Yahoo! JAPANカスタマーサービススタッフブログ

Yahoo! JAPANサービスのよくあるお問い合わせや、機能改善情報などをお知らせします。

過去の投稿日別表示

[ リスト | 詳細 ]

全1ページ

[1]


※当ブログではコメントへの返信が遅れる場合がございます。
また、お問い合わせいただいても回答できないことが多々ございます。特にID関連、ヤフオク!等はコメントではなくメールでのお問い合わせを強くおすすめします。
お手数ですが、記事をご確認のうえメールフォームまでお問い合わせくださいますようお願いいたします。


こんにちは。Yahoo! JAPANカスタマーサービススタッフです。
3/28からお問い合わせフォームが新しくなりましたので紹介いたします。
 
お問い合わせフォームには各サービスのヘルプページの「お問い合わせへ」というボタンから行けるようになっています。何かヘルプを探して調べたものの解決しなかったときは、この「お問い合わせへ」ボタンを押します。
 
 
イメージ 1
 
 
以下の画面が出たら「次へ」を押します。
 
 
イメージ 2
 
 
「お問い合わせの詳細」に問い合わせたい内容を書き込み「次へ」を押します。(ここで「画像内のテキストを入力してリクエストを確認してください。」という画面が出たら表示されたテキストを入力してください。)
 
 
イメージ 3
 
 
 
 
ここで「以下の情報は役に立つかもしれません」として新たにいくつかのヘルプページが表示されますので、
ぜひ内容を確認してみてください。
お問い合わせを送らなくても、その場で問題が解決できる可能性があります。
 
 
イメージ 4
 
 
表示された内容を確認しても解決しなかった場合は「解決していません(次へ)」ボタンを押して連絡先入力画面に進み、必要な項目を入力したうえで、内容を確認して問い合わせを送信します。
 
 
新しくなったお問い合わせフォームではお客さまご自身でその場で問題が解決できる仕組が作られています。新しいお問い合わせフォームもよろしくお願いいたします。

全1ページ

[1]


.

Yahoo!からのお知らせ

カスタマーサービススタッフ
カスタマーサービススタッフオフィシャルブログ
非公開 / 非公開
人気度
Yahoo!ブログヘルプ - ブログ人気度について
検索 検索
1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30

スマートフォンで見る

モバイル版Yahoo!ブログにアクセス!

スマートフォン版Yahoo!ブログにアクセス!

過去の記事一覧


プライバシー -  利用規約 -  メディアステートメント -  ガイドライン -  順守事項 -  ご意見・ご要望 -  ヘルプ・お問い合わせ

Copyright (C) 2019 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved.

みんなの更新記事