Yahoo! JAPANカスタマーサービススタッフブログ

Yahoo! JAPANサービスのよくあるお問い合わせや、機能改善情報などをお知らせします。

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こんにちは、Yahoo!カードカスタマーサービスです。               
               
皆さまは、Yahoo! JAPAN JCBカードをもうお申し込みいただきましたか!?               
Yahoo! JAPAN JCBカードでは、新規入会キャンペーンを実施しています。               
               
◇Yahoo!カード 新規入会キャンペーン               
http://card.yahoo.co.jp/campaign/jcb201209/index.html               
               
本キャンペーンには「プレミアムコース」と「ポイントコース」の2つがあります。               
「ポイントコース」を選ぶと、Yahoo!プレミアム会員費が最大3か月無料+Yahoo!ポイントが最大で5,000ポイントもらえます。
               
キャンペーンも終盤にさしかかり、お手元にYahoo!カードが届いて早速ご利用いただいているお客様も多くなってきましたが、「『ポイントコース』を選んで入会したのに、特典のYahoo!ポイントがまだもらえない」というお問い合わせもいただくようになりました。               
               
そこでいま一度、Yahoo!カードのポイントコースについておさらいをしたいと思います!               
               
「ポイントコース」で入会特典のYahoo!ポイントを獲得するためには、以下の3つを行う必要があります。               
3つすべてを満たさないと特典が獲得できませんので、ご注意ください。                
1. キャンペーンページから「ポイントコースで入会」を選んで、Yahoo! JAPAN JCBカードを申し込む
2. 入会月を含む3か月以内に、Yahoo! JAPAN JCBカードを申し込んだYahoo! JAPAN IDのYahoo!ウォレットの「通常使うお支払い方法」にYahoo! JAPAN JCBカードを登録する
3. 入会月を含む3か月以内に、Yahoo! JAPAN JCBカードでお買い物する
               
※お客様のご利用状況によって条件が異なる場合がありますので、詳細はキャンペーンページで必ずご確認ください。               
               
中でもご注意いただきたいのが、3.についてです。               
利用特典は、Yahoo! JAPAN JCBカードでお買い物をして、そのお買い物に対して「Yahoo!ポイントを獲得」する必要があります。               
※Yahoo! JAPAN以外でのカードご利用でも問題ございません。公共料金のお支払いなどでも対象となります。               
               
そのためには、店舗からの請求が発生する必要がありますが、ご利用いただく店舗によって、請求が行われるタイミングが異なります。               
お買い物が済んでいても、入会月を含む3か月以内にご利用店舗からの請求が発生しない場合、利用特典の対象にならないためご注意ください。               
               
また、次の内容も気をつけていただきたい点として、あわせてご確認ください。                
・3.のお買い物については、Yahoo!ポイントが獲得できる「100円以上のお買い物」でないと対象になりません。
・特典ポイントが進呈されるまで、Yahoo!ウォレット登録を解除しないでください。
・カードの審査終了後、「6か月以内にYahoo!カードのカード会員サービスメニューで初回登録」が必要です。
  →「カードを受け取ったら(初回利用時の手続き)」を完了させてください      
                          
特典ポイントが進呈されますと、お客様に以下の件名でメールをお送りしております。               
------------------------------------------------------------               
件名:【Yahoo!カード】キャンペーンの利用特典を進呈しました               
送信元メールアドレス:yahoocard-master@mail.yahoo.co.jp               
------------------------------------------------------------               
               
特典ポイントは、獲得日から10日間有効の利用期間が限定されたポイントです。               
メールを受け取ったら、ぜひお早めにYahoo!ショッピングやYahoo!オークション、各種サービスなどでYahoo!ポイントをご利用ください!               
               
本キャンペーンではご注意いただく点が多く、少しわかりづらいご案内で申し訳ございませんでした。               
今回、お客様からも「条件や自分が特典の対象に選ばれているかがわかりづらい」というご意見をいただいておりました。               
               
次回以降のキャンペーンでは、わかりやすいご案内となるようにページやキャンペーンの内容を鋭意検討いたします。               
               
Yahoo!カードカスタマーサービスでした。         

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