Yahoo! JAPANカスタマーサービススタッフブログ

Yahoo! JAPANサービスのよくあるお問い合わせや、機能改善情報などをお知らせします。

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返信: 1756件

Yahoo! JAPANからのオトクなお知らせ

便利な使い方、おすすめ情報

[ カスタマーサービススタッフ ]

2014/12/5(金) 午後 0:30

> くまださん
返信が遅くなり申し訳ありません。
大変恐れ入りますが、弊社では電話でのお問い合わせは承っておりません。
下のURLをコピー&ペーストいただき、一番下の「お問い合わせへ」から弊社までお問い合わせくださいませ。
http://www.yahoo-help.jp/app/answers/detail/a_id/42002/p/544

「ログイン出来ないID」「不審なログイン履歴があった」等を明記くださいますとご案内がスムーズになりますのでご協力くださいますと幸いです。

ヘルプも新しくなりました

スタッフからのお知らせ

[ いい加減・・・ ]

2014/12/3(水) 午後 10:09

顔アイコン

有料サービスの利用停止をすませたはずなのに、引き落としが止まらないのはけっこうあるトラブルなんですね〜!!かくいう私もその一人ですが、何故改善策を考えないのでしょうか?開始は簡単なのに、停止は複雑って、ダメでしょう。私は今回で、3回目の手続きです。
前回は手続きが済んだと思い、メールの削除をしてしまい、証拠が無いので悔やんでますが、今回は気をつけます。本当なら、その間のお金も返金して欲しい位です。

ヘルプも新しくなりました

スタッフからのお知らせ

[ - ]

2014/11/30(日) 午後 11:05

顔アイコン

もっと簡単に削除できないのか本日中にできなければ 12月の料金を支払いしなければならないがどうしてくれますか

Yahoo! JAPANからのオトクなお知らせ

便利な使い方、おすすめ情報

[ くまだ ]

2014/11/27(木) 午後 11:38

顔アイコン

さきほどヤフーメールサービスでシークレットIDに変更してからログインができなくなってしまいました。
ログインIDとシークレットID、そしてパスワードはぜったいに間違いのないよう念入りにチェックしてメモに残していたので間違いはないんですが、入力しても受け付けてくれません。

仕方なく「ログインできない場合のお手続き」をいろいろ試したんですが、「メールアドレスに確認コードを送る」で表示されている自分が登録したはずの別のメアドが、全く違う文字で表示されていて、やはり登録したはずのメアドで入力しても受け付けてくれませんでした。
「A※※※※※@m※※※」というやつです。
クレジットや秘密の質問も同様でした。


今年の5月ごろ、中国籍のIPでログインがあったという報せを受けて、あわててパスワードを変更したんですが、そのときにパスワード確認の情報を書き換えられたんじゃないかと思っています。

電話で確認しようにもヤフーメールの問い合わせ番号も見当たりませんし、カスタマーサービスもないし、途方にくれています。

大切なメールがあるので困っているのですが、この場合、どうすれば

[ カスタマーサービススタッフ ]

2014/11/27(木) 午後 0:36

> nomo51さん
iOS版ブログのアプリからの下線・取り消し線の入力でよろしいでしょうか?
投稿画面のキーパッドの上部にあるアイコンのうち、カメラアイコンの二つ右隣りにある「B(太字)」アイコンから選択できますのでお試しください。

[ カスタマーサービススタッフ ]

2014/11/27(木) 午後 0:30

> rak*d*tさん
お手数をお掛けしております。
以下のヘルプの一番下の「お問い合わせへ」からご連絡くださいませ。
http://www.yahoo-help.jp/app/answers/detail/a_id/40178/p/599

[ カスタマーサービススタッフ ]

2014/11/27(木) 午後 0:27

> RIMさん
お返事が遅れ申し訳ございません。該当のコメントを頂いた時間で特に不具合の報告はありませんが、現在はいかがでしょうか。現在も続いている場合、タグの記述や画像をアップしたURLに不備がある可能性があります。
よろしければ、知恵袋のヤフオクカテゴリへの質問や、問い合わせフォームへご連絡いただけますと幸いです。
◇知恵袋のヤフオク!カテゴリ
http://chiebukuro.yahoo.co.jp/dir/list/d2078297287/list/solved
◇お問い合わせフォーム
http://yahoo.jp/Wd3hzA

[ カスタマーサービススタッフ ]

2014/11/27(木) 午後 0:11

> mim*z*_031*さん
ヤフオク!でかんたん決済やジャパンネット銀行の決済を利用して、金額に過払いや不足があった場合は、銀行振込等、別の決済方法を出品者と落札者でお話し合いいただけますでしょうか。
お役に立てず申し訳ありません、どうぞよろしくお願いします。

nomo51

2014/11/26(水) 午後 10:06

すみません。下線と取り消し線の入れ方を教えてください。

[ rak*d*t ]

2014/11/25(火) 午前 0:26

顔アイコン

返事ありがとうございます。「お問い合わせへ」というボタンが出ないので、yahooショッピングのお問い合わせフォーム自体のURLを教えていただきたいです。お手数おかけします。


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