Yahoo! JAPANカスタマーサービススタッフブログ

Yahoo!ネット募金ではエボラ出血熱の緊急募金を行っております

こんにちは。Yahoo! JAPANカスタマーサービスです。

Yahoo!ネット募金ではエボラ出血熱の緊急募金を行っております。

先日も募金実施のお知らせをいたしましたが、さらに受付中の募金が増えましたので改めてお知らせいたします。

◇エボラ出血熱 緊急募金

http://docs.donation.yahoo.co.jp/report/ebola.html

これまでの「日本赤十字社」に加え、今回新たに「国境なき医師団」と「プラン･ジャパン」による募金が追加されております。

募金方法はこれまでと同じくクレジットカードとTポイントです。

注：
クレジットカードで募金する場合はYahoo!ウォレットへの登録が必要です。
Tポイントで募金する場合は、ポイント残高のあるYahoo! JAPAN IDによるログインが必要です。

皆様からのご協力をお待ちしております。

Yahoo! JAPANカスタマーサービスでした。

iOS8からウィジェットが使えます

こんにちは。Yahoo! JAPANカスタマーサービスです。 
 
iOS8からウィジェットが使えるようになりました。iOSのウィジェットは通知センター上に設定されます。必要な情報をここに登録しておけば、その都度ロック画面を解除してアプリを起動する必要がなくなります。 
 
ウィジェットの設定方法は以下のとおりです。 

1. 通知センターを開きます。（このときロック画面は解除しておいてください。） 
2. 「今日」を選びます。 

3. 画面下部の「編集」ボタンを押します。 

4. ウィジェットに表示できるアプリがリストされます。このアプリのリストからウィジェットを表示させたいアプリの緑の＋ボタンを選んで押してください。 

5. 完了ボタンを押すとウィジェットが表示されます。 

注：
アプリによってウィジェットで使用するためにアプリやiOSの「設定」で操作が必要な場合があります。
（Yahoo!天気の場合、「設定」-「プライバシー」-「位置情報サービス」でYahoo!天気の位置情報をオン、「設定」-「一般」-「Appのバックグラウンド更新」でYahoo!天気のバックグラウンド更新をオンにして再起動しています。）
必要な設定はアプリによって異なりますので、アプリの説明をご確認ください。

 
Yahoo! JAPANカスタマーサービスでした。 

フィッシングメールが出回っておりますのでご注意ください

こんにちは。Yahoo! JAPANカスタマーサービスです。 
 
現在、Yahoo!ドメインのメールアドレスで実在する企業名をかたるフィッシングメールが報告されております。 
 

Yahooドメインのメールアドレスとはメールアドレスの@から右に「yahoo」の文字を含むことを意味しております。
（例）
***@yahoo.co.jp
***@yahoo.***

 
「フィッシング詐欺」とは、実在の企業からの正規なメールやウェブページを装い、IDやパスワード、クレジットカード番号などの個人情報をだまし取る詐欺のことです。 以下のヘルプページに説明がありますので、この機会にぜひ一度ご確認ください。 
 
◇IDやパスワードをだまし取ろうとするページについて  
http://www.yahoo-help.jp/app/answers/detail/a_id/43785/p/533 
 
現在報告されているフィッシングメールの例です。メールやリンク先のフィッシングページは巧妙に作られております。 

こんにちは！
最近、利用者の個人情報が一部のネットショップサーバーに不正取得され、利用者の個人情報漏洩事件が起こりました。
お客様のアカウントの安全性を保つために、「***のシステム」がアップグレードされましたが、お客様はアカウントが凍結されないように直ちにご登録のうえご確認ください。
以下のページより登録を続けてください。
https://********

 
フィッシングメールの指示のとおりに情報を提供すると不正に利用される可能性があります。このようなメールを受け取られても絶対にリンクを開いて情報を入力しないでください。 
 
Yahoo! JAPANカスタマーサービスでした。 

パスワードの使いまわしは止めましょう

こんにちは。Yahoo! JAPANカスタマーサービスです。 
 
最近パスワードリスト攻撃による不正ログインが多発していると報告を受けました。 

パスワードリスト攻撃では、何らかの方法でIDとパスワードのリストを入手した攻撃者がこれを元に複数のシステムに不正にアクセスを行う攻撃です。 この方法ですと、複数のシステムで同じIDとパスワードを使っている利用者は、不正ログインされてしまう恐れがあります。 
 
ユーザーのみなさまにインターネットサービスを安全にご利用いただくために、Yahoo! JAPANからも以下のご案内をしております。 
 
◇STOP!! パスワード使い回し!!（Yahoo! JAPAN） 
http://docs.yahoo.co.jp/info/notice/140916.html 
 
不正ログインを防ぐためにはサービスごとに異なるパスワードを設定する必要があります。 複数のパスワードをすべて覚えるのは難しいため、パスワードを管理する方法をご検討ください。 
 
以下の一般社団法人 JPCERTコーディネーションセンターのサイトにパスワード管理方法が紹介されていますので、参考になさってください。 
 
◇STOP!! パスワード使い回し!!（JPCERT） 
 
スマートフォン 
http://www.jpcert.or.jp/m/pr/2014/pr140004.html 
 
パソコン 
http://www.jpcert.or.jp/pr/2014/pr140004.html 
 
ぜひ対策をお願いいたします。 
 
Yahoo! JAPANカスタマーサービスでした。 

ご意見フォームから皆様のご意見やご提案を受け付けております

Yahoo! JAPANの多くのサービスではご意見フォームから皆様のご意見やご提案を受け付けております。 
 
「このサービスにこんな機能があったらいいな」「ここをこう変えたらこのサービスはもっとよくなる」のように伝えたいことがありましたら 
各サービスあてにご意見をお知らせくださいますと幸いです。 
 
ご意見フォームはいずれかの手順で見つけてください。 
・各サービスの一番下に「ご意見･ご要望」のリンクがあるか探す。 
・各サービスのヘルプでご意見フォームがあるか調べる。 
(各サービスのヘルプは次のヘルプトップからも確認できます http://www.yahoo-help.jp/) 
 
※参考 
例：スポーツナビのサービストップ最下部 （青枠部分）

例：地図のヘルプ （青枠部分）

 

※ご意見フォームを用意していないサービスもあります。ご了承ください。

ご意見フォームが見つかったら以下の手順でフォームに書き込みます。 
 
1. 「ご確認ください」の内容を確認して「次へ」を押す。 
2. 「サービス」のプルダウンメニューからご意見を送りたいサービスを選ぶ。 
3. 「詳細」のテキストボックスにご意見やご提案を書き込み、「確認」を押す。 
4. 内容確認の画面が表示されるので、確認後問題がなければ「送信」を押す。 
 

注：
・ご意見フォームは受付専用のフォームのため、返信を行っておりません。ご了承ください。
・サービスに対してご不明な点がありましたら、各サービスのヘルプをご確認いただきそれでも解決できないようでしたら、お問い合わせフォームにてお問い合わせください。

 
 
Yahoo! JAPANカスタマーサービスでした。