三井住友銀行パスワードカード アプリに不具合発生中！？

　三井住友銀行にはインターネットから銀行口座にアクセスする際に、パスワードカードからの使い捨てパスワードを要求するのが標準仕様となっています。で、パスワードを生成するに際して、独自ハードを使う場合と、ＰＣやスマートフォンを使う場合とがあるのですが、このスマートフォンを使う場合のアプリ（私の場合、現在のversionは、3.0.1）で、次の様な不具合が発生しています。

　パスワードカードで、これを起動（正確には、本来動作の前に移行する前の挿入プロセス）する為に独自パスワード（PIN）を要求する様に出来る（追加設定。これが、セキュリティの為には有効）のだが、この際の独自パスワード（PIN）を入力する際、アルファベットを入力しようとすると、最初の入力から変換を許さない。スマートフォンの場合、アルファベットの場合のキーボードってのは、例えば、cならABCのキーを何回か押して変換して行くしかないのに、これを許さないので、Aしか入力できない…てなもの。

　この為に、パスワードカード・ソフトが起動出来ず、結果として、銀行口座にアクセス出来ない。ＰＣなどでは、上述の様な変換動作が必要ないのが通常なので、その感覚で、ソフトのプログラムを改修したんだろう。バカな思いつきで、ソフトを改修すんなっ！

　使用ＩＭＥとの組み合わせの問題かも知れないが、それにしても、検証不足でユーザに出して来たものだと、怒りを覚える。かつてのパスワードカードのハードが電池切れの可能性がある（電池切れにならずとも、一定期間でソフト上で表示）とかで交換した際、スマホでもパスワード生成が出来る様になっている事に気付いて、スマホを使う様になっていたのだが、こんなアホなソフト改修の影響を受けるとは思いよらなんだ。

　このソフトの不具合が修正されるまでは、口座間での資金移動が出来ないので、口座に余計な資金を置いておかないと引き落としが出来なくなる。下手すると、当座預金口座の資金不足で不渡りを起こす事さえある。早急なソフト改修を望む！

　アホーッ！アホーッ！


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状況は変化してませんが、電話での応対時間帯に入り、取り敢えずの対応策は採れました。

三井住友銀行のパスワードアプリの現在の私のversionは、3.0.1ですが、このリリースは2018年中であり、最近の変更ではない模様です。すると、

（１）最近になって私のスマホ端末にversion 3.0.1のダウンロードが行われた。
（２）三井住友銀行の方で、version番号を変更しないままプログラム改修を行った。
（３）私のスマホ端末のIME、セキュリティソフト（Kasperdkyを使用）、メモリの状況などの組み合わせで従来（少なくとも、2018年1月28日には問題無く動作していた）と同様の表示が出来なくなった。

の３つの可能性が考えられます。（３）が一番怪しい（そのなかでも、Kaspeskyが一番怪しい）ものの、確定ではない。

　で、対応策ですが、インストールされているパスワード・アプリを一旦アンインストールし、その後、再度インストール。新たに、そのパスワード・アプリを新たに有効化（登録している電話での認証対応などが必要）する事で、三井住友銀行の口座アプリには（実際にはＰＣからですが）アクセス出来ました。尤も、パスワードカード・アプリの起動の際のPIN入力の問題は解決していませんので、PINを設定は出来ていません（パスワードカード・ハードの方の有効化をしようか、検討中）。

　昨日のうちに資金移動が出来なかった為に、数万円の損失（取り敢えずの損失。最終的には、その日額金利分の見込み）が出ましたが、取り敢えず、対応出来ました。が、問題は最終解決には至っていません。


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　上の（３）の可能性が濃厚です。他のアプリでパスワードを要求するところでも、同じ様な現象（症状）が出ています。

　この様な現象を起こすアプリとしては、セキュリティ・ソフトであるKasperskyが考えられますが、残メモリの大きさの所為かも知れません。と云うのは、このパスワードの現象が出たのと同じ様なタイミング（確認したのは、2019年2月11日頃）で、ポケモンGoが正常に起動しなくなっています（初期起動画面から遷移しない）から。