Yahoo! JAPANの推奨ブラウザーのお知らせ

こんにちは。Yahoo! JAPANカスタマーサービスです。     
     
今回はパソコンでYahoo!JAPANのサービスをご利用になる皆様へお知らせです。     
     
Internet Explorer11がリリースされたこともあり、「このブラウザーでこのサービスは使えるの？」というお問合せをいただくことがあります。そこで改めてYahoo! JAPANではどのブラウザーを推奨しているかお知らせしたいと思います。     
     
Yahoo! JAPANをご利用いただくために、以下のブラウザーでのご利用を推奨しております。

（2014年2月現在）     
     
Windows     
•Internet Explorer 7.x、8.x、9.x、10.x、11.x     
•Google Chrome（最新版）     
•Mozilla Firefox（最新版）     
     
Macintosh     
•Safari 5.0以降     
     

注：
Mozilla FirefoxとSafariではご利用になれないサービスがあります。
サービスによって制限や不具合の出ているブラウザーもございます。各サービスのお知らせやヘルプページも合わせてご確認ください。

      
以下のヘルプもあわせてご確認ください。     
     
◇Yahoo! JAPANの推奨ブラウザー      
http://www.yahoo-help.jp/app/answers/detail/p/533/a_id/43864     
     
Yahoo! JAPANカスタマーサービスでした。

[カスタマーサービススタッフ]

よっしみ〜☆さん、ご紹介ありがとうございます！

[カスタマーサービススタッフ]

うしちこ母さん、コメントありがとうございます。まとめてのお返事で失礼いたします。いただいたコメントはまとめて報告させていただきます。またトラックバックのお知らせもありがとうございます。承認いたしました。
以上、よろしくお願いいたします。

[カスタマーサービススタッフ]

2014/2/23(日) 午前 10:09にコメントされた方へ。
ご意見ありがとうございます。いただいたコメントはまとめて報告させていただきますので、よろしくお願いいたします。

記事内容とは違いますが…
パソコンからは出てこないですが
モバイルYahoo!メールサービス終了は本当でしょうか？
私は携帯はスマホなんて使ってませんしガラケーで十分だと思ってます。
あんな機能不足のパソコンと同じような携帯に強制移行でしょうか？
機能不足で高いスマホなんて価値が無いです。
携帯はガラケーで十分なんでサービス終了は止めて欲しい。
Yahooさんはなにもかも改悪していきますね。

[カスタマーサービススタッフ]

シルクさん、コメントありがとうございます。
はい、ご指摘のとおり5/28をもちましてモバイル版のYahoo!メールが終了いたします。ご期待に沿えず申し訳ありません、いただいたご意見は担当部署にお伝えいたしたいと思います。よろしくお願いします。

[カスタマーサービススタッフ]

2014/2/26(水) 午前 7:27 にコメントされた方へ。
はい、リンク先での報告のとおりです。またもし不具合など見つけましたら、お手数ですがお知らせいただければと思います。
よろしくお願いいたします。

[true blue]

マイページの「最近見たブログ｣ですが
ログアウトして別ＩＤでログインしても 同じブログが表示されますね
家族共用のパソコンなので 勘弁して欲しいです

以前同じ内容のコメントをした記憶があるのですが
おそらく去年の話でどの記事か思い出せません
こちらに書いた事すらスルーされるようでは
東京ミッドタウンで直接お話聞くとか言っても説得力無いです

[カスタマーサービススタッフ]

true blueさん、確かに去年今回と同じ内容のご意見をいただいているのを確認いたしました。お手数をおかけしております。また、いまだご期待に添えておらず申し訳ありません。改めていただいたご意見につきましては報告させていただきます。
恐れ入りますがよろしくお願いいたします。

↑「最近見たブログ」に関する件。
私も困ってます。早急な対策をおねがいします（＞＜）

このままではyahoo！ＩＤを持つ人同士で、1台のパソコンを共有していた場合、互いの閲覧履歴情報がダダ漏れです（＞＜）

[カスタマーサービススタッフ]

yuku65さん、ご意見ありがとうございます。
いただいたご意見につきましては今後の参考にさせていただきます。
よろしくお願いいたします。

[カスタマーサービススタッフ]

2014/5/9(金) 午後 11:27と2014/5/10(土) 午後 10:04にコメントされた方へ。
お手数をおかけしております。返事が遅くなり申し訳ありません。
その後問題は解消しましたでしょうか？
まだ問題が続いているようでしたらお手数ですが、メールのヘルプをご確認いただき役立つ情報が見つからないようでしたらお問い合わせフォームにてお問い合わせいただけますでしょうか？
http://www.yahoo-help.jp/app/home/p/622/
恐れ入りますがよろしくお願いいたします。

[カスタマーサービススタッフ]

2014/5/12(月) 午後 11:22にコメントされた方へ。
お手数をおかけしております。いただきましたご報告とご意見につきましてはまとめて担当部署にお知らせいたします。よろしくお願いいたします。

[カスタマーサービススタッフ]

2014/5/29(木) 午後 10:07にコメントされた方へ。
お手数をおかけしており、申し訳ありません。いただいた情報につきましては担当部署にお伝えします。
よろしくお願いいたします。

[カスタマーサービススタッフ]

2014/5/29(木) 午後 10:07にコメントされた方へ。
追記させてください。いただいたコメントは担当部署にも伝えておりますが、やはり現象を調査する上でもお問い合わせフォームからのお問い合わせをご検討いただけませんでしょうか？
お手数ですがよろしくお願いいたします。

[カスタマーサービススタッフ]

2014/5/30(金) 午後 10:02にコメントされた方へ。
お手数をおかけしております。
お問い合わせされても回答が送られてこないとのことですが、ご意見フォームを使われているかもしれません。この場合、申し訳ありませんが返信はございません。
いただいたコメントを読む限り、お問い合わせフォームを使われたのか、ご意見フォームを使われたのかの判別ができかねましたので、念のため、お問い合わせフォームのリンクをご案内いたします。恐れ入りますがこちらにてお問い合わせいただけますでしょうか。
https://www.yahoo-help.jp/app/ask/p/2494/form/betamail-inquiry?from_pid=622&from_a_id=77638&app_name=detail
お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。

[yum*_m*boro**i_j]

推奨ブラウザはInternet Explorer 7.x、8.x、9.x、10.x、11.x
とのことですが

ＩＥ８の互換モードでヤフーメールの中の機能を使おうとすると
Internet Explorer 7 ではこの機能はご利用になれません。
詳しい利用環境は利用に必要な環境、yahoo!JAPANの推奨ブラウザからご利用ください。

とメッセージがでます。

[カスタマーサービススタッフ]

2014/6/5(木) 午後 11:05にコメントされた方へ。
お手数をおかけしております。
いただいたコメントにつきましては担当部署にお知らせしたいと思います。
また担当部署からも調査を行ううえでもお問い合わせフォームから連絡がほしいとのお知らせを受けております。
お問い合わせフォームはメールのヘルプにあるいずれかのヘルプページを開くと一番下に「お問い合わせへ」のボタンが出ますので、それを押すとお問い合わせフォームを開くようになっております。（ヘルプページによってはお問い合わせフォームへの案内がないものもありますので、ほかの文書も探してみてください。）
お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。

[カスタマーサービススタッフ]

yum*_m*boro**i_jさん、
お手数をおかけしております。
サービスにより制限、不具合の出るブラウザーもございます。
メールのヘルプでは以下の案内があります。
http://www.yahoo-help.jp/app/answers/detail/a_id/47941/p/622/related/1
なお、解決しない場合はお手数ですが、お問い合わせフォームからお問い合わせいただけますでしょうか？
今回上で案内したヘルプページには「お問い合わせへ」のボタンがありませんので、ほかのヘルプページもごらんいただき「お問い合わせへ」のボタンがありましたらそちらからお問い合わせください。
お手数ですがよろしくお願いいたします。

[yum*_m*boro**i_j]

http://www.yahoo-help.jp/app/answers/detail/a_id/47941/p/622/related/1
このヘルプにはIE８で使用についてはかかれてないですね。
Yahoo!メール（ベータ版）統合版ではIE８を使いしらずに互換モードで使用しているユーザはメールの送信はできません。
互換モードについてもそのページに明記したほうがいいとおもいます。
尚、モニターの解像度が1024×600以上とありますが
1024×768ではメッセージ機能が使えません。

お問い合わせフォームも見つけましたがまたどこにあったかわからなくなるような場所にあるのでヘルプのTOPに入れておいてください。
問い合わせは行いましたので不具合修正、改善の程よろしくお願いします。

[カスタマーサービススタッフ]

yum*_m*boro**i_jさん、
ご意見ありがとうございます。担当部署に伝えておきます。
またお問い合わせいただきありがとうございます。メールサポートの担当者より連絡が参りますので、そちらの回答をご確認いただければと思います。
回答がメールでの回答と重複するかもしれませんが、以下の情報も念のため追加でお知らせしておきます。
ご連絡いただいた状況より、Internet Explorerの互換表示設定の影響の可能性が考えられます。お手数ですが、以下のヘルプページをご参考に、互換表示を無効にして再度お試しください。
http://www.yahoo-help.jp/app/answers/detail/p/533/a_id/43883

恐れ入りますが、よろしくお願いいたします。