Yahoo! JAPANカスタマーサービススタッフブログ

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Yahoo! JAPANカスタマーサービスです。     
いつもYahoo! JAPANをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
 
本日、下記のとおりYahoo!プレミアム会員費の改定を発表いたしました。
 
◇Yahoo!プレミアム会員費改定について

スマートフォンの方はこちら
パソコンの方はこちら
携帯電話の方はこちら
 
改定に伴い、新しい特典もご用意させていただきます。     
ぜひ、ご確認ください!     
     
何かお気づきの点などありましたら、カスタマーサービスまでご連絡ください。     
これからもYahoo! JAPANをよろしくお願いいたします。 
Yahoo! JAPANカスタマーサービスです。

先ほどからお伝えしていた障害につきましては、
復旧作業が完了いたしました。ご迷惑をおかけし、
大変申し訳ございませんでした。

障害発生期間は、7月12日の20時ごろから、約1時間です。

ご迷惑をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
 
***2012/7/12 21:26更新***
 
Yahoo! JAPANカスタマーサービスです。
 
現在、Yahoo! JAPANの一部のサービスで、
「アクセスできない」「アクセスしても表示が重くなる」
などの障害が発生しています。
 
ご迷惑おかけし、大変申し訳ございません。
復旧まで、今しばらくお待ち下さい。
 
なお、Yahoo! JAPANトップページや、各サービスページでも
状況をお知らせしております。今後の復旧状況につきましては、
そちらをご確認くださいますよう、お願い申し上げます。
こんにちは、Yahoo!ポイント、Yahoo!ショッピングカスタマーサービスです。   
   
今回は、ポイントに関するお知らせをご案内いたします。   
   
2012年7月5日0時以降に開催されるキャンペーンで獲得できる分の期間固定ポイントは、獲得したYahoo!ポイントの提携先へのポイント交換・チャージができなくなります。   
 
<今後交換・チャージができなくなる提携先>
・JALマイレージバンクへのポイント交換
・Suicaポイントクラブへのポイント交換
・nanacoポイントへのポイント交換
・ジャパンネット銀行へのポイント交換(現金)
・Suicaへのチャージ
   
※ただし、一部のキャンペーンについては対象外となる場合もございます。   
 詳細はキャンペーンページの「キャンペーン詳細:獲得ポイントについて」をご確認ください。   
   
期間固定ポイントを、ポイント交換やチャージにご利用されていたお客様は、特にご注意くださいますよう、お願い申し上げます。   
   
以下のお知らせページも、ご参照ください。   
   
◇ポイントキャンペーンで獲得したYahoo!ポイント利用の条件変更について   
http://topics.shopping.yahoo.co.jp/notice/archives/yahoo_15.html   
   
◇2012年7月3日Yahoo!ショッピングのポイントキャンペーンで獲得したYahoo!ポイントのご利用について   
http://points.yahoo.co.jp/info/index.html?y=2012   
   
Yahoo!ショッピングでは、システムやキャンペーン変更時に、お知らせページやキャンペーンページでお客様へのお知らせを行っていますが、見落としてしまった、などのことはありますか?   
   
ここにお知らせがあればわかりやすいのに、などのご意見、ご要望がございましたら、 お寄せ下さい。   
   
よろしくお願いします!   
こんにちは、Yahoo!ジオシティーズカスタマーサービスです。     
     
ついに各地で梅雨入りが発表されましたね。     
連日の浮かない天気模様に、青空が恋しくなるこの頃です。     
     
スタッフは先日、傘を新調しました。
青空が恋しいとは言っても、雨が降るなら、雨を楽しむような工夫をしてみようと思ってます。     
     
さて、本日はYahoo!ジオシティーズのメンテナンスをお知らせいたします。     
     
Yahoo!ジオシティーズにてホームページを開設されているお客様!     
そう言えば、お気に入りのホームページがYahoo!ジオシティーズだなというお客様!     
     
今回のメンテナンスは、約20時間と長時間の予定です。     
また、一部ご利用できない機能もあります。     
     
ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんが、ご協力くださいますよう、お願い申し上げます。     
     
メンテナンス詳細

■日時
2012年6月19日(火)18時ごろ 〜 6月20日(水)20時頃まで

■ご利用いただけない機能:
・ご利用の登録、解約
・ホームページの編集
・ホームページへの訪問者数を示すカウンターの表示
・ホームページでCGIプログラムを使用している個所(ページ)の表示
・有料サービス(ジオライト・ジオプラス)への申し込み・解約 など

※メンテナンス期間中、Yahoo!ジオシティーズにアクセスすると、メンテナンス画面が表示されますが、直接ホームページのURLにアクセスすれば、そのホームページを閲覧することはできます。ご自身のホームページや、いつも見ているホームページを メンテナンス中も閲覧したい場合は、URLを控えておくようにしてください。
  
今回のメンテナンスに関する情報など、Yahoo!ジオシティーズからの各種お知らせは、以下ページにてご案内を行っております。     
あわせてこちらもご確認ください。     
     
Yahoo!ジオシティーズからのお知らせ     
ジオシティーズのニュースレターをご登録いただいているお客様には、6月11日にメンテナンスのお知らせメールを配信しています。
また、今回はメンテナンスが長時間になるため、ニュースレターをご登録いただいていないお客様に対しても、6月13日にメンテナンスのお知らせメールの配信を予定しています。
ジオシティーズをご利用のお客様には、ご不便をおかけし申し訳ございませんが、なにとぞご協力くださいますよう、お願い申し上げます。     
ご不明な点がありましたら、お気軽にお問い合わせください。     
     
Yahoo!ジオシティーズカスタマーサービスでした。     
こんにちは、Yahoo! JAPANカスタマーサービスです。     
      
徐々に桜の開花報告がされてきましたね。東京都内もめっきり春らしくなってきました。     
      
定番のような言葉ですが、春は出会いと別れの季節ですね。     
      
スタッフの周辺では大きな動きはないのですが、入社したのが4月1日でしたので、?年前のことを思い出しながら通勤電車に乗ってきました。また、家の近くでも引っ越し業者の方を良く見かけます。     
      
新しい家、新しい学校、新しい会社、皆様いろいろな新生活が始まると思います。例えどこに行ったとしても、
Yahoo! JAPANのサービスはインターネット環境さえあれば、いつでもどこでも利用できます!     
      
新しい地域で、買い物できる場所がわからなければショッピング、地域のことがわからなければロコ、わからないことがあれば知恵袋など、Yahoo! JAPANはいつでもどこでも、皆様の生活の支えになるような提供できるサービスでありたいと思っております。
     
何をするにも、いつもそこにYahoo! JAPAN、ぜひご利用ください!     
      
さて今日は、スタッフから引っ越しなどをした方にお願いです。     
      
新生活で、住所などが変更になった場合、自治体への転出転入届の提出などの手続きを行うと思いますが、
Yahoo! JAPAN IDの登録情報の変更も忘れずに行ってください。     
      
■【必須】Yahoo! JAPAN IDの登録情報を変更してください。     
パソコン版での手順は次のとおりです。     
※スマートフォンをご利用の方は、表示画面をパソコン版に切り替えてから、パソコン版と同じ手順で行ってください。     
      
 1.変更したいYahoo! JAPAN IDでログインします
 2.Yahoo! JAPANトップページの右側中央部にある[登録情報]をクリックします     
 
イメージ 1

 3.[氏名・住所情報]の帯にある[編集]をクリックし、編集してください。 
イメージ 2
    
      
 関連ヘルプページはこちらです     
 ◇登録情報を変更、確認したい(登録情報ページの見方)(パソコン、スマートフォン)     
 http://help.yahoo.co.jp/help/jp/edit/edit-54.html     
      
モバイル版での手順は、以前機能追加を実施したときにスタッフブログに画像入りで掲載していますので、過去のブログをご確認ください。     
      
 ◇モバイル版登録情報で住所情報の編集ができるようになりました!     
パソコンの方はこちらから       
スマートフォンの方はこちらから       
携帯電話の方はこちらから            
      
 関連ヘルプページはこちらです    
 ◇登録情報の確認、変更(携帯電話)     
 http://help.mobile.yahoo.co.jp/edit/edit-15.html     
      
■【Yahoo!ウォレットにご登録いただいている方】
Yahoo!ウォレットの登録情報も、あわせて変更してください。     
  パソコン版での手順は次のとおりです。     
      
 1.変更したいYahoo! JAPAN IDでログインし、Yahoo!ウォレットにアクセスします     
 http://wallet.yahoo.co.jp/     
 2.Yahoo!ウォレットトップページの右側中央部にある[ご登録情報の確認・変更]をクリックします     
イメージ 3

 3. [住所情報]の帯にある[編集]をクリックし、編集してください。     
      
イメージ 4

  モバイル版での手順も、パソコン版と同じです。     
      
 1.変更したいYahoo! JAPAN IDでログインし、Yahoo!ウォレットにアクセスします    
 2.Yahoo!ウォレットトップページにある[確認・変更]をクリックします     
イメージ 5

 3. [住所情報]の帯にある[編集]をクリックし、編集してください。     
イメージ 6

      
 関連ヘルプページ     
 ◇Yahoo!ウォレットに登録している情報の確認・変更(パソコン、スマートフォン)     
 http://help.yahoo.co.jp/help/jp/wallet/wallet-06.html     
      
 ◇住所やお支払い方法を変更したい(携帯電話)     
 http://help.mobile.yahoo.co.jp/wallet/wallet-09.html     
      
Yahoo! JAPANカスタマーサービスは、2012年度も皆様のYahoo! JAPANサービスのご利用を全力でサポートしてまいります。 どうぞ、よろしくお願いいたします!

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