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こんにちは、Yahoo! JAPANカスタマーサービスです。
今日は金曜日ですが、スタッフからのお知らせとして臨時で記事を掲載いたします。 本日、スタッフブログの書庫の変更と追加を実施しましたので、お知らせいたします。 また、それに伴い、メニューの変更も一部実施しています。 ■2012/3/29までの書庫 ■2012/3/30からの書庫 各書庫の内容は、次のとおりです。 大切なお知らせ→サービスの障害やお客様へのお願いなど、Yahoo! JAPANのサービスやサポートに関する重要なお知らせを掲載いたします。
よくあるお問い合わせ→カスタマーサービスによくいただくお問い合わせを、解決方法をそえてご紹介いたします。
お客様の声をもとにした改善→お客様のご意見、ご要望をもとに実施したサービス改善をご紹介いたします。
便利な使い方、おすすめ情報→Yahoo! JAPANのサービスの便利な使い方や、おすすめ情報をご紹介いたします。
スタッフからのお知らせ→カスタマーサービススタッフからのお知らせを掲載いたします。
また、各記事のタイトルに、サービス名を記載することにしました。 例えばオークションに関する記事の場合、【オークション】と記載しています。 特定のサービスの記事を検索する際に便利ですので、ご利用ください。 ※過去の記事についても、現在修正対応を順次実施しています。 以上です。これからもYahoo! JAPANカスタマーサービススタッフブログをよろしくお願いいたします! |

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オークションで質問する事が出来ないのですが、どうしたらいいですか 他の人の質問は見れるんですが
2012/4/2(月) 午前 11:11 [ パッや ]
とりあえず生産性どころか更に疑問点をバラ撒くだけのブログなどよりいい加減電話対応をしたらどうですか?詐欺や緊急トラブル時の急を要する場合に顧客をキーボードに向かわせるのは怠慢意外当てはまる言葉は無いと思いますが。臭いモノに出来る蓋には限界もありますからね
2012/4/11(水) 午後 5:29 [ ton*_ri*t ]
オークションで、5000円以上出来ないプレミアム会員二しようとしても、引き落とし銀行が、ジャパネット銀行のみ?どうするの?!
2012/4/13(金) 午後 10:48 [ しょうちゃん ]
アルバイトでないのだから定型文でしか返信出来ないカスタマーは必要ありません。上記の方もおっしゃっているますが、電話対応がないのはただの責任回避にしか思えません。有料サービスでも同じようなことをして恥ずかしいと思わないのか甚だ疑問です。
それと桜の記事はどこのソースですか?いつも遅れているか、間違っています。埼玉の蒲桜は3年連続で7部咲きの記載のときには葉桜状態です。ポータルサイトとして情報発信するならば、しっかりしたソースを使用してください。桜の写真をブログに載せても滑稽なだけです。
2012/4/14(土) 午前 1:42 [ tom*14* ]
ars@kore.mitene.or.jpあてに仮の暗証番号(セキュリティーキー)が送信されました。
すぐにメールの確認を行ってください。 ただし、メールが届くまでに数分かかることがあります。
メールが送信されてから72時間以内に、メールに記載されている手順に従い、暗証番号(セキュリティーキー)の再発行手続きを完了させてください。
仮の暗証番号(セキュリティーキー)は一度しか使えません。
すぐに新しい暗証番号(セキュリティーキー)の登録を行ってください。
これは一体何のことかね?
2012/4/16(月) 午後 0:32 [ Elsinore ]
商品の検索について 例えばウルトラQ普通にウルトラQで検索するだけだとセブンショッピングで購入するがでない。詳細検索で支払い方法コンビニで検索するとセブンショッピングがでる。商品名から全ての取り扱いショップが表示出来る様にしてほしい。
2012/4/27(金) 午後 1:07 [ rumi186791 ]