Yahoo! JAPANカスタマーサービススタッフブログ

Yahoo! JAPANサービスのよくあるお問い合わせや、機能改善情報などをお知らせします。

便利な使い方、おすすめ情報

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Yahoo! JAPANサービスの便利な使い方や、おすすめ情報をご紹介します。
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こんにちは、Yahoo! JAPANカスタマーサービスです。 
 
今回は、久しぶりにサービスのご紹介をさせていただきますね。 
 
すでにご存じかもしれませんが、Yahoo! JAPANでは、7月17日(火)に
「Yahoo! JAPAN JCBカード」の会員募集を開始いたしました。 
 
そして現在、誕生記念キャンペーンを開催中です! 
◇Yahoo! JAPAN JCBカード 誕生記念キャンペーン
http://card.yahoo.co.jp/campaign/jcb201207/
※掲載期間:2012年7月17日〜2012年9月4日
 
まずは入会していただくたけで、最大2,000ポイントをプレゼント。 
 
さらに、
 
1回以上使っていただくと、3,000ポイントをプレゼントしています! 
 
さらにさらに! 
 
Yahoo!ショッピングでのお買い物は、いつでもポイント2倍!! 
スマートフォンからのお買いものなら、いつでもポイント3倍!! 
お申し込みから6か月間は、スタークラブのプラチナランク確定!! 
 
などなど、お得な特典を多々ご用意しています。 
Yahoo!ショッピング以外での利用では、ネットでもリアルでも、業界最高水準の1%を進呈させていただきます。 
 
【Yahoo! JAPAN JCBカードの概要】
◇ポイント
 業界最高水準の1%進呈

◇特典
・Yahoo!ショッピングでのポイントアップ特典
・スタークラブのプラチナランク6か月継続
・Yahoo!プレミアム会員費が最大3か月無料
・Yahoo!かんたん決済の落札代金の決済手数料が、最大40%オフ

◇年会費
 初年度:無料
 2年目以降:1,312円 ただし前年のカード利用が20万円以上の場合無料

 
何かと物入りな夏休み、このカードで、お得にポイントをゲットしてください。
もちろん、ご利用についてご不明な点がございましたら、カスタマーサービスまでご連絡ください。 
 
 
最後に、カードに関して、現在まででよくいただくお問い合わせをご紹介します。  
Q:現在、VISAまたはMasterCardのYahoo! JAPANカードを持っていますが、JCBカードも持てますか?
 
A:こちらの答えは、Yesです! ぜひ、二枚目もご検討ください。
 
Q:利用が20万円以上の場合、年会費が無料ということですが、公共料金の支払いなどでも大丈夫ですか? 
 
A:こちらも、Yesです! 公共料金や、携帯電話などのお支払いの額も含まれますので、ぜひご利用ください。 
 
Yahoo! JAPANカスタマーサービスでした!
 
 
Yahoo! JAPANカスタマーサービスです。
 
最近、「Yahoo! JAPAN IDに不正にアクセスされた」、
「ログイン履歴に身に覚えのないものがあった」というお問い合わせが増えています。
 
Yahoo! JAPANでも、不正利用を防止するためにパトロールを行っていますが、
インターネットの世界で不正な利用を防ぐには、皆様ひとりひとりの努力も不可欠です。
 
たとえば、下記にあてはまる方はいませんか?
 
・パスワードを何年も変えていない
・電話番号や、生年月日など、推測されやすいパスワードにしている
・ほかのサイトなどと同じパスワードにしている
 
これらは、IDを不正に利用されてしまう危険性が高い一例です。
パスワードを管理する3つのポイントをお伝えしますので、ぜひ今日から実践してみてください!
 
1.自分だけがわかる
2.サイトごとに変える
3.人には見せない
 
当たり前のことかもしれませんが、意外とできていないときもあります。
特に2番の「サイトごとに変える」は難しいかもしれません。ですが、
ご自身の安心安全なインターネットライフのために、ぜひとも取り組んでください。
 
また、ログインに関するサービスも3つご紹介しますね。
こちらも安全性の向上になりますので、ぜひ使ってみてください。
 

1.シークレットIDを設定する

 
【ログイン用のIDを知っているのはあなただけ】
 
シークレットIDは、Yahoo! JAPAN IDやニックネームとは異なる、
ログインにのみ使用するひみつのログイン専用IDです。
 
Yahoo! JAPANの各ページには、ログインしているYahoo! JAPAN ID
表示されています。通常、ログインするときは、このIDとパスワードを使って
ログインしますが、シークレットIDを設定している場合は、次のようになります。
 
Yahoo! JAPAN ID :各ページに表示されるが、ログインには使えない
シークレットID :各ページには表示されない、ログイン時だけに使える
 
詳細はこちらをご覧ください。
 

2.ログインシールを設定する

 
【フィッシングサイト対策】
 
ログインシールを設定すると、ログインページにお客様だけがわかる
メッセージや画像が毎回表示されます。このメッセージや画像は、
お客様が設定したものですので、フィッシングサイトなどに情報を
入力してしまうこと予防できます
 
フィッシングサイトは、気づきにくいケースが多いので、
ログインシールの設定は効果的です。
 
詳細はこちらをご覧ください。
 

3.ログインアラートを設定する

 
【何かあったらメールでお知らせ】

 
ログインアラートログインアラートには、注意が必要なログインがあった場合にメールでお知らせする
「ログインアラート」と、万が一第三者にログインされてもすぐに誰もログインできない状態にする
「ログインロック」の2つの機能があります。携帯電話に届くように設定しておくと、すぐに
確認できて便利です。
 
詳細はこちらをご覧ください。
 
いかがでしたか。安心してインターネットをご利用いただくためにも、
ぜひセキュリティ対策を行ってください。Yahoo! JAPANでも、パトロールや、
安心安全への取り組みを強化してまいります。
 
Yahoo! JAPAN ID もっと安全ガイド
こんにちは、Yahoo!ショッピングカスタマーサービスです。 
 
本日、Yahoo!ショッピングのカートで、仕様変更が行われましたのでお知らせします。      
■これまで
ショッピングカートに入れた商品は、24時間カート内に保存されていました

■これから
ショッピングカートに入れた商品は、7日間カート内に保存されるようになります
      
※ご注意※ 
Yahoo! JAPAN IDでログインしていない場合は、7日間保存されず、これまでどおり、24時間までです。
ログインしてお買い物していただいた方が、ポイントがたまるなど、お得、便利なことがありますので、ぜひぜひログインしてのお買い物をお楽しみください。      
      
企画担当者からは、「ログインしてれば長くもてるので、うっかりなあなたも大丈夫」という コメントもいただいています(笑)。      
      
よろしくお願いします! 
こんにちは、Yahoo!オークションカスタマーサービスです。
 
先日627日(水)に、スマートフォン版オークションで、
改修を行いましたので、お知らせいたします。
 
■これまで
「出品者からのメッセージ」をスマートフォンから閲覧することができませんでした。

■これから
「出品者からのメッセージ」をスマートフォン(ブラウザー版)から閲覧できるようになりました。
 
オークションを落札すると、落札を通知する自動通知メールが落札者の方にシステムから送信されます。
 
パソコンのメールアドレス向けには、「出品者からのメッセージ」がメールの中に
記載されていますが、携帯電話(各キャリアのドメインなど)のメールアドレス向けには、
「出品者からのメッセージ」へのURLが記載されています。
 
このURLに、スマートフォンからはアクセスできないため、スマートフォンを
ご利用のお客様に長らくご不便をおかけしていました。申し訳ございませんでした。
また、本来取引が迅速に行えるよう、あらかじめメッセージを設定いただく機能のため、
出品者の方にもご迷惑をおかけしたことをおわび申しあげます。
 
イメージ 1
 
スマートフォン版Yahoo!オークションの落札画面にも、「出品者からのメッセージ」と
いうボタンが追加されました。落札したYahoo! JAPAN IDでログインしているときに
表示されます。 
※出品者からのメッセージを設定していない出品者から落札した場合は、ボタンは表示されません。
 
今後も、お客様からのご意見ご要望をサービスに反映できるよう
努力してまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。
Yahoo! JAPANカスタマーサービスです。
モバイル版Yahoo!オークションに発生していた不具合は、
先ほど復旧完了しました。ご迷惑おかけし、申し訳ございませんでした。
 
***13:32更新***
 
Yahoo! JAPANカスタマーサービスです。

現在、モバイル版Yahoo!オークションの
トップページはじめ、各ページにアクセスできない、
またはアクセスしにくい状態が発生しています。
ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
現在、復旧作業を行っていますので、
今しばらくお待ちくださいますようお願い申しあげます。

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