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May I help you?
なにかお手伝いする事がありますか？
お手伝いしましょうか？ 何か手伝いましょうか 何かお探しでしょうか？
お探しのものがおありですか どうされましたか？
御用はありませんか
ご用件は？
いらっしゃいませ --------------------------------------------------------------- 返答 Yes,please. I'm looking for.... No, thank you. I'm just looking around. いいえ結構です．見ているだけなので． Thank you, but I am just looking around.” ありがとう。でも見ているだけですので。 Just looking.といえば引っ込みます。経験上、無視はお勧めできません 目を合わせて微笑むくらいはしたほうがいいでしょう。 --------------------------------------------------------------- May I help you?; Can I help you?; Could I help you? アメリカで店に入ると必ずと言っていいほど店員からこのフレーズを言われます． 店以外だと，会社に電話した場合やホテルなどの受付でもこのフレーズをよく耳にします． May I help you?と店員から言われて，何も答えずにいる日本人の方がいますが，
日本語の「いらっしゃいませ」とは意味が違い， 相手は疑問文で尋ねているのですから，ちゃんと答えて欲しいです 店員が客の様子を観察した上で接客プランを固め、 満を持して声をかけるときに使う言葉
「お楽しみのところに割り込んで申し訳ありませんが、お手伝いしてもよろしいですか」 というニュアンスの非常に丁寧な声かけです --------------------------------------------------------------- How may I help you? より積極的に接客をしているような感じをお客さんに与えます. How can I help you? ご用件は 今日はどうなさいました 窓口に来るお客様は用件があって来ているので、May I help you? と声をかけると 「そうに決まってるじゃない」と思われてしまうかもしれません Can I help you?
丁寧さの点では他のよりちょっと劣ります． --------------------------------------------------------------- 軽い声かけは Can I help you? What would you like? Whar are you looking for? などです。 --------------------------------------------------------------- 日本語の「いらっしゃいませ」の感覚に近いのは、 「Hello」「Hi」です |
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2015年03月31日
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