Yahoo! JAPANカスタマーサービススタッフブログ

Yahoo! JAPANサービスのよくあるお問い合わせや、機能改善情報などをお知らせします。

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2013年11月19日追記
 
Yahoo!知恵袋に投稿された記事の削除を希望される方から多くのご意見、ご希望をいただきました。
 
これまでいただいたコメントに返信をしてまいりまして、現時点では一通り説明が完了したと判断したため、Yahoo!知恵袋の投稿削除に関連するコメントへの返信はいったん終了させていただきます。これからもいただいたコメントにつきましては目を通し、担当部署に報告させていただきます。Yahoo!知恵袋の削除関連で新たにご案内の必要ができたときには、もちろん改めてお知らせいたします。
 
以上、恐れ入りますが、ご了承くださるようよろしくお願いいたします。
 

 
こんにちは。Yahoo!知恵袋カスタマーサービススタッフです。            
             
いつもYahoo!知恵袋をご利用くださいまして、ありがとうございます。            
             
本日はYahoo!知恵袋へ寄せられるよくあるお問い合わせをご紹介いたします。            
             
Yahoo!知恵袋では、「投稿した質問や回答を削除したい」というお問い合わせを多数いただきます。            
             
しかしながら、以下の投稿についてはYahoo! JAPANへご連絡をいただいても、削除できません
 
 【削除ができない投稿】
1.ベストアンサーを選んで解決済みとなった質問

イメージ 1


2.投票受付中になった質問

イメージ 2


3 上記2点の質問につけられた回答
 (ベストアンサーおよびベストアンサー以外のすべての回答)
 
※回答受付中の投稿に関しては削除できますのでこちらをご確認ください
Yahoo!知恵袋では、参加者同士で知恵や知識を教え合い、分かち合える知識検索サービスとして投稿いただいた内容を参加者皆様の知識資産と考えております。

「解決済み」および「投票受付中」の質問を削除してしまうと、その質問へ回答を投稿された方に大変ご迷惑をおかけすることなります。 
 
皆様へは、なにとぞご理解、ご協力くださいますようお願いいたします。        
 
ただし、コミュニティーサービスに関する規則(ガイドライン)に反する投稿は、解決済みまたは投票受付中であっても削除されます。        
    
違反すると思われる投稿を見つけた場合は
こちらをご参照ください。      
 
いただいたご指摘は専門の担当者がすべてチェックをしております。            
カスタマーサービスとは窓口が異なるため、お問い合わせフォームからは承っておりません。
違反報告ボタンからのご連絡をお願いします。

これからも、皆様に楽しくご利用いただけるサービスを目指し、努力してまいります。            
今後ともYahoo!知恵袋をよろしくお願いいたします。
 

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