Yahoo! JAPANカスタマーサービススタッフブログ

Yahoo! JAPANサービスのよくあるお問い合わせや、機能改善情報などをお知らせします。

よくあるお問い合わせ

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こんにちは、Yahoo!オークションカスタマーサービスです。
 
スマートフォンの普及で、スマートフォンについてのお問い合わせが多くなってきましたが、Yahoo!オークションカスタマーサービスでは、近頃、次のようなお問い合わせをたびたびいただくようになりました。
 
「リクエストが不正です」(WJ 40112E)というエラーメッセージが表示され、スマートフォンから取引相手に評価をすることができない
 
調査したところ、こちらはYahoo!オークション側で出しているエラーメッセージではなく、携帯電話会社側で表示しているエラーメッセージでした。そのため、Yahoo!オークションから具体的な解決方法のご案内ができませんが、確認したところ、別のブラウザーをインストールすると解決することがありました。
 
「リクエストが不正です」(WJ 40112E)というエラーメッセージが表示され、スマートフォンから評価ができない場合は、別のブラウザーのインストールをご検討ください。具体的には、「Opera Mini Web browser」や「Dolphin Browser」などです。Android Marketで検索するとヒットしますので、よろしければお試しください。
 
スマートフォンは使いこなすととても便利で楽しいですが、慣れるまでに時間がかかってしまう場合もあるかと思います。Yahoo!オークションカスタマーサービスでも、できる限りサポートさせていただきますので、お困りのことがありましたら、お気軽にお問い合わせください。
 
あ、お問い合わせの前には、ぜひ「Yahoo! JAPANにお問い合わせいただく際に、ご協力をお願いしたいこと」の記事も見てくださいね!

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