ドコモなんて大嫌いだ ( その他教育 ) - うりこのブツブツ日記

今日、ドコモショップに行きました。

前の携帯はきちんと充電されないという故障（？）があり、それを直すには本体を修理しなければならない。でも、本体修理の際デコっている部分を外さなければならない、直すか、買いなおすかどっちかだと言われたんですよ。

そう言われたら世界で一番気に入っている携帯を潰すなんて誰もがしないでしょ？泣く泣く機種変更しました。

その時私は不審に思って、本当は充電器が悪いのではないか？と提案しました。でも対応は「充電器が悪いわけではない。本体だ」の一点張り。その前に電池も変えたし、ほかに不具合が見当たらないので本体なのかなぁ？と思ってしまったんです。

ところが、今朝見てみると昨日買ったはずの携帯がきちんと充電されていない！
妹と母にもぞの充電器を試してもらうと充電されない。
「やっぱり！！」
と思ったのもつかの間、悔しくて涙が出ました。
本当は変えなくて良かったのに、充電器さえ変えればそれでよかったのに。
充電器の不調では？と言った時も充電器を変えてみるかとも言われなかった。あの時充電器を買えばよかったのだ。でも、私は充電器を買うという事を知らなかった。充電器は付属してくるものだと思っていた。
知らない人は、仕方が無かったですねで終わりか。

憤然とドコモショップへ。
対応は最悪なもの。充電器を買え、買えとばかり。
自分が悪いのだろう、充電器が壊れるなんてありえない。と。
０％に近い確率かもしれない、でもそれが今実際に起こっている。
なんでそれを考えないんだろう？
改善も別にしないつもりらしい。

充電器さえ買っていれば買い替えなくて良かったかもしれないのに。
その案内をしなかった事は詫びないのだろうか？
充電器が悪い事はどうしても、どんな事をしても認めないのか？
そのために新しい携帯を買わされた事を認めないのか？
他の店舗だからどうでもいいのか？
ドコモの体制の劣悪さ。

本気で思った。
もうドコモは買わない。