Yahoo! JAPANカスタマーサービススタッフブログ

Yahoo! JAPANサービスのよくあるお問い合わせや、機能改善情報などをお知らせします。

よくあるお問い合わせ

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こんにちは、Yahoo!オークションカスタマーサービスです。 
 
東京都内はここ数日、春らしい気候になってきました。 
まだ気温は高くないですが、太陽の光が春っぽくなってきています。 
 
春は、いろいろな方の生活が変化する季節ですね。卒業、入学、就職、転勤などで、新生活に向けた準備をされている方も多いと思います。必要なものの購入や、不要になったものの処分には、ぜひヤフオクをご活用ください。 
 
さて、今日はヤフオクで大切な機能である評価についての記事を書こうと思います。 
「ヤフオクアプリを使っているのですが、評価ができません」
「スマートフォンを使っているのですが、どうやって相手の方に評価をするのでしょうか」
こんなお問い合わせをいただくことがあります。 
 
実は、ヤフオクアプリのヘルプにもあるとおり、ヤフオクアプリからは取引相手の方に評価ができません。
そのため、アプリ版ではなく、ブラウザー版から評価をしていただくことになります。 
 
その手順についてご説明しますね。 
 
------------------------ 
1.評価をしたいオークションの商品ページにアクセスします。 
 
イメージ 1

 
イメージ 2
 
2.[ブラウザーで開く]をタップします。 
 
イメージ 3
 
3.スマートフォン版オークションに移動しますので、ページ最下層までスクロールし、 
 [マイ・オークション]をタップします。 
 
イメージ 4

イメージ 5
 
4.出品者の方は[出品終了分]、落札者の方は[落札分]をタップします。 
 
イメージ 6
 
 
5.落札されたオークションや、落札したオークションが並んでいます。 
 そこにある[評価]をタップすると、評価ページに遷移できます。 

 
イメージ 7
 
------------------------ 
以上です。なお、現在iPhone版のヤフオクアプリで、画像のアップロードができない
不具合が発生しています。

◇最新版ヤフオクアプリから画像掲載ができない件について(2012年03月07日)
http://topic.auctions.yahoo.co.jp/notice/maintenance/post_452/

現在、AppStoreに修正版の掲載の手配をしています。申し訳ございませんが、
もうしばらくお待ちください。

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