいろいろ書き込みとかしてたなあ。
ＡＯＫＩ−ＮＥＴとか、山根義信さんのところとか．．．
当時の方々は、みなさんどうしているのかなあ．．．そういえば．．．
そんな感じで受け始めた中小企業診断士試験だったんだけど
一次試験は順当に合格して（合格率初年度５０％だったし．．．ぼそ）
二次対策だったりした訳で、４人くらいでネット上で募集して
メーリングリスト立ち上げて相互添削とかしてたなあ．． 当時のメンバーはみんな診断士にうかっているんじゃないかな？？
でもまったく交流が途絶えているもんなあ。
で、二次になかなか受からないんだな、これが。
そのうち試験勉強が生活の一部になって．．．．
受かったから診断士になるんじゃない。診断士になったから受かるんだ。
っていう考え方に変わってきた訳ですよ。で、だんだん本気モードになって
（勉強は、最初から本気だったと思うけど、中小企業診断士として活動するってことに本気になったっていうか．．．．） 二次試験対策なんかも、俺だったらこうするよなあ、みたいなのが明確になってきた訳で．．．
これが、中小企業診断士として独立した今の原点だろうなあと．．．
具体的にいつ、ってのは無いんですけどね。
でも受かったのが平成１７年で、独立したのは平成２２年だから、
５年間は独立しようとは思っていなかった訳で．．．
講師はやってましたけどね。
振り返ってみると感慨深いものがありますなあ。
なんか爺々くさい．．．．ぼそ。
|
