【大切なお知らせ】セキュリティ対策、行っていますか？

Yahoo! JAPANカスタマーサービスです。

 

先日、カスタマーサービスのFacebookにも記事を投稿したのですが、

最近Yahoo! JAPANのパトロールで、不正なログイン行為を通常よりも多く確認しています。

 

皆様、Yahoo! JAPAN IDのパスワードは定期的に変更していますか。

また、IDとパスワードを守るための機能を使っていらっしゃいますか。

 

皆様の大切な情報をお守りするためにも、ぜひご自身の

IDとパスワードについての対策を行ってください！

 

パスワードの変更は、定期的に行うことが効果的ですので、

カスタマーサービスからも定期的に、お知らせを繰り返していきます。

 

皆様のご協力もよろしくお願いいたします！

 

【大切なお知らせ】Yahoo! JAPAN IDの管理について

 

もっと安全ガイド

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2回目投稿です。
それと記事には関係ありませんが、最近ワンクリック詐欺誘導コメントが多いです。記事を読みもせず単に、「nice!」とだけコメントしてくるIDがあります。今までは外部ユーザーでした。が、最近はyahooのIDなのでこれまでの方法でブロックできません。
Yahoo側も削除措置を取られているようですが、この辺の根本的な対策もすこしずつでいいのでして下さい。非常に迷惑してます！

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今回のメッセージ機能削除について非常に大切な１人じゃないから！と言えるコミュニティツールをなぜ、削除対象になさるのか？甚だ疑問視致す所です。ブログだけでは書き尽くせない思いを細やかに伝えられるコミュニティツールをなぜ、切られてしまうのでしょうか？メッセージ機能に変わる新しいコミュニティツールも提供されておらず、利用者の目線に立たれた経営をお願い致します。
損して得取れ！です。是非ともユーザー側に立った目線の経営をなされて下さいますよう節にお願い申し上げます。

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追記
今回の様に友達登録機能を残しても その詳細な判断の為にもメッセージ機能は非常に必要不可欠なツールでした！
どんな方なのか？あるいは自分と相性の良い友人となれるのか？等々をメッセージのやり取りで詳細判断する事ができてましたがブログのみとなると大変判断が難しくなるのもまた、事実です。
そうした細やかな所までお考え頂いたのか、と問いたくなる急な機能削除対象です。何かしらメッセージ機能に変わるものを暫く提供しては頂けないでしょうか？ ご検討の程よろしくお願い申し上げます。信頼を築くには時間がかかりますが信頼を失うのは一瞬です。ユーザーの安心安全セキュリティを考えるならばメッセージ機能はセットで考えて頂きたいセキュリティツールでもあります。個人の判断という名のコミュニケーションセキュリティツールです。

[カスタマーサービススタッフ]

sikuramen2012さん、コメントありがとうございます。また、お返事遅れて申し訳ございません。はい、パスワードにつきましては、皆様ひとり一人のご協力が不可欠と思っています。また、迷惑行為につきましても、ご連絡ありがとうございます。いただいた内容などから、対策を検討させていただきます。よろしくお願いいたします。

[カスタマーサービススタッフ]

Aveneさん、メッセージ機能につきまして、コメントありがとうございます。また、ご利用いただいてる中、終了となり、本当に申し訳ございません。代替となるツールの予定は現在のところございませんが、皆様に便利にご利用いただけるサービスを、引き続き検討してまります。何とぞよろしくお願いいたします。

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次回から何かを変えるなくすといった場合には必ず何かしらの代替えの策を先考してから何かの機能削除であれば必要以上のクレームは避けられるはずですので一度 しっかりとユーザー目線と運営目線の両方からご覧になられる必要性があるかと存じます。

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Yahooブログで不具合報告(？)です。
あちらのスタッフブログにも書きましたが、なぜか知りませんが、昨日夕方から私がログインして他人のブログに訪問してもアクセスが働かなくなりました。訪問者数にカウントもせず、訪問者履歴にも乗らなくなったんです。なぜでしょう。ログインしていない状態ならカウントしてくれるんです。
設定は何もいじっていません。どのブラウザでも同じです。ほかの方はきちんとカウントされているんですが、何があったんでしょう。突然起きて今も直っていません。
調査の上、復旧おねがいします。

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連続投稿すみません。
先ほどの問い合わせに追記ですが、ナイスボタンは普通に押せますしコメントも普通に出来ます。
よろしくお願いします。

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さらに追記。
訪問者履歴に載らないですが、各ブログ自体は見れます。相手からのナイスボタンなども一切問題ありません。
コメント多いですので返信の際はまとめておねがいします。
(専用のお問い合せページにメアド添えて送信させてもらいました。)

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先ほどメールを確認しました。
今のところは大きな不具合がないようでした。
本当にありがとうございます。
数回のコメント失礼いたしました。
また何かありましたら、問い合わせさせてもらいますね。

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ファン登録を非公開にしていても プロフィールから見えるようにしたり。
荒らされた経験のある者には プロフィール検索の終了は致命的だし。
諸事情でブログ閉鎖してＩＤだけの友人とひっそりやり取りできるメッセージ機能を終了させられ。
ファン登録を こちらから解除できなくされ（せめて承認制にして欲しい）。

ヤフーブログは ネットストーカーにはパラダイスですね
セキュリティ？ふざけないで！プロフィール野ざらしにして！

セキュリティ対策のため 知恵袋やショッピング用のニックネームは削除します
次に 何を勝手にプロフィールに公開されるか 解らないですからね

レスポンスするの やめた方がいいですよ
カスタマーサービスは 最もたちが悪いです
返事をしているようで 内容は全く答えになっていません
「返答する気ないだろ」ってレスしかしないから ますます不信が募ります
ご自身が一番お分かりだと思います

スタッフさんは 顔アイコンじゃなくアバターなのですね
これが１１月以降どう表示されるのか期待しています

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訪問者履歴、まだおかしい時があります。2度めの問い合わせをしたのですが、まだメールが来ていません。こちらの方は対応等が完了次第、返信して下さい。
ちなみに5月にアクセスカウンター周りのメンテをしたあとに不具合が出たようですが、まだ直っていないのでしょうか。お手数をお掛けしますが、よろしくお願いします。Yahooブログ担当者と協力して下さい！

[カスタマーサービススタッフ]

Aveneさん、たびたびのご指摘、ありがとうございます。ご指摘いただきました点につきましては、今後の改善の課題とさせていただきます。いつもありがとうございます。

[カスタマーサービススタッフ]

sikuramen2012さん、コメント、お問い合わせありがとうございます。お問い合わせの回答は届きましたでしょうか。アクセスカウンターの件につきましては、大変お手数ですが、引き続きお問い合わせフォームまたは、メールにて、お問い合わせをいただけますでしょうか。お手数をおかけし、申し訳ございませんが、よろしくお願いいたします。

[カスタマーサービススタッフ]

アンさん、ご満足いただける回答を差し上げることができず、本当に申し訳ございません。サービスの終了や改善につきまして、ご満足いただけない形となり、申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。今後、ご満足いただけるよう努めてまいりますので、何とぞよろしくお願いいたします。

こんばんわ
本日、タイムラインのサービスがツイッターでのアナウンスだけで打ちきりとなり、これからはシェア機能も無くなるようですけど、それらの連携のためにYahoo!に登録したログイン情報は、何もしないでも正しく削除されるのでしょうか。
完全にシュレッダーして頂かないと何等かの折りに情報が流出する恐れもあり、過去にも別サイトでそのような事例が発生したことがあります。

特にシェア機能の廃止については、まだどの公式ブログでも発表されていません化ら、最近利用した方以外は知らない可能性があります。
公式ブログに掲載するなどして、十分に周知徹底をお願いします。
期日も少ないですし、終わってからではまたクレームの山になりますよ。

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回答確認しました。なるほどですね。
少し遅くなったようですが、とりあえずありがとうございました。また何かありましたらその際はどうぞよろしくおねがいします。
今後もお客さんが満足できるサービスを提供して下さい。

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おはようございます。
昨日フィードバックしましたが、スパムなどによる自動投稿の対策として画像認証を導入されてみてはいかがでしょうか。これはGooやアメブロなどがすでに導入されていてYahooではまだそういった対策が取られていません。すぐにとは言わないのですが、早いうちに検討していただきたいと思いますので、どうぞよろしくおねがいします。
この前のボタンの件も、重ねてとなりますが検討願います。

現在、Yahoo!メールへクリック詐欺サイトからの勧誘メールが相次いで届いているようです。
送信元もYahoo!メールなのですが、対策をしているためわたしの元へは届くこともなく、迷惑メールの報告ができません。
おそらく新着ブログ記事一覧のアドレスからメールアドレスへ変換して送信していると思います。

できるだけアナウンスしておりますがなかなか行届かないため、公式ブログでもYahoo!メールはブログなどのその他のサービスで利用していない専用のニックネームで利用するようにアナウンスしていただけませんでしょうか?

Yahoo!ID取得時に自動でメールアドレスが割り当てられているのをそのまま利用している方も多いはずです。
手間は掛かりますけど、Yahoo!ID取得時に設定するメールアドレスについての説明にも迷惑メール防止のためと記述して、取得するIDなどとは別のニックネームで利用するように促す措置も取ってください。

[カスタマーサービススタッフ]

sikuramen2012さん、お返事遅れまして申し訳ございません。貴重なご意見、ありがとうございます。安心してご利用いただけるような環境作りを今後も検討してまいります。よろしくお願いいたします。