Yahoo! JAPANカスタマーサービススタッフブログ

Yahoo! JAPANを騙る「フィッシング詐欺」にご注意ください

※2018/06/18更新

こんにちは。Yahoo! JAPANカスタマーサービスです。

近日、Yahoo! JAPANを騙る「フィッシング詐欺」についてのお問い合わせが増加傾向にあります。

そこで今回は「フィッシング詐欺」とは、いったいどのようなものなのか、

過去に発生した実例とともに、振り返っていきたいと思います。

◇フィッシング詐欺とは？
実在の企業からの正規のメールやウェブページを装い、
IDやパスワード、クレジットカード番号などの個人情報をだまし取る詐欺のことです。

◇Yahoo! JAPANを騙ったフィッシング詐欺の事例

＜Yahoo!プレミアムの更新を促す手口＞

■詐欺であると見抜くポイント
・Yahoo!プレミアムのご利用にあたっては、お客様ご自身が登録解除を行わない限り、自動更新されますので、手動での更新手続きは必要ありません。

・URLを確認しましょう。
Yahoo! JAPANの正しいURLは、https://www.yahoo.co.jp/です。
また各サービスのページでは、https://auctions.yahoo.co.jp/やhttps://shopping.yahoo.co.jp/のように、
「www」の部分がサービスを表す文字列になっています。

・正しいURLが表示されていても、リンク先のページがフィッシング詐欺サイトの場合もあります。
アクセスしたページでも、個人情報を入力する前には、正しいYahoo! JAPANのURLかどうかを確認してください。

＜メールで個人情報を聞き出す手口＞

■詐欺であると見抜くポイント
・Yahoo! JAPANからお客様に、Yahoo! JAPAN IDやパスワードなどを含む個人情報をメールで問い合わせることはありません。

・連絡先のメールアドレスを確認しましょう。
Yahoo! JAPANでは、お客様からご返信をいただくメールアドレスに、Yahoo!メール（@yahoo.co.jpとなっているメールアドレス）を使用することはありません。

上記のようなフィッシング詐欺メールを受信した場合は、以下のフォームからご報告いただければ幸いです。
◇「フィッシング詐欺」に関する お問い合わせフォーム
https://www.yahoo-help.jp/app/ask/p/2428/form/abuse-inquiry

もし、フィッシング詐欺に引っ掛かってしまった場合は、早急に以下のような対応を行う必要があります。
参考程度にご確認ください。

・クレジットカード会社への連絡
クレジットカード会社の連絡先につきましては、利用されているカードの裏面等に記載がございます。
そちらをご参照ください。

・Yahoo! JAPAN IDパスワードの変更
◇パスワードを変更したい 
https://www.yahoo-help.jp/app/answers/detail/a_id/41961/p/544

・ウォレット利用状況の確認
◇Yahoo!ウォレット請求明細確認
https://web.invoice.yahoo.co.jp/invoice/web

余談となりますが、ひとつのフィッシングサイトに、IDやパスワードの情報を送信してしまった場合、
同じIDとパスワードを使用しているすべてのサービスサイトが、第三者からの不正アクセスによる脅威にさらされてしまいます。

このような連鎖的な被害を抑止するためには、私たちひとりひとりが自らの身を守るための対策を取ることが必要です。

その対策の第一歩として、「パスワードを使い回さない」といったことが挙げられます。

また、常日頃からインターネット上の詐欺をはじめとした不正やセキュリティに関する情報のアンテナを張り巡らせることも重要です。

インターネット上の脅威に対して万全の対策を尽くし、快適なインターネットライフを楽しみましょう。

最後になりますが、以下に「パスワード使い回し」のリスクを説明したページをご紹介します。

セキュリティ対策にぜひご参照ください。

◇パスワードは使いまわさない（Yahoo!セキュリティセンター）

https://security.yahoo.co.jp/guide/0001.html

Yahoo! JAPANカスタマーサービスでした。

ヘルプページ、お問い合わせフォームメンテナンスのお知らせ

いつもYahoo! JAPANをご利用いただき、誠にありがとうございます。

システム増強のため、ヘルプページおよびお問い合わせフォームのメンテナンスを以下の期間で実施いたします。

■メンテナンス期間
2015年12月5日（土）午前0時頃 〜 午前4時頃

メンテナンス中は、一時的にヘルプページやお問い合わせフォームにアクセスできない場合があります。

ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、ご協力くださいますようお願い申し上げます。