Yahoo! JAPANカスタマーサービススタッフブログ

Yahoo! JAPANサービスのよくあるお問い合わせや、機能改善情報などをお知らせします。

よくあるお問い合わせ

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Yahoo! JAPANカスタマーサービスでは、

「お問い合わせフォームまでどうやったらたどり着けるのかわからなかった」
「どうやったらお問い合わせできるの?」

というお問い合わせをいただくことがあります。

今回はパソコン版の一般的なお問い合わせ方法を、Yahoo!ブログを例にご説明します。

1. 右上の「ヘルプ」をクリックします。

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2. Yahoo!ブログのヘルプページに問い合わせたい内容の説明がないか確認します。

※ヘルプ内検索も可能です。ぜひご活用ください。

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3. 該当のヘルプを読んでも解決しないや該当のヘルプが見つからない場合は、ヘルプページの下部にある「はい」「いいえ」ボタンの「いいえ」を押します。

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4. Yahoo!ブログのお問い合わせフォームが表示されますので、必要事項をもれなく入力のうえお問い合わせください。

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※サービスによっては、外部サイトへお問い合わせが必要な場合もあります。

以上のような流れで、各サービスでも同様にお問い合わせいただけます。

皆様がサービスを快適にご利用いただけるように、各サービスのヘルプで皆様の疑問を解決できるように努めています。

お問い合わせの前に、ヘルプを活用し、問い合わせたい内容についての説明がないかご確認ください。ヘルプで解決しない場合は、お気軽にYahoo! JAPANカスタマーサービス各サービス窓口へお問い合わせください。

よろしくお願いします。

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