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パソコンが復活し、喜んだのもつかの間、今度は昨年の１１／２０にネット通販で１９,８００円で購入したキヤノンの複合機プリンタ「ＭＰ５００」が壊れた…。
使用頻度としては、昨年の年賀状１００毎弱の作成と、月に２回、ＨＰの印刷やＤＶＤレーベル２枚程度。
これくらいで果たして壊れてしまうものなのか？
実はパソコンのなかった間、コピー機として数回使用したが、その際にモノクロ印刷用黒インクがなくなり、手動交換した。
その後日、再びコピーしようとしたら「プリンタヘッドが違います」という訳の判らないメッセージが！
これはプリンタ・ユーティリティーソフトから交換しなかったからかなぁと思い、パソコンが来るまで放置
することにした。しかしこれが後々�狠很申���となることにその時は気が付かなかった。
この時点で修理サポートに電話すれば、保証期間内の「無償修理」だったのである！
さて、パソコンも復活し、プリンタの印刷を試みた。
「プリンタヘッドが違います」といメッセージはもう表示されていない。
が、印刷が途中からかすれてしまい、その後は全く印刷されなくなってしまった。
もちろん、いろんなアプリで印刷を試みたが、全く効果なし。
そこで「クリーニング」数回「強力クリーニング」を２回試み、少しはインクが出るようになったものの
印刷はかすれてしまい、使い物にならない…。
しかも一連の「クリーニング操作」で、インクは大量に消費されてしまった。
マニュアルには「強力クリーニング実施後、２４時間経ってから電源を入れて再度ノズルチェックを実施して
下さい。時間経過後にノズル内のインクが融解し、現象が改善される場合があります。」との指示に従い、
１日経過後に試してみたが効果なし…。
仕方ないので、本日サポートに電話した。
「プリンタヘッドの再装着をしてみて下さい。」と電話で指示されたが、やはり効果なし。
そして「本体の故障の可能性が高いので、修理サポートに修理依頼して下さい。」と型通りの回答。
「修理代は？」の問いに「１０日とはいえ、保障が切れておりますので￥7,350＋送料が掛かります」。
１９,８００円で買ったプリンタがわずか一年で壊れ、また一万円近くも修理費が掛かるのか？!
「ここで負けてはいられない」とばかりに、激しく食い下がってみた。
「エラーメッセージの内容からプリンタ・ユーティリティーで見てみないと判らないため、手が出せなかったこと、その間に保証期間が切れてしまったこと、そもそもこのような使用状態でプリンタヘッドは故障するものなのか？」
等々、サポートに畳み掛けてみた。
すると「上席と相談しますので、しばらくお待ち下さい。」と言った後、「上席と相談しました結果、お客様の
おっしゃられる通り、保証期間も切れてわずかですし、パソコンがなくて詳しい確認ができなかったという事情も
ありますので、今回は無償にてプリンタヘッドを送らさせて頂きます。」となった！
「ただしそれでも現象が改善されない場合は、有償修理となります。」とのこと。
とりあえずは粘り勝ちである！
なんでも言ってみるもんだ。
これでわたしも立派な�爛�レーマー�瓩�？
しかし、パソコンに続きプリンタまで故障…、完全に呪われてる。
やはり「厄年」（前厄）だからか？
一応「厄払い」の祈祷は受けたんだけどなぁ…。
（明日にもプリンタヘッドが到着する予定なので、また交換した結果を報告します。）
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