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[ カスタマーサービススタッフ ]
2014/9/18(木) 午後 4:15
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2014/9/12(金) 午後 5:24
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[ ace ]
2014/9/12(金) 午前 0:43
質問があるのですが・・・。
先日しばらく放置していたアカウントにログインしようとしたら、パスワードの変更をするように促されました。
そこで、変更手続きをしようとして、IDとパスワードを入力したところ、「ご指定のアカウントは情報が入力されていないため、変更できません。」という旨のメッセージが表示されました。
カスタマーサポートの質問集にも載っておらず、解決策が見つからないし、パスワード変更ができず困っています。
ちなみに、そのアカウントは一年程放置してしまいましたが、確かに存在していたし、使用もしておりました。
IDもパスワードも管理しており、決してIDやパスワード間違いではないと思うのですが・・・。
どうすればいいのでしょうか?
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[ カスタマーサービススタッフ ]
2014/9/11(木) 午後 8:09
