Yahoo! JAPANカスタマーサービススタッフブログ

Yahoo! JAPANサービスのよくあるお問い合わせや、機能改善情報などをお知らせします。

便利な使い方、おすすめ情報

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こんにちは、Yahoo!オークションカスタマーサービスです。
 
先日627日(水)に、スマートフォン版オークションで、
改修を行いましたので、お知らせいたします。
 
■これまで
「出品者からのメッセージ」をスマートフォンから閲覧することができませんでした。

■これから
「出品者からのメッセージ」をスマートフォン(ブラウザー版)から閲覧できるようになりました。
 
オークションを落札すると、落札を通知する自動通知メールが落札者の方にシステムから送信されます。
 
パソコンのメールアドレス向けには、「出品者からのメッセージ」がメールの中に
記載されていますが、携帯電話(各キャリアのドメインなど)のメールアドレス向けには、
「出品者からのメッセージ」へのURLが記載されています。
 
このURLに、スマートフォンからはアクセスできないため、スマートフォンを
ご利用のお客様に長らくご不便をおかけしていました。申し訳ございませんでした。
また、本来取引が迅速に行えるよう、あらかじめメッセージを設定いただく機能のため、
出品者の方にもご迷惑をおかけしたことをおわび申しあげます。
 
イメージ 1
 
スマートフォン版Yahoo!オークションの落札画面にも、「出品者からのメッセージ」と
いうボタンが追加されました。落札したYahoo! JAPAN IDでログインしているときに
表示されます。 
※出品者からのメッセージを設定していない出品者から落札した場合は、ボタンは表示されません。
 
今後も、お客様からのご意見ご要望をサービスに反映できるよう
努力してまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。

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