Yahoo! JAPANカスタマーサービススタッフブログ

Yahoo! JAPANサービスのよくあるお問い合わせや、機能改善情報などをお知らせします。

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返信: 1756件

[ りぼん ]

2014/8/6(水) 午後 8:20

返答きましたが
プロフィール機能全てと書いてありました。

プロフィールの機能って友達管理とかですよね

友達依頼が出来なくなったり
受け取れなくなったりもしますよね?


ブログの機能はそのまま使えるようですが

ブログに直接影響する機能はなんですか?

パスワード変更のお願い

スタッフからのお知らせ

[ カスタマーサービススタッフ ]

2014/8/6(水) 午後 5:34

2014/8/5(火) 午後 6:46と2014/8/6(水) 午前 8:44にコメントされた方へ。
お問い合わせされた件についてはお返事をお待ちください。
また検索につきましても、お問い合わせをご検討いただけますでしょうか?
ご提案についてはすでにご意見フォームからお送りされているとのこと、ありがとうございます。こちらからも書き込みがあった旨はお伝えいたします。これまで何度かご意見フォームとこちらに書き込んでいただいておりますが、同じように扱わせていただきます。念のためお知らせいたしますが、よろしくお願いいたします。

パスワード変更のお願い

スタッフからのお知らせ

[ カスタマーサービススタッフ ]

2014/8/5(火) 午後 5:58

2014/8/5(火) 午後 5:03、2014/8/5(火) 午後 5:52にコメントされた方へ。
ご意見ありがとうございます。担当部署に伝えます。

[ カスタマーサービススタッフ ]

2014/8/5(火) 午後 5:56

監視人さん、違反報告については監視人さんが理解されたとおりに項目に印をつけてお送りいただければ結構です。送られた違反報告は順番に確認させていただいております。
よろしくお願いいたします。

[ カスタマーサービススタッフ ]

2014/8/5(火) 午後 5:54

2014/8/5(火) 午前 11:10にコメントされた方へ。
いただいたお問い合わせには順次回答を差し上げておりますが時間がかかっているかもしれません。もし気になるようでしたらお手数ですが、回答がない旨をお問い合わせいただけますでしょうか?
恐れ入りますが、よろしくお願いいたします。

ヘルプも新しくなりました

スタッフからのお知らせ

[ カスタマーサービススタッフ ]

2014/8/5(火) 午後 5:52

zak*k_a*uさん、お手数をおかけしますが、心当たりのない請求については以下のヘルプをご確認いただけますでしょうか?
http://www.yahoo-help.jp/app/answers/detail/p/615/a_id/46906/session/L3RpbWUvMTQwNzIyNzQ4Ni9zaWQvbjd4b24zX2w%3D/faq/pc-home
ほかのYahoo! JAPAN IDで有料サービスが登録されている可能性がありますので、恐れ入りますがご確認いただけますでしょうか。
よろしくお願いいたします。

[ カスタマーサービススタッフ ]

2014/8/5(火) 午後 5:50

りぼんさん、お手数をおかけします。ご意見・ご要望のフォームを使われると返信はありません。気になるようでしたらお使いになったフォームをご確認ください。
恐れ入りますがよろしくお願いいたします。

[ 監視人 ]

2014/8/5(火) 午後 0:33

顔アイコン

削除されないのは
違反報告の項目が実際には違う意味を持っているんじゃないかと
思うようになってきました・・
違反報告の中に「回答になっていない投稿」と言うのがありますが
これはどう言う意味ですか?
明らかに質問に対する回答ではない物と思っているのですが・・・
削除基準は教えて頂けなくてもいいので
意味を教えてください。
例えば
「知恵袋で回答をする」
これは誰が見ても明らかに
知恵袋の質問に回答を付けると言う意味ですが
知恵袋のスタッフさんにとっては
犬に餌を与える・・・と言う意味かもしれませんよね?
もし、全く違う意味を持っているなら
違反報告しても無駄なだけなので

ヘルプも新しくなりました

スタッフからのお知らせ

[ zak*k_a*u ]

2014/8/4(月) 午後 11:21

Yahoo!オークションにててYahoo!プレミアム2ヶ月無料とあったので了解しました。月が変わる前に最寄りのショップで停止手続きをしました。それからはYahoo!オークション利用してもプレミアムのかからない金額で取引してます。なのに未だに口座からプレミアム料金が引き落とされています。その件に関してカスタマーサービスに問い合せたのですが、オークションでのIDとYahoo!プレミアムに加入してないとありました。
毎月届く銀行明細書にあるヤフージャパン¥410−はなんなんですか?1回2 回ならこちらの勘違いと諦めもつきますが3月からず〜っとです。いったいどうなってるんですか?返金分の請求したいです。楽しむために利用してるのに不愉快で憤り感じます。

[ りぼん ]

2014/8/4(月) 午後 9:18

早速のお返事ありがとうございます。

問い合わせ入れてるのですが
返答はありません。
返事は貰えない
問い合わせフォームなんでしょうか?


.

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