虎舞龍

昨日、久々に患者トラブルがあった・・・。近所の基幹病院眼科部長にメールを送ったので、それを一部改変して転載します。

○○先生

平素より大変お世話になり誠にありがとうございます。

ちょっとトラブルがあり報告させて頂きます。トホホ・・・(ToT)

３月１４日金曜日に当院を初診された方です。主訴は左眼飛蚊症。５３歳男性です。

眼底検査にて網膜裂孔（鼻上側）を認め、即日レーザーを施行いたしました。

裂孔の写真などを見せながら懇切丁寧にレーザーの必要性を説明したつもりでしたが、全く理解しておられなかったようです・・。

昨日、凄い勢いで当院に、大声で「金返せ！裁判所に訴えてやる！」と叫んで来られました・・・。

話を聞くと、

「レーザーをうってから見にくくなった。どうしてくれるんや！裁判所に訴えてやる！」

との事。

更になだめすかしながら話を聞くと、

「あの後、基幹病院に行ったら、『これは治らん』と言われ薬も出してもらえへんかった！」

との事。

視力検査や散瞳下での眼底検査をさせてほしいとお願いしましたが断られ、何とかなだめすかして、無散瞳下で眼底をみると、特に問題はなさそうでした。

患者さんの話を総合すると、

○レーザーを打ったら飛蚊症が治ると思っていたのに治らなかった
○基幹病院に行ったら治らんと言われた

この２点で怒り狂っておられます・・・。

おそらく治らんというのは、「飛蚊症は薬などでは治らない」と言われたのを誤解されているのだとは思いますが、彼の中では、

「治らないとわかっているのにレーザーをうって金儲けされた、もしくは、レーザーをうったことによってそういう状態にされた」

となっているようでございます・・・。(><)

どの先生に診て頂いたのかは分かりませんが（男の先生で髭は生えてなかったと言っておられたので、先生ではないと思います）、基幹病院受診時に「裂孔があるから、レーザー治療はどの眼科医が見ても必要だと判断します。」系の言葉を一言伝えて下されば、ちょっと状況が変わったのではと考えております・・・・。まあ今更言っても詮なきことですが。

当方は、もう一度しっかりと説明を行い、患者さんもだんだんクールダウンして来て、帰って頂きました。

「レーザーをうつことによって、網膜剥離への進行予防は期待できるが、飛蚊症が治るわけではないことをしっかり理解してもらってないままレーザーを施行したこと」

に関しては謝罪いたしました。

今後は当院には来ず、基幹病院にかかるとの事です。


次回、患者さん曰く、４月２日に基幹病院でその先生に再診してもらうようです。願わくば、「網膜裂孔に対してレーザー治療を行うのはスタンダードな医療」だという事は、その先生を通してお伝えして頂けないでしょうか？

またもや、ややこしい事をお願い致しますが、よろしくお願い申し上げます！！！

レーザーは自己負担金が高いだけにトラブルも起こりますねぇ・・。今回の件で、身が引き締まりました。以後、注意します。
(^^;)

センセイ！とても気の毒な話ですね！！
その髭を生やしたDrのムンテラが至らないために、患者を逆上させたに違いありません。いやもしかすると、そのDrは悪意を持っていたのかもしれませんね！確かにflyingfliesを主訴に来院し、網膜裂孔が見つかってレーザー後「flyingfliesが治らない！」と言われたことは私も何度かあります。最近では当院は職員がそのことをあらかじめ患者に説明してくれているので、問題は生じてませんが、これ以外にも至らない部分があるかもしれませんね...
私も注意しなければ...ポチしますね＼(^o^)／

[wqrqn097]

いやぁ。当日、雨降りで患者さんが凄く少なかったので、大声で暴れる患者さんを数人しか目撃してなかったのが不幸中の幸いでした・・。基幹病院部長からメールの返信が届き全容が明らかになりましたので、次のブログで公開します。

おっ！それは何やら楽しみですね！髭を生やしたDrが断罪される内容であることを勝手に想像いたします(*^。^*)

本日DVD拝観させて頂きました。とてもsmoothなPEAを観せて頂きまして感激しております。ありがとうございました。IOLはHOYAとAMOでしょうか？（であれば当院と一緒ですね！）Bent角膜切開は広島では二階堂先生が10年くらい前から一日20例くらい行っています。先生同様上手な先生です。

[wqrqn097]

いえいえ滅相もない！まだまだハナタレ小僧の域です。精進いたします！ＩＯＬはメインがホヤのBBRで、AMOのセンサーは、多焦点ＩＯＬでRezoomを入れる前に、インジェクターに慣れるためにデモっただけです。(^^;)ちょっとカートリッジに入れる粘弾性物質の量が少なくて抵抗が大きくプルプルしながらいれてました！