Yahoo! JAPANカスタマーサービススタッフブログ

Yahoo! JAPANサービスのよくあるお問い合わせや、機能改善情報などをお知らせします。

便利な使い方、おすすめ情報

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こんにちは、Yahoo!オークションカスタマーサービスです。             
             
Yahoo!オークションをご利用のお客様はご存じだと思いますが、オークションで出品や落札をしたり、落札者から質問がきたりすると、お客様のメールアドレスあてに自動通知メールが送られます。             
             
携帯電話をガラケーからスマートフォンに変える方が増えてきた昨今、「自動通知メールが届かない」というお問い合わせをいただき、よくよく確認してみると「携帯電話の機種変更をしてメールアドレスが変わったけれど、Yahoo! JAPAN IDのメールアドレス設定を変更していなかった……」などの簡単なトラブルも時折聞くようになりました。             
             
Yahoo!オークションやYahoo! JAPANからのお知らせメールを確実に受け取って、貴重な情報を逃さないように、ぜひ登録しているメールアドレスを定期的にご確認くださいね。             
             
今回、カスタマーサービスにて、通知先メールアドレスの確認方法や変更をまとめた知恵ノートをまとめました。知恵ノートをご参照いただき、設定をご確認いただければ幸いです。             
             
◇【Yahoo!オークション】ヤフオクからの自動通知メールの通知先は正しく設定されていますか?             
http://note.chiebukuro.yahoo.co.jp/detail/n134767             
             
Yahoo!オークションは、これからもご利用の皆様により良いサービスを提供してまいります。             
             
今後とも、Yahoo!オークションをご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。

閉じる コメント(4)

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ログインができねえよ。何回もID、パスワードを入れても駄目だよ。何とかしろ。

2012/12/1(土) 午前 1:53 [ つよし ]

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現在、入札制限が係って居ます。品物を出品すれば、マイナスポイントがゼロに成るのでしょうか?。教えて下さい。

2012/12/3(月) 午前 1:19 [ - ]

つよしさん、ログインできないのはYahoo! JAPAN ID のことでよろしいでしょうか?Yahoo! JAPAN ID であればログインできない場合のヘルプがございますので、まだ確認されていないようでしたら、お手数ですがご確認いただけますでしょうか。
http://help.yahoo.co.jp/help/jp/edit/edit-10.html
恐れ入りますが、よろしくお願いします。

2012/12/3(月) 午後 5:45 [ カスタマーサービススタッフ ]

taka1025さん、ご連絡いただいた状況は「評価の合計がマイナスで入札者評価制限にかかり、入札できない」とのことでよろしいでしょうか。
出品または別の「入札者評価制限」が設定されていない商品を落札して、お取り引きが完了し、お取り引き相手から「非常に良い」または「良い」評価がされますと+1ポイント増え、-1の評価は0ポイント(新規と同じ状態)になります。
計算方法については次のヘルプもご参照ください。
http://help.yahoo.co.jp/help/jp/auct/hyoka/hyoka-01.html

2012/12/3(月) 午後 5:47 [ カスタマーサービススタッフ ]


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