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キャッシュの削除

Yahoo! JAPANのページを閲覧していて、画面が真っ白になったり、古いページが表示されたまま、という現象が起きたことはありませんか?

お客様から「ログインしたのに、ログイン前のページが表示される」などのお問い合わせをいただくことがあります。

このような現象は、キャッシュ(インターネット一時ファイル)の削除により解消する場合があります。

キャッシュとは、過去に表示したページのデータ(画像やページ文章)を保存する機能です。保存されたデータは、通常は削除しても問題ありません。詳しくは以下のページをご参照ください。

◇Yahoo! JAPANヘルプセンター 用語集 キャッシュ
http://help.yahoo.co.jp/terms/detail/000/77.html

◇キャッシュ(インターネット一時ファイル)の削除方法
http://help.yahoo.co.jp/help/jp/common/sys/sys-24.html

Windows版Internet Explorer 8の場合の削除方法については、以下の手順をお試しください。

1.	[ツール]メニューから[インターネットオプション]をクリックします。
※メニューバーが表示されていない場合はキーボードの[Alt]キーを押すと表示されます。

2.	[全般]タブ内の「閲覧の履歴」で[削除]ボタンを押します。

3.	[お気に入りWebサイトのデータの保持]のチェックを外します。

4.	[インターネット一時ファイル]にチェックを入れます。
それ以外の項目はチェックを外してもかまいませんが、問題が解決しない場合は、ほかの項目も削除するとよいでしょう。

5.	[削除]ボタンを押すと削除が始まります。


※Internet Explorer 8以外の削除方法は、上記ページをご参照ください。

キャッシュは通常、自動的に削除されますが、定期的に手動で削除することをおすすめします。

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