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Yahoo! JAPANのページを閲覧していて、画面が真っ白になったり、古いページが表示されたまま、という現象が起きたことはありませんか? お客様から「ログインしたのに、ログイン前のページが表示される」などのお問い合わせをいただくことがあります。 このような現象は、キャッシュ(インターネット一時ファイル)の削除により解消する場合があります。 キャッシュとは、過去に表示したページのデータ(画像やページ文章)を保存する機能です。保存されたデータは、通常は削除しても問題ありません。詳しくは以下のページをご参照ください。 Windows版Internet Explorer 8の場合の削除方法については、以下の手順をお試しください。 1. [ツール]メニューから[インターネットオプション]をクリックします。 ※メニューバーが表示されていない場合はキーボードの[Alt]キーを押すと表示されます。 2. [全般]タブ内の「閲覧の履歴」で[削除]ボタンを押します。 3. [お気に入りWebサイトのデータの保持]のチェックを外します。 4. [インターネット一時ファイル]にチェックを入れます。 それ以外の項目はチェックを外してもかまいませんが、問題が解決しない場合は、ほかの項目も削除するとよいでしょう。 5. [削除]ボタンを押すと削除が始まります。 ※Internet Explorer 8以外の削除方法は、上記ページをご参照ください。 キャッシュは通常、自動的に削除されますが、定期的に手動で削除することをおすすめします。
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