Yahoo! JAPANカスタマーサービススタッフブログ

Yahoo! JAPANサービスのよくあるお問い合わせや、機能改善情報などをお知らせします。

便利な使い方、おすすめ情報

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Yahoo! JAPANサービスの便利な使い方や、おすすめ情報をご紹介します。
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こんにちは、Yahoo! JAPANカスタマーサービスです。          
          
突然ですが、今日はスマートフォン向けのアプリをご紹介します。          
          
iPhone5の発売後、iOSの地図が話題になっているようですが、Yahoo! JAPANでも地図のアプリをご用意しています。          
          
◇Yahoo!ロコ 地図アプリ          
http://maps.loco.yahoo.co.jp/promo/spn/map/?ref=902          
          
カスタマーサービスのFacebookでも先日ご紹介しましたが、iOS6のお客様に特にお勧めします!          
iOS6ご利用のお客様、ぜひ!          
          
もちろん他のバージョンのiOSでもご利用いただけますし、Android版もございます。          
          
ちなみに、地図アプリについてはお客様からもたくさんのご意見やご要望をいただいておりますが、よりよいアプリになるように、爆速で改善を進めています。          
          
秋のお出かけにも役に立つYahoo!ロコの地図アプリをぜひお試しください。 
 
こんにちは、Yahoo! JAPANカスタマーサービスです。          
         
オークションで出品するとき、「商品画像が三枚だけだと足りない……」と思ったことはありますか? 
 
「HTMLタグで画像を追加」するのは昔から可能でしたが、「別の場所に画像をアップロードした後、タグとして挿入」という作業がよくわからず、あきらめていたお客様も多いのではないかと思います。
 
「Yahoo!ボックス」をご利用いただくことでかんたんに画像が追加できますので、今日はその方法をご案内したいと思います。     
    
出品者の方はぜひお試しください!
 
今回は「ヤフオクアプリ」を使ってスマホから出品しているお客様向けを想定して、「Yahoo!ボックス」アプリを使った方法です。
 
1.「Yahoo!ボックス」アプリを開いて、商品画像として追加したい写真をアップロードします。 
・「Yahoo!ボックス」アプリはこちらから。
・アップロード方法がわからない場合は、アプリの下部メニューから「設定」をタップ→「このアプリケーションについて」をタップ→「ヘルプ」をご参照ください。
  
2.アップロードした画像を表示します
 
イメージ 1
 
 
3.画面右上のアイコン(画像を参照)をタップし、「公開する」をタップします。
 
イメージ 2
 
 
4.アプリからだと、画像のURLが表示されないので、Safariなどインターネットブラウザーから「Yahoo!ボックス」を開きます。
 
◇Yahoo!ボックス         
http://box.yahoo.co.jp/ 
 
5.マイボックスから手順1でアップロードした画像を開き、画面下部にある「公開用URLを確認」をタップします。 
 
 
イメージ 3
 
 
6.表示されたダイアログボックスから、「画像のURL」をコピーします。
 
 
イメージ 4
 
 
7.ヤフオクの出品フォームまたは「オークションの管理」から「説明」の欄に、以下のようにタグを入れてください。
 
<img src="手順6でコピーしたURLを挿入">
 
イメージ 5
 

 
※注意
画像を挿入できるのは「HTMLタグで入力」した時だけです。「通常入力」で出品したオークションには画像を追加できません。
 
 8.画像が追加できました!         
         
イメージ 6
    
         
Yahoo!ボックスを活用して、商品をいろんな角度から撮ったものをアップしてみてくださいね^^         
HTMLタグを使っての編集は次のヘルプページもあわせてご参照ください。         
         
◇商品説明でHTMLタグを使う         
http://help.yahoo.co.jp/help/jp/auct/sell/sell-15.html 
 
 
こんにちは、Yahoo! JAPANカスタマーサービスです。
 
皆さんは、Yahoo!オークションに出品したことはありますか?     
出品したことがない方、出品したいと思ったことはありませんか? 
 
スタッフはヤフオク歴9年目くらいですが、初めて出品したときのことは今でもよく覚えています。     
     
アクセス数が増えた、ウォッチリストに登録された、入札があった、すべてがわくわくでした。
そして何より、一番驚いたのは価格でした。     
リサイクルショップや中古買取店に売るよりも高くなったものもあって、すごく楽しいと思った記憶があります。     
     
そんなヤフオクへの出品には、「本人確認」が必要です。     
これまでの本人確認は、お申し込みいただいてから数日かかるものでしたが、本日8月22日に「モバイル確認」という新たな本人確認方法を導入いたしました。     
     
モバイル確認は、携帯電話の番号で確認をしますので、とっても簡単です。     
モバイル確認については、詳しく説明しているページがございますので、お手数ですがそちらをご参照ください^^。
 
 
カスタマーサービスからは、モバイル確認について発生しそうなお問い合わせと、その対処法をお知らせします。     
     
SMSを使った認証は、現在いろいろな場面・サービスで実施されていますが、何らかの原因でSMSが届かない、ということがそこそこ発生しているようです。     
     
知恵袋などにもお客様によるさまざまな投稿がされていますが、カスタマーサービスでもまとめてみましたので、そちらをご紹介しますね。
 
▽SMSを送信できない     
ひとつの電話番号は、ひとつのYahoo! JAPAN IDとしか結びつけることができません。     
別のIDでも本人確認を行いたい場合は、モバイル確認ではなく、本人確認を行ってください。
▽SMSが届かない     
SMSが届かない場合は、原因がいくつかあります。     
代表的と思われる事例をご紹介しますので、まずはこちらをご参照ください。     
 
・入力した電話番号が間違っている     
正しい電話番号を入力して、再度試してみてください。
 
・SMSを拒否している     
SMSを受信しない設定がされていることがあります。設定を解除してください。     
解除方法は、お手数ですが、各端末の説明書などをご確認ください。 
 
・電波の問題
SMSの受信は3G回線がオンになっている必要があります。 Wi-Fiを使っている方は、ご注意ください。
 
・回線の問題
携帯電話会社で、通信障害が発生しているケースもあります。また、特に週末や夜間など、 メッセージが多くやり取りされる時間帯は、メッセージサーバーが混雑していることもあります。 その場合は、時間をおいてお試しください。
 
・回線の契約内容による理由
MVNOをご利用の場合、SMSが届かないケースがあるようです。
 
解決しない場合、知恵袋なども活用してみてください^^
 
最後に各通信会社様の関連ページをご紹介します。
 
■ソフトバンクモバイル(スマートフォン、ケータイ共通)     
◇受信許可・拒否設定     
http://mb.softbank.jp/mb/support/antispam/settings/indivisual/whiteblack/     
◇迷惑メールフィルター設定     
http://mb.softbank.jp/mb/support/antispam/settings/indivisual/spammailfilter/     
     
■NTTドコモ(スマートフォン、ケータイ共通)     
◇SMS拒否設定     
http://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/measure/sms/     
◇かんたん設定     
http://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/measure/easy_setup/index.html      
     
■KDDI     
◇SMS(Cメール)が受信できない     
http://csqa.kddi.com/posts/view/qid/k1112055669     
◇迷惑SMS(Cメール)防止方法     
http://www.au.kddi.com/service/email/support/meiwaku/cmail/index.html     
◇迷惑メールフィルターの設定(iPhone)     
http://www.au.kddi.com/iphone/support/guide/2.html     
◇迷惑メールフィルター機能(ケータイ・スマートフォン)     
http://www.au.kddi.com/service/email/support/meiwaku/email_boshi/filter/index.html
こんにちは、Yahoo! JAPANカスタマーサービスです。             
             
先週はオークションのパソコン版アプリをご紹介いたしましたが、このカスタマーサービススタッフブログを書いているYahoo!ブログにもiPhone用アプリが登場いたしました!             
             
◇App Store(Yahoo!ブログアプリ)             
http://itunes.apple.com/jp/app/yahoo!burogu/id545607936?mt=8             
             
こちらは、スマートフォンからもブログの画像投稿をもっと簡単にしたい!というお客様の声をもとに、その他いろいろな機能を付け、満を持しての公開となっています。         
 
さて、実際はどういう風に投稿するんでしょうか。    
 
簡単にですがアプリのご説明をしますね。
    
1. アプリを起動するとログイン画面が表示されますので、ログインします。
 
イメージ 1
 
2. 次に、画面下の「新規投稿」をタップします。
 
3. 記事作成画面が表示されます。ここからタイトルや本文などを入力していきます。 
 
イメージ 2
 
※ちなみに画像を掲載したい時は、本文入力画面で写真のアイコンをタップすると、画像が簡単に載せられます。その場で撮ってもOKですし、ライブラリからも画像を選択できます。
 
イメージ 3
 
 
4. 記事を書いたら、手順3の記事作成画面に戻り、右上の投稿を押すと確認画面が表示されるので「記事投稿」をタップしてください!
 
イメージ 4
 
 
5. 画像を掲載した場合は、少し時間がかかりますが、そのままお待ちください。投稿が完了したら、下の画像のように「記事が投稿されました」というメッセージが表示されます。 
 
イメージ 5
             
他にも下書きの機能や、ブログの設定もアプリからできるようになっているので、ぜひいろいろと触ってみてください!            
             
今まで「出先でランチの写真をささっとブログに載せたい……」とか、「旅先でリアルタイムにブログを更新!」というのがしづらかったなーという方もぜひこのアプリでガンガン投稿してくださいね。             
カスタマーサービススタッフブログも、たまにはアプリで更新をしていきたいと思います。
 
※大変申し訳ありませんが、今のところiPhone(iOS)用のアプリしかご用意できていません。
Androidご利用のみなさん、ごめんなさい!             
             
もちろん、使い方についてご不明な点がありましたら、カスタマーサービスまでご質問くださいね!
こんにちは、Yahoo! JAPANカスタマーサービスです。 
 
毎日本当に暑いですね……!冷夏よりはいいのかな、と思いますが、さすがに暑くて大変です(笑)。
皆様も、熱中症にはくれぐれもお気をつけください。 
 
さて、今日はオークションのアプリをご紹介します。 
 
オークションの窓口に、 
「似たような商品があるから比較したい」
「終了したオークションは検索できませんか」
など、商品の相場を知りたい、より買いたい商品を探したいというご質問をいただくことがあります。 
 
そんなご要望をお持ちの方にぴったりのアプリが、
 「Yahoo!オークション デスクトップツール」です。 
 
一括横断検索、比較リスト機能、オークションアラート機能など、商品を探し、選び、落札するための機能が詰め込まれています! 
 
イメージ 1
 
出品される方も、過去の相場検索や、現在の出品状況などの確認にぜひご利用ください。 
 
◇Yahoo!オークション デスクトップツール 
http://special.auctions.yahoo.co.jp/html/desktop_app/ 
 
使い方についてご不明な点がありましたら、カスタマーサービスまでご質問くださいませ!

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