日曜日の成田

雪の記事でお伝えしたとおり、今週の日曜日は成田空港へ行ってまいりました。

しかも、２往復。

１回目は旧正月（春節）のために帰省する社員数人を引率して。
（今年度入社組なのでまだ日本語に不安があるため）

２回目はお世話になっている会社で知り合ったベトナム人の友人が

会社を辞めてベトナムへ帰国する際の見送りとして。

当初は朝車で成田まで行って、そのまま友人を待っていようと考えていたのですが、

１回目の社員達が日本ヘリコプターで上海へ出発した朝９：００頃には

既に一部の鉄道やバス、飛行機が運休になっていました。

２回目に見送る友人はかなり日本語が堪能でJETROの日本語検定でも

かなり優秀な成績を残していた人なので、最初のうちはそのまま待っていよう

と思っていたのですが、どんどん交通機関が麻痺していっており、

予定していた交通手段が絶たれた場合に一人で成田までたどり着けるのか

非常に心配になってしまい、結局横浜まで迎えに行き、車で送ることにしました。

通常は成田から横浜まで高速を使って1:40位なのですが、

日曜日は雪のせいか車が非常に少なく、何と1:10位で横浜に到着してしまいました。

・・・と、ここで大問題がっ

横浜の自宅に着き、友人に連絡を取った後、シャワーを浴びて

そのままの勢いで風呂上りにシャンディーガフを２杯飲んでしまいました。。。

（お恥ずかしい話ですが、３杯目にヴーヴを開けた所で２回目の成田のことを思い出したのです）

仕方ないので、急いでYCATに連絡を入れ、リムジンバスが平常運行されていることを確認し

友人には「折角だから、成田までお酒でも飲みながらゆっくり話をしようよ」

なんて適当な言い訳をして横浜駅での待ち合わせに変更してもらいました。

午後１時に友人と横浜駅で会い、高島屋でおつまみとお酒を購入して

YCATからバスに乗り込みました。

たまプラーザなどからのリムジンバスは運休となっていて、

NEXも車両故障（雨漏り）と東海道線の人身事故の影響で遅れていたので

激込みかと思っていたのですが、バスはほどんど空席でした。

お陰で周りを気にせずに最後尾で友人とゆっくりお酒を飲むことができました。

バスの中では、日本で学んだ事、これからのビジネスの話、結婚の事（私のではないです）

日本とベトナムの文化の違いなど、深く濃い話ができました。

# 本人には言いませんでしが、約10年前に父親の下で働いていた中国人と同じで
# 彼も「本当の意味での」希望を持って生きているなぁ、、、と思い
# 非常に羨ましくなってしまいました。(この内容は後日別ネタで)

さてさて、楽しい時間は早いもので、あっと言う間に成田へ到着です。

今回、友人が搭乗するのは社員達と同じで日本ヘリコプターです。

社員達にはあげませんでしたが、折角なので間もなく期限切れになる

AMCダイヤのギフト用ラウンジクーポンをプレゼントしました。

友人は早速、ラウンジクーポンとEチケットでチェックインをしようとしたのですが、

ここで、またまた問題が発生しました。

何と、日本ヘリコプターのGHが私のプレゼントしたラウンジクーポンを

偽物だと言って、没収してしまったのです。

私は、チェックインカウンターのゲートの外で待っていたので最初は気付かなかったのですが、

なかなかチェックインが終わらないので、心配になってカウンターの所に行って発覚しました。

私は友人から経緯を聞いてすぐさまダイヤカードを出して、私のカードが偽物なのですか？

と質問したのですが、何とそのGHは

「その様なことは申し上げておりません。ただ、拝見したことの無いクーポンだったので、よく確認させて頂いていたのです」

と小学生の様な言い訳をしたのです！！

これにはさすがに私も我慢できなくなり、

「あなたはさっき私のプレゼントしたクーポンを彼の目の前で破ったでしょ？彼がアジア人でしかも一人だったから偏見の目で見たんじゃないの？？？私の大事な友人に何てことしてくれるんだよ！！」

と声を荒げてしまいました。

すぐに、近くにいた金正日によく似たGHの上司と思しき男性が

「何か不手際でもございましたでしょうか？」

と飛んで来ました。

結局彼は私の餌食となり、かなり厳しいお叱りを長時間受けられました。
（別途個人的なコネで上の方にクレームを入れておきましたが）

そんなこんなでかなりのタイムロスをしてしまいました。

折角プレゼントしたクーポンでラウンジを楽しんで欲しかったので

出発の一時間半前まで一緒に食事をしたり買い物に付き合いお別れしました。

ふと気になり外を見ると、外は予想していたよりはるかに雪も少なく、

ホーチミン行きの便も定刻に出発予定のまま変更はありませんでした。

私は友人の出国審査を見届けて、空港を後にしました。

・・・見送りの帰りって寂しいものですね。

友人には早くベトナムで会社を起業して、大社長になって帰って来て欲しいものです。

[-]

このGHの対応はひどいですね。声を荒げてしまうのも無理はないと思います。
雪でしたが、リムジンで無事成田に着けてよかったですね。

> もむさん

ひどいですよね。
私は日本人がアジア系の人に対して行う差別が本当に許せないのです。
ANAはもっと道徳心のある人間を採用するように努力して欲しいものですね。

[B747-400]

まあ、正直最近、同じ会社内でも販売促進で見たことも無い物が出回ることもあり、確認を要する事も確かにありますが・・・見えるところで破く・・・という行為？ラインの職員の質が問われているとは言え・・ガッカリですねえ・・差別というよりは基本的なサービススピリット、ホスピタリテイが不足かな？この手の職員は。

>747さん

そうですよね。
実は、ファン限定記事を見ていただけば分かりますが、
●●の社員だったので、尚更ガッカリしてしまいました。。
747さんや何人かの先輩のblogにリッツの記事がありましたが、
あそこまでにはならずとも、もう少し人として基本的な事を学ばせて欲しいですね。