Yahoo!オークションのオーダーフォームの項目を修正しました。 ( ネットサービス ) - Yahoo! JAPANカスタマーサービススタッフブログ

Yahoo!オークションのオーダーフォームの項目を修正しました。

こんにちは、Yahoo!オークション　カスタマーサービス担当です。

Yahoo!オークションでお買い物をしている方は、「オーダーフォーム」というものをご存じでしょうか。オーダーフォームで、入力間違いをしやすい項目があるというご指摘をいただいているため、先日その箇所の改修を実施しました。

今回はそのお話をさせていただきます。

オーダーフォームとは、オークションストアから落札した際に使う、取引用のツールです。（Yahoo!オークションには、現在オークションストアと、オークションストア以外の2種類の出品者がいます）

オークションストアは、Yahoo! JAPANが定める参加基準を満たした法人または個人事業主です。オークションストアによるオークションには、ストアアイコンが表示されます。アイコンはこんな感じで表示されています。

実際に落札した場合、出品者との連絡には「取引ナビ」を使用しますが、出品者がオークションストアの場合は、取引ナビをご利用いただけません。

オークションストアから落札した場合、落札者は次の2つのいずれかの方法で連絡を行います。

※オーダーフォームとメールのどちらで連絡をするかは、ストアによって異なりますので、落札後、商品ページで直接ご確認ください。

オーダーフォームには、「ビル、マンション名」を入力する項目がありますが、今回その項目を、「ビル、マンション名、号室」に修正しました。

ビル、マンション名のみを記載し、部屋番号などを記載いただけないケースがあるため、落札した商品が正しくお手元に届くよう、項目名を修正しております。

お届け先がビルやマンションの場合は、部屋番号などまでしっかり記載のうえ、出品者にご連絡するよう、落札者もご協力をお願いいたします。

オーダーフォームや、オークションストアからの取引についてのヘルプページはこちらです。

携帯電話（オーダーフォームで連絡する）
http://help.mobile.yahoo.co.jp/auctions/deal/deal-05.html

また、参考までに、オークションストア以外から落札した場合のヘルプページはこちらです。

Yahoo!オークションでは、お客様からの要望などをこれからも随時サービスに反映させていくよう、努力してまいります。ご意見ご要望などございましたら、カスタマーサービスまでご連絡ください。