Yahoo! JAPANカスタマーサービススタッフブログ

Yahoo! JAPANサービスのよくあるお問い合わせや、機能改善情報などをお知らせします。

スタッフからのお知らせ

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こんにちは。Yahoo! JAPANカスタマーサービスです。
 
多くの方がYahoo! JAPAN IDをお持ちでいらっしゃると思いますが、久しぶりにログインしようとしたらYahoo! JAPAN IDを思い出せない! ということはありませんか?
 
Yahoo! JAPANではこのようなときのために、Yahoo! JAPAN ID検索機能を用意しています。Yahoo! JAPAN IDを忘れてしまったときは以下の方法をお試しください。
 
1. ログイン画面で「ID、パスワードを忘れた」を選ぶ。
イメージ 1

 
2. 「ログインできない場合のお手続き」で「Yahoo! JAPAN IDを忘れた」を選ぶ。
 
イメージ 2

3. 登録メールアドレスと生年月日を入力し、「検索結果を送信」ボタンを押す。
 
イメージ 3
※生年月日は半角数字8ケタで入力する。(例:1980年7月17日→19800717)
※生年月日はYahoo! JAPAN ID登録時に設定したものを入力する。

4.Yahoo! JAPAN IDが見つかった場合、登録メールアドレス宛にYahoo! JAPAN IDの検索結果をお知らせするメールが送られます。(Yahoo! JAPAN IDが見つからなかった場合、画面に「一致するYahoo! JAPAN IDが見つかりません。」と表示され、メールは送られません。)
 
※「登録メールアドレス」とは、Yahoo! JAPAN IDに登録できる、Yahoo! JAPANとの連絡用メールアドレスです。Yahoo!メールアドレス(*****@yahoo.co.jp)とは異なります。
 
ヘルプページにもYahoo! JAPAN IDを忘れたときの説明がありますので、合わせてご確認ください。
 
◇Yahoo! JAPAN IDを忘れてしまった(パソコン、スマートフォン専用)
http://www.yahoo-help.jp/app/answers/detail/p/544/a_id/41969
 
◇Yahoo! JAPAN ID ヘルプ(■4.Yahoo! JAPAN IDを忘れた)(携帯電話専用)
http://help.mobile.yahoo.co.jp/edit/
 
もしものときにお役に立てば幸いです。
 
Yahoo! JAPANカスタマーサービスでした。

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アバター

まあアカウントは自己管理が大事ですよね。
Yahooさんの場合はフリーメールと言う事で
捨てアカウントを作る人も多いです。
そんな人は本人確認は無いので虚偽の登録して
偽装・成り済ましをしてる人も居ます。
そんなんで自己責任にはなりますが
もう復旧は出来ないので無駄なアカウントが
増えてしまうのもありますよね。

2013/7/17(水) 午後 11:02 -

シルクさん、ご意見ありがとうございます。はい、Yahoo! JAPAN IDをご自身で管理いただくことは大切ですね。

2013/7/18(木) 午後 0:55 [ カスタマーサービススタッフ ]


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