Yahoo! JAPANカスタマーサービススタッフブログ

Yahoo! JAPANサービスのよくあるお問い合わせや、機能改善情報などをお知らせします。

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こんにちは。Yahoo! JAPANカスタマーサービスです。
 
Yahoo! JAPANからリリースされているアプリをお使いの皆様は、インストールしているそれぞれのアプリのバージョンがいくつかはご存じでしょうか?
 
カスタマーサービスへお問い合わせをいただく際に、アプリの動作や不具合に関する内容だった場合、お使いのバージョンがいくつかをお聞きすることがございます。このとき、アプリのバージョンを正確にお知らせいただくことで、解決方法のご案内や関連部署への報告が迅速にできます。
 
バージョンの確認方法がよくわからないという方もいらっしゃると思いますので、今回は確認方法をご案内させていただきます。いくつか例をご紹介しますので、この中に該当のアプリが含まれていなくても、似たような画面がないかアプリの画面と照らし合わせてご確認ください。
 
■「その他」をタップ
ヤフオク!アプリの場合、以下の画像のとおり「その他」をタップすることでバージョンを確認できます。「情報」のカテゴリーの中に「アプリケーションのバージョン」が含まれていますので、そこで表示される数値がインストールしているヤフオク!アプリのバージョンです。
 
イメージ 1
 
上記の図では5.0.1がインストールされていることがわかります。
 
■メニューをタップ→設定
Yahoo! JAPANアプリは上部の三本線アイコンをタップし、設定の画面を開くと確認できます。
 
イメージ 2
 
■「設定」をタップ→設定
「Yahoo!乗換案内」は設定をタップして、開いた画面のうち「Yahoo! JAPAN」ロゴの真下にあります。
 
イメージ 3
 
 
■「i」ボタンをタップ→情報
「Yahoo!メール」は「i」ボタンをタップして、情報の画面を開くと確認できます。
 
イメージ 4
 
 
Yahoo! JAPANカスタマーサービスでした。

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