金曜日の夕刻に、大変なクレームが発生してしまいました。
下手をすると、数百万円の損害賠償請求が来る恐れのある、「特大クレーム」。

私の部署内で、起こりました。
私が「班内リーダー」なので、当然、責任追及は私に来ます。

常務・営業部長・営業課長。
そして、私の直属の上司である、次長・課長・・。

深夜まで、次から次に「批難・叱責」の雨・あられ。
胃が、「運動会状態」になりました。

「あと１０ヶ月で定年退職」となる次長は、「この世の終わりのような顔」。
責任を痛感すると同時に、ほんの少しも部下を慮ってくれない態度が、なんだか憔悴感を増大させました。

共通していたのは、「オレのせいではないぞ」「誰に押し付けようか」という、態度。
「原因」を事細かに調査・分析すれば、「現場だけに問題があったわけではない」ことは、わかる筈なのに・・。

急遽、「休日・緊急出勤」（きょう）が決定。

「山梨のお母さん」からお誘いいただいていた「ゼロックス杯」（鹿島ＶＳ広島）と、その前に観戦予定だったラグビー日本選手権（近鉄ライナーズＶＳトヨタ）も、急遽・キャンセル。

「被害」が数万円程度で済みそう・・と判明したのだけが救いでしたが、「踏んだり蹴ったりの一日」でした。

きょうは、「映画サービスデー」。

会員向けに送られてくるメールを見てみると、「神のお告げ」（？）とでも言いたくなるような作品が、きょうから封切りになっていました。

「明日への遺言」

「司令官は、その部下が行ったすべてにおいて、唯一の責任者である」

石破茂に、観てもらいたい。

北の湖敏満＆山本順一（トキツカゼ）にも・・見せろ。

出来れば、ウチの上司も・・観てくれんかな・・・。

藤田まことさん（＆岡田資中将）、ありがとう。

「こんな上司がほしかった」というよりも、「せめて、オレはこうありたい」と、思いました。

人生いろいろ