Yahoo! JAPANカスタマーサービススタッフブログ

Yahoo! JAPANサービスのよくあるお問い合わせや、機能改善情報などをお知らせします。

よくあるお問い合わせ

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こんにちは、Yahoo! JAPANカスタマーサービスです。
 
今日は、スマートフォンを使っている方からいただくお問い合わせをご紹介します。
 
ヤフーの画面をパソコン版に切り替えたら、元に戻せなくなってしまいました。どうすればよいでしょうか?

どうしてこうなっているか、わかるでしょうか?
 
スマートフォンには、ウェブサイトを閲覧できるブラウザーが搭載されています。
しかし、スマートフォンの小さい画面で、パソコンのウェブサイトを閲覧すると、やっぱりちょっと見づらいな、と思うことがあると思います。
 
そのため、現在多くのウェブサイトでは「スマートフォンに最適化したページ」というものを持っています。
Yahoo! JAPANも、Yahoo! JAPANトップページをはじめ、ニュースやメール、オークションやショッピング、ブログなどさまざまなサービスで、スマートフォン向けに最適化したページをご提供しています。
 
ですが、もともとはパソコン向けに提供されてきたページをスマートフォン向けにすると、どうしてもパソコン向けと同じような内容にすることはできません。
 
そのため、スマートフォンに最適化したページを提供しているWebサイトの多くは、閲覧する方の任意で、スマートフォン版とパソコン版の表示を切り替える仕組みも同時に提供しています。
 
Yahoo! JAPANトップページに、スマートフォンでアクセスしてみてください。
ページの一番下に、下記のような切り替えが設置されています。
 
イメージ 1
 
 
ここで、「パソコン」を押すと、パソコン版のYahoo! JAPANトップページに切り替わります。
スタッフの持っているスマートフォンだと、パソコン版のYahoo! JAPANトップページはこんな感じで表示されます。
 
イメージ 2
 
 
小さい画面の中に文字がたくさんあって、ちょっと見づらいですよね。もちろん、ズームなどの操作をすれば、もう少々見やすくなりますが、もともとはパソコン向けに作られているページですので、仕方ないところがあります。
 
ここで、冒頭にご紹介したようなお問い合わせが生まれます。
 
どうやって、元の画面(スマートフォン用の画面)に戻すのでしょうか?
 
答えはとても簡単で、スマートフォン向けの画面と同じように、パソコン向けの画面にも、表示を切り替える箇所が設けてあります。
 
設けてあるのですが、スマートフォンでパソコン向けの画面を見ると、どうしても見づらいときがあるため、気づきにくいこと があります。
 
スマートフォンでパソコン向けのYahoo! JAPANトップページにアクセスしたら、画面を拡大し、下の方まで移動してみてください。そうすると、切り替えの箇所が見えてくると思います。
 
イメージ 3
 
 
あとはもう簡単です。「モバイル」を押せば、元のスマートフォン向けの画面に戻ります。
オークションやショッピングなど、ほかのサービスも切り替えについては同じです。
 
スマートフォンをご利用の方は、「パソコン版」と「スマートフォン版」をうまく使い分けて、より便利なスマートフォンライフをお送りください!

※スマートフォン版のご提供が一部のみ、またはご提供していないサービスもありますので、ご了承ください
 

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