ついに事故起こる・・・その2 ( 出品 ) - ヤフオクの楽しみ方

「定形外なので仕方がないのですが・・・商品が届きません。出品者様から調査依頼して頂けませんか？」

一瞬、ワタシは目を疑った。「マジで！？」

発送してから2週間。
「ちょっと連絡してくるのが遅いんじゃないの～」とも思ったが、タイミングからしたらこんなもんだろう。

実はこの数ヶ月前、同じような連絡が来た事があった。
しかしその時は発送から5日（3連休をはさむ）しか経っておらず、加えて落札者がかなり変で「もうイイです。諦めます・・・」を連呼してくる。
同時に「今まではこんな事はなかった」と愚痴をこぼすのでラチがあかない。

ワタシは耐え切れなくなり、「それだけ言って仮に荷物が出てきたら、私がどう思うか考えた事がありますか？」と言う言葉と共に郵便局への調査依頼を提案。
すると何故か翌日ソッコーで「荷物が届きました」との連絡と非常に良いの評価が入った。
これがどこまで本当の話かは分からないが、やはり1週間程度の遅延はあると考えるべきのようだ。

さて、どうすべきか・・・

「普通郵便なのでクレームにはお応え出来ません」
そう言うのは簡単だが、大体こういうのは逃げるとロクな事がない。

ヤフオクの取引ナビを利用すると連絡の回数に限界があるので、ワタシはお互いのメルアドを交換し、徹底的に調べる事を提案した。
これには相手も同意してくれ、快くアドレスも教えてくれた。
相手もやましい所は無いといった事であろう。

さて、調さ依頼だ。しかしワタシには経験がない。
直接郵便局に言って聞いて見ようかとも思ったが、ネットで調べるとこんなサービスがある事を知った。
https://yubin-chousa.jpi.post.japanpost.jp/omoushide/top.do
ネットから出来る日本郵便の郵便物等事故調査依頼である。

「な～んだネットから出来るのか！簡単でいいや」そう思ったのは甘かった・・・
発送した場所や届け先を聞かれるのは予想出来た。
しかし内容はかなり細かく、発送した時間から郵便物の大きさ、梱包の特徴、内容物など細かい。
初めてのラブレターならこれくらい憶えているかもしれないが、不特定多数に発送するネットオークションにおいては、一つ一つのそれを記憶しておくのは困難だ。

これはワタシの場合であるが、包装は色々な梱包材をリサイクルするし、発送する場所も様々。
それらは少しでも安く早く送るための手段であるのだが、今回ばかりはアダとなった。
ここだけの話、記載した幾つかの内容には自信の無い箇所がある・・・
だが、空欄があれば先のページへは進めない。
仕方がないので、良く言えば「記憶の中の分かる範囲で」、悪く言えば「テキトー」にやりとげた。

調査依頼から5日ほど経過した頃だろうか
何の連絡も無いので、「調査状況の照会」をしてみた。
これは面倒な事はなく、与えられたパスワードを暗証番号を入力するだけである。

「調査中」それだけ確認した数時間後。
今回の件の担当者からワタシのケータイへ連絡が入った。
照会の履歴を見て連絡して来たフシがある。
結果は予想通り途中経過の連絡で、内容的にも何の成果も無かった。

しかしこれを相手に伝えるだけでは説得力に欠けるし、何となくワタシが立場的に悪いような気がしてくる。
なので、書面で今の状況を送ってもらえる様に頼んでみると、早速翌日に送って来てくれた。

これをスキャナーで取り込み、途中経過と共にメール送信する。
「色々お手数かけて申し訳ありません」
相手もそれなりに誠意は感じ取ってくれたようだ。

落札者は特に怒った様子はない。ワタシを脅す風でもない。何故か？
それは落札したその商品が、本当に欲しかったからに他ならない。
最後の望みとしてワタシを頼ってくれているのだ。
言おうか迷ったが、無くなった封筒の中身はチョロＱである。
しかし彼はチョロＱのコレクターではないようだ。評価を見ると、それらしき落札物は無い。
更に調べてみると、どうやらその車種のオーナーのようだ。

何とか見つかって欲しい・・・

しかし残念ながら、その商品が出てくる事は無かった・・・
また結果は電話での連絡だったが、同じ様にお願いして書面にて送付してもらう事にした。
それがワタシの元に届いたのは、実は今日である。
これからまたスキャナで取って結果を報告するのだ。

とりあえずワタシが出来るのはココまで、そう伝えるつもりである。
もちろん、お金を返す事もない。
だが、何かの縁で同じ商品が安く手に入ったら・・・その時は再度送ってあげようかとも思っている。
メルアド交換の交換は、その為でもあったのだ。

その時には宅配便で送るのかって？
どうでしょうね。
ただ、相手から落札金額以上のモノを感じましたので、その時はそうするかもしれません。

何度も言いますが、落札金額は結果でしかありません。
出品者がその金額のみで価値を判断するのは「おかしい話」なのですよ。