Yahoo! JAPANカスタマーサービススタッフブログ

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便利な使い方、おすすめ情報

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こんにちは、Yahoo!メールカスタマーサービスです。

今年もあと少しとなってきましたね。

12月はクリスマスや年末のごあいさつなど、Yahoo!メールのご利用が増える時期ですよね。
そしてこの時期になると、「自分のメールアドレスが差出人の迷惑メールが届いた!」というお問い合わせが多く寄せられます。

まさか、「メールを送ってもいないのに自分のメールアドレスから迷惑メールが届く」なんてこと考えられないですよね。でも、実際にあるんです!

そこで今回は、自分のメールアドレスから迷惑メールが届いた場合の対処法をご紹介させていただきます。

はじめに、「どうして送信していないのに自分のメールアドレスから迷惑メールが届くの?」「 自分しか使えないメールアドレスなのにどうして?」という疑問にお答えいたします。

メールの差出人(From)の設定を自由に変更できることはご存じでしょうか。迷惑メールの送信者はこの仕組みを悪用し、他人のメールアドレスや、存在しないメールアドレスを差出人に設定して、他人を装って送信しているのです。

それでは、このような差出人を偽った迷惑メールを受信した場合、どうすればいいのか対処法を2つご紹介しますね。
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■自分のメールアドレスの受信拒否設定をする

このようなメールを受け取らないようにするには、自分のメールアドレスを受信拒否に設定することで対応できます。 自分のメールアドレスを受信拒否しても、ほかの方のメールアドレスから送信されるメールは問題なく受信できます。

でも、自分のメールアドレスから自分のメールアドレスあてにメールを送信することはできなくなりますので、ご注意くださいね。受信拒否の設定方法は、下記のページでご紹介していますのでご覧ください。

◇特定の送信元からのメールを受信拒否できますか
http://help.yahoo.co.jp/help/jp/mail/anti-spam/anti-spam-05.html
=============================================================
■ニックネームを作ってYahoo!メールアドレスを変更する

Yahoo!メールアドレスのメールアカウント(メールアドレスの「@」より左の部分)に、Yahoo! JAPAN IDが設定さていませんか? Yahoo! JAPAN IDとYahoo!メールアドレスのメールアカウントが同一の場合、迷惑メールの対象になることが多いようです。

Yahoo! JAPAN ID では、Yahoo! JAPAN IDを公開したくない場合など、Yahoo! JAPAN IDの「別名」として「ニックネーム」を作成いただけます。

このニックネームを利用してメールアドレスを変更することが有効な迷惑メール対策となることもあります。

ニックネームの作り方やYahoo!メールアドレスの変更方法については、以下のページをご覧ください。

◇ニックネームとは
http://help.yahoo.co.jp/help/jp/profiles/old/old-03.html
◇メールアドレスの変更
http://help.yahoo.co.jp/help/jp/mail/whatisymail/whatisymail-15.html
=============================================================

「いろんなサービスに登録しているからメールアドレスの変更はちょっと困る……でも受信拒否設定だけで大丈夫かな?」とご心配な方は、受信拒否設定以外の迷惑メール対策や迷惑メールの手口などをご紹介している「Yahoo!メール迷惑メール対策 」もご覧ください。

なお 、迷惑メールを受け取った場合は、迷惑メールに関する情報提供をお願いいたします。Yahoo!メールでは、ご報告いただいたメールの情報を蓄積、分析し、自動的に迷惑メールをフォルダに振り分ける「迷惑メールフィルター」機能の精度アップに努めています。

迷惑メールを受信した際は、該当のメールにチェックを入れて[迷惑メール報告]ボタンを押すだけで、簡単にYahoo! JAPANに報告していただけます。

イメージ 1


[迷惑メール報告]ボタンを押すと、以下のメッセージが表示されます。
※ご利用のYahoo!メールのバージョンにより、表示が異なります。
これで、報告完了です! 報告が完了すると該当のメールは、迷惑メールフォルダまたはゴミ箱フォルダに移動します。

イメージ 2


また、迷惑メール報告は、1件ずつの報告以外に複数のメールをまとめて報告することもできます。「迷惑メール報告」機能についての詳しい手順は、こちらでご案内しています。

※ご注意
[迷惑メール報告]ボタンは、受信箱に入っているメールにのみ表示されます。受信した時点で迷惑メールフォルダに振り分けられているメールは、迷惑メールの可能性が高いと判定されているため[迷惑メール報告]ボタンは表示されません。

■間違って[迷惑メール報告]ボタンを押してしまった場合の対処方法
慌てる必要はありません! [迷惑メール報告]ボタンを押したメールは、迷惑メールフォルダまたはゴミ箱フォルダに移動するので、すぐに確認してくださいね。詳細については、こちらをご確認ください。

※ご注意
迷惑メールフォルダに保存されたメッセージは、お客様の設定により一定期間経過すると自動的に削除されます。削除までの期間は、最大で30日間となります。また、ゴミ箱フォルダに保存されたメールは、サーバーの負荷状況により自動的に削除される場合があります。

お客様の設定状況により、迷惑メールとして報告したメールのメールアドレスが自動的に受信拒否アドレスとして登録されるようになっている場合は、以下のページの「■受信拒否を解除するには」をご確認ください。

◇特定の送信元からのメールを受信拒否できますか    
http://help.yahoo.co.jp/help/jp/mail/anti-spam/anti-spam-05.html

いかがでしたか。以上の方法で、迷惑メールのストレスを少しでも軽くして、お忙しい年末も快適にYahoo!メールをご利用いただけましたら幸いです。

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