Yahoo! JAPANカスタマーサービススタッフブログ

マロッチさん、ご意見ありがとうございます。
担当部署にお伝えいたします。

いまだ解決ができてません。解消できるようにお願いします。

この2ヶ月で数えきれない問題を引き起こしたYahooブログに関しては・・・
ご意見・ご要望欄がありません
公式ブログに書いても、問題を解消したとウソの記事をUPしますから
多くの人が振り回されて困っています

名前アイコンからブログのトップに行けると良いなぁ・・。

プロフィールじゃしょうもないっす。

2014/9/17(水) 午前 11:00にコメントされた方へ。
その後問題は解決されましたでしょうか？お問い合わせから判断してウォレットに登録されたお支払いの方法が無効になっているか登録情報に不備がある可能性が考えられますので、お手数ですがご自身でウォレットの状況を確認していただけますでしょうか？
なお、ウォレットのヘルプはこちらにありますので必要に応じてご参照ください。
http://www.yahoo-help.jp/app/home/p/615/
恐れ入りますがよろしくお願いいたします。

ユウトさん、お返事が遅れました。その後問題は解決されましたでしょうか？
解決されないようでしたらお手数ですがブログのヘルプをご確認いただき、お問い合わせフォームからお問い合わせください。
http://www.yahoo-help.jp/app/home/p/522/
恐れ入りますがよろしくお願いいたします。

ナイスの通知がきてるのですが、以下のようなメッセージがクリックするとでてきます。
「指定された記事が見つかりません。
新規記事を投稿した場合には、反映まで時間がかかることがあります。
記事が反映されるまでしばらくお待ちください。」

aceさん、お問い合わせされているのはYahoo! JAPAN IDのパスワード変更と考えてお返事いたします。
お手数ですが、まずはYahoo! JAPAN IDのヘルプをご確認いただき、解決できないようでしたらヘルプにあるお問い合わせフォームでお問い合わせいただけますでしょうか？
http://www.yahoo-help.jp/app/home/p/544/
恐れ入りますが、よろしくお願いいたします。

質問があるのですが・・・。

先日しばらく放置していたアカウントにログインしようとしたら、パスワードの変更をするように促されました。

そこで、変更手続きをしようとして、IDとパスワードを入力したところ、「ご指定のアカウントは情報が入力されていないため、変更できません。」という旨のメッセージが表示されました。

カスタマーサポートの質問集にも載っておらず、解決策が見つからないし、パスワード変更ができず困っています。

ちなみに、そのアカウントは一年程放置してしまいましたが、確かに存在していたし、使用もしておりました。

IDもパスワードも管理しており、決してIDやパスワード間違いではないと思うのですが・・・。

どうすればいいのでしょうか？

2014/9/9(火) 午後 7:22にコメントされた方へ。すでにご存知かもしれませんが、確認したところ問題は解消しておりました。
よろしくお願いいたします。