Yahoo! JAPANカスタマーサービススタッフブログ

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よくあるお問い合わせ

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年末の詐欺に注意!

こんにちは、Yahoo! JAPANカスタマーサービスです。

もうすぐクリスマスですね。年の瀬も近づいてきて、街の様子も華やかになってきました。
みなさんのご予定はいかがでしょうか。2011年は本当にいろいろなことがありましたが、少しでも楽しい時間を多くの方が過ごせることを祈っています。

さて、前回は「自分のメールアドレスが差出人の迷惑メールが届いた!」という、迷惑メールに対する対処方法の記事を掲載しました。今回は、フィッシング詐欺やワンクリック詐欺についての記事をお送ります。年末年始は、詐欺が多くなる時期でもありますので、詐欺の被害にあわないよう、ご注意ください。

■フィッシング詐欺とは
フィッシング詐欺とは、実在する企業の正規のメールや公式ウェブページを装い、ID、パスワード、クレジットカード番号や住所、氏名、電話番号などの個人情報をだまし取る詐欺のことです。

以前、「フィッシング詐欺にあわないために」という記事を掲載しましたが、Yahoo!プレミアムやYahoo!オークションを装ったメールから、偽のページに誘導し、個人情報を盗み取ろうとする詐欺行為が報告されています。フィッシング詐欺の詳細や、被害にあわないための対策については、フィッシング詐欺にあわないために」の記事をご参照ください。

Yahoo!プレミアムやYahoo!オークションをはじめとする、Yahoo! JAPANの各サービスでは、メールでお客様に個人情報を確認することはありません。個人情報の入力を促すような言葉と一緒に、入力フォームなどへのリンクが記載されているようなメールには、十分ご注意ください。

もし、フィッシングサイトに個人情報を入力してしまった場合は、早急に以下の対応を行ってください!

Yahoo! JAPAN IDのパスワードを変更してください

不正な操作を防ぐために、Yahoo! JAPAN IDのパスワードを変更してください。
パスワードの変更手順につきましては、以下のヘルプページで詳しくご案内しております。

◇パスワードを変更したい
http://help.yahoo.co.jp/help/jp/edit/edit-13.html

Yahoo! JAPAN IDの登録情報の確認をしてください

Yahoo! JAPANでは、Yahoo! JAPAN IDを取得していただく際に、メールアドレスや住所などの情報をご登録いただいています。登録情報が書き換えられてないかを確認してください。 登録情報につきましては、以下のヘルプページをご参照ください。

◇登録情報とは
http://help.yahoo.co.jp/help/jp/edit/edit-54.html

Yahoo!ウォレット利用状況の確認をしてください

Yahoo!ウォレットの明細画面で、有料サービスの利用状況についても確認してください。もし、不正に利用されている形跡がある場合は、Yahoo!ウォレットにご登録しているクレジットカード会社や、金融機関にご連絡ください。

◇Yahoo!ウォレット請求明細確認
https://web.invoice.yahoo.co.jp/invoice/web

インターネットを利用した悪質な行為につきましては、警察庁をはじめとする各啓作署が相談窓口を設置しています。実際に被害にあわれてしまった場合などは、警視庁サイバー犯罪対策センターへ相談することもご検討ください。

フィッシング詐欺だけでなく、「ワンクリック詐欺」にもお気を付けください。
■ワンクリック詐欺とは
ワンクリック詐欺とは、1回アクセスしただけで「ご入会ありがとうございました」などの文字やページが表示され、一方的に契約したことにされ、料金の支払いを求めてくるような詐欺のことを指します。
アダルトサイトや出会い系サイトなどに多く見られます。

ワンクリック詐欺のサイトにアクセスすると、「個人情報識別コード」や「IPアドレス」などの情報が表示されることがあります。「個人情報が特定されているので料金を支払わなければいけない!」と焦ってしまうかもしれませんが、これらの情報によって個人が特定されることはございません。落ち着いて確認するようにお願いいたします。

ワンクリック詐欺のサイトにアクセスした場合の一例を、画像でご紹介しますね。


イメージ 1

※クリックしただけで登録されることはありません
※登録情報と書いてありますが、ここからお客様の個人情報が判明することはありません

ウェブページへと誘導しなくても、メールに「会員登録したので期日までに入会金をお支払いください」とそのまま記載してある場合もあります。もし、料金を請求された場合は支払わず、迷わず無視してください!

確認のために記載されている電話番号に電話をかけたり、メールに返信してしまうだけでも、自分の連絡先を知らせることになってしまいます。利用料の請求画面から業者に連絡することは絶対にやめましょう!

また、一度支払ってしまうと、新たな請求をされる能性が高いです。もし、「あの時そういえば登録しちゃったかも!」と、わずかに身に覚えがあったり、本物の請求かもしれないとご不安な場合は、早めに最寄りの消費生活センターへご相談くださいますようお願いいたします。

◇全国の消費生活センター等(独立行政法人国民生活センター)
http://www.kokusen.go.jp/map/index.html

ワンクリック詐欺についての説明や、クリックしてしまった場合の対処方法については、以下のヘルプページにも詳しい説明がありますので、ご参照ください。

◇料金の支払いを強要する画面が表示される
http://help.yahoo.co.jp/help/jp/common/common-09.html

「フィッシング詐欺」も「ワンクリック詐欺」も、大切なことは不審なメールに不用意にアクセスしたり情報を入力したりせずしないことです。また、もし被害にあってしまった場合も、落ち着いて対処方法を確認し行動することも大切です。

年末年始は忙しく、つい気が緩んでしまうこともありますので、この記事でまた気を引き締めていただければ幸いです。

あっ、クリスマスプレゼントやお年玉、お買いものをする場合のお財布のひもは緩くてもいいのかもしれません。お買いものはぜひ、Yahoo!ショッピングでお願いします!

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