Yahoo! JAPANカスタマーサービススタッフブログ

Yahoo!オークションの検索結果とカテゴリページの表示を変更しました。

こんにちは、Yahoo!オークションカスタマーサービスです。

 

今日は、先日Yahoo!オークションで行った表示変更についてご紹介いたしますね。

 

皆さんは、今年の5月と6月に検索結果とカテゴリページで、表示変更のテストを実施していたことを覚えていらっしゃいますか？

 

テストの際は、いろいろとご協力いただきありがとうございました。

 

カスタマーサービスにも、多数のお問い合わせやご意見をいただきました。いただいた内容は、サービス担当者に連絡し、テスト結果の大切な情報として活用させていただきました。

 

そして先日の9月6日（火）、正式にYahoo!オークションの検索結果ページとカテゴリページの表示変更を行いました。

 

テストの結果などを踏まえて、出品者の方も、落札者の方も、より便利にご利用いただけるページになっています。

 

（2011年10月19日追記）

 

2011年10月18日に、タブの変更を実施しました。 変更内容は次の2点です。

 

1.タブの文言を変更しました。

・オークション形式の商品　→　競りの商品
・今すぐ落札の商品　→　定額の商品

 

2.気付きやすくするために、タブを少し大きくしました。

 

初期表示設定は「すべての商品」にしています

テストの際は「オークション形式の商品」や「今すぐ落札の商品」をそれぞれ初期表示にしたこともありましたが、「表示される数が少ないです」といったご指摘もいただきましたので、初期設定は「すべての商品」にしています。これまでと変わらない件数が表示されますので、ご安心ください。

 

なお、一度「オークション形式の商品」や「今すぐ落札の商品」を選択すると、次にページを表示する時もその選択が残ります。「表示される件数が少ないな」と思った場合は、選択している形式を確認してください。元に戻したいときは、「すべての商品」を再度選択すればOKです。

 

表示変更を活用するには？

表示変更の活用方法は、とても簡単です。

 

「とにかく早く落札したい！」という時は「今すぐ落札の商品」のタブで、即決価格の商品のみを表示できます。「欲しい商品にはいくらでも払う！」という時は「オークション形式の商品」のタブで絞り込みができます。

 

詳細については、こちらのページをご確認ください。

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Yahoo!オークションは、これからもお客様にとって使いやすいサービスを目指していきます。ご意見やご要望などがございましたら、カスタマーサービスまでご連絡ください。

 

【関連するページはこちらです】
検索結果ページとカテゴリページの表示変更について（2011年9月6日）

Yahoo!ショッピングのカートで、キャンペーン参加状況をわかりやすく確認できるようになりました！

こんにちは、Yahoo!ショッピングカスタマーサービスです。

 

皆さんは、今話題の「スマートフォン」をお持ちでしょうか？

 

Yahoo!ショッピングでは、スマートフォンをご利用のお客様にお買い物を少しでも楽しんでいただくため、Yahoo!ポイントをいつもより多く獲得できるキャンペーンを開催しています。

 

iPhoneの発売から始まり、現在は各社からさまざまなスマートフォンが続々と発売されているため、「自分のスマートフォンはキャンペーン対象なの？」というお問い合わせを多数いただくようになりました。

 

そこでYahoo!ショッピングでは、2011年8月10日（水）に、キャンペーン対象のスマートフォン（またはタブレット型モバイル端末）でショッピングカートにアクセスされた際には、下記の文言を表示するようにいたしました。

 

「現在ご利用いただいている環境は、スマートフォン/タブレット型モバイル端末利用によるキャンペーンのボーナスポイント進呈の対象です。」

 

 

上記の文言が表示されていれば、ボーナスポイントが獲得できる対象のご利用環境ですので、キャンペーン中のお買い物を予定されている方は、必ず文言が表示されているかを確認してくださいね！　あっ、時間や曜日もキャンペーン対象かどうかも、忘れずにご確認ください！

 

2011年8月31日（水）現在、Yahoo!ショッピングのキャンペーンのスマートフォン、タブレット型モバイル端末の対象機種は、以下のとおりです。

 

・ソフトバンク：Android端末、iPhone、iPad
・NTTドコモ、au：Android端末
・その他：iPod touch

 

※対象機種は変更になることもございますので、必ずキャンペーンページの対象者の個所をご確認ください

 

上記端末搭載の標準ブラウザーからの購入が対象です。ブラウザーの設定に「モバイルビュー」設定がある端末は、ONにしてください。

 

追伸：IS01をご利用のお客様へ

auのIS01は、携帯電話会社のホームページにもございますように、スマートブックという扱いになっています。そのため、スマートフォン向けの画面ではなく、パソコン向けの画面を表示するよう、設定を変更しておりますが、ほかのタブレット型モバイル端末と同様、スマートフォン/タブレット型モバイル端末利用によるキャンペーンの対象になりますので、カートに対象文言が表示されているかをカートでご確認ください。

 

最後に関連のブログなどを紹介しますね。

 

・月金スマートフォン限定ボーナスポイントキャンペーン
・Yahoo!ショッピングでYahoo!ポイントをお得に獲得しよう!!
・キャンペーン＆イベント情報
・Yahoo!ショッピングの公式Twitter（外部サイト）

 

Yahoo!ショッピングでは、これからも楽しくお買い物していただけるよう、サービス改善を目指していきますので、ご意見ご要望などございましたら、カスタマーサービスまでご連絡ください。

パソコン版のマイ・オークションにMyショートカットリンクを追加しました！

こんにちは、Yahoo!オークションカスタマーサービスです。

 

皆さんは、普段ヤフオクでどのようにして欲しい商品を探していますか？

 

キーワードで検索？　カテゴリをどんどん絞っていって検索？
はたまた、条件を指定して検索の機能で、いろいろな条件を設定した状態で検索？

 

このようにさまざまな検索方法がありますが、その検索した条件や設定を保存できるMyショートカットという機能があるのはご存じでしょうか？

 

◆モバイル版オークションのMyショートカット

 

 

もともと、モバイル版オークションで開始した機能でしたが、パソコンからも使いたいというご要望から、2011年2月にパソコン版に機能追加をいたしました。

 

検索条件を保存しておくことができるので、よく検索する条件を保存しておくと、呼び出すだけで最新の検索ができるので、とても便利です。

 

Myショートカットはとても便利な機能ですが、パソコン版をご利用のお客様から、「Myショートカットをもっと気軽に呼び出せるようにしてほしい」というお問い合わせをいただくようになりました。

 

Yahoo!オークションでは、いただいたご意見について慎重に検討させていただき、先週8月17日（水） に、マイ・オークションにMyショートカットへのリンクを追加いたしました。

 

 

便利になったMyショートカットをぜひご利用いただき、欲しい商品を見つけてください。

 

Yahoo!オークションでは、お客様からのご要望もできる限り反映させていただくよう、努力してまいります。引き続きご要望などございましたら、カスタマーサービスまでご連絡ください。

 

Myショートカットに関連するページはこちらです。

 

・マイ・オークションに、Myショートカットのリンクを追加しました（2011年8月17日）
・パソコン版Myショートカットのリリースについて（2011年2月17日）
・検索条件を保存する（Myショートカット）

Yahoo!無線LANスポットをより快適にご利用いただくために。

こんにちは、Yahoo!無線LANスポットカスタマーサービスです。

 

いつもYahoo!無線LANスポットをご利用いただき、ありがとうございます。

 

近頃はスマートフォンをご利用の方がとても増えてきていますね。皆さんの身の回りでもスマートフォンに機種変更する方をよく見かけるようになってきたのではないでしょうか。

 

Yahoo!無線LANスポットでは、スマートフォンをご利用のお客様から「101エラー」が発生してログインできないというお問い合わせをよくいただいておりました。その原因の多くが、ログアウトが正常に完了していないことにより、次回のログインができない状態となっているためでした。

 

そこでYahoo!無線LANスポットでは、

この問題を解消できるツール「スマートフォン版ログアウトツール」を2011年6月に公開いたしました（パソコンからもご利用いただけます）。

 

これまでのログアウトツールはモバイル版のみの提供となっておりましたが、お客様からいただいたたくさんの貴重な声を、サービスに反映させていただき、今回のリリースを実施いたしました。

 

カフェなどにあるアクセスポイントをご利用中にログインできない状態となった場合は、「ログアウトツール」を利用してログアウトを完了させた後、再度ログインをお試しください。

 

詳しい手順は、こちらをご覧いただけますと幸いです。

 

ログアウト後も「101エラー」が発生してログインできない場合

 

ユーザーID、および無線LANスポット利用パスワードの相違が原因となります。そのため、「101エラー」が継続して発生している場合でも、弊社では個別に調査を行うことはできません。なにとぞご了承ください。

 

エラーが発生してログインできない場合は、お手数ですが、お客様ご自身でユーザーIDの確認、および無線LANスポット利用パスワードの再発行をお試しください。

 

・ユーザーID
無線LANスポットに申し込んだ「Yahoo! JAPAN ID@yahoo」
※ご利用のYahoo! JAPAN IDの末尾に「@yahoo」の文字列を付加してください。

 

・無線LANスポット利用パスワード
Yahoo!無線LANスポットを利用するための専用のパスワードとなります。Yahoo! JAPAN IDのパスワードとは異なりますのでご注意ください。「設定・管理」ページで再発行できます。下記ページにアクセスして再発行をお試しください。

 

◇設定・管理
https://wireless.yahoo.co.jp/customer/index.html

 

※無線LANスポット利用パスワードは、再発行時に新しいパスワードを入力すると、すぐに古いパスワードは無効となり、新しいパスワードのみが有効となります。

 

※ご利用の端末やブラウザー、日本語入力ソフトによっては、ユーザーIDおよび無線LANスポット利用パスワードの入力時に大文字・小文字が誤認識されることがあります。そのため、半角・全角、大文字・小文字にご注意ください。

 

上記をご確認のうえ、再度Yahoo!無線LANスポットへのログインをお試しくださいますようお願いいたします。

 

まだまだ暑い夏が続きますが、お出かけ先での休憩時など、快適にYahoo!無線LANスポットをご利用いただけますようスタッフ一同願っております。

 

これからもYahoo!無線LANスポットをよろしくお願いいたします。

 

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［関連リンク］

Yahoo!無線LANスポット

アクセスポイント検索

 

モバイル版登録情報で住所情報の編集ができるようになりました！

こんにちは、Yahoo! JAPAN ID　カスタマーサービス担当です。

 

Yahoo!オークションやYahoo!ショッピングでお買い物をする際は、商品の配送先住所を入力いただく必要があります。この住所ですが、前もって「Yahoo! JAPAN IDの登録情報」に「住所情報」をご登録いただくと、この配送先住所情報の入力を省略できます！

 

とても便利な住所情報ですが、このたびモバイル版登録情報からも住所情報を登録、編集、確認いただけるようになりました！

 

多くのお客様からご要望をいただいておりましたこの機能を利用するには、携帯電話から以下の手順をお試しください。

 

1.Yahoo! JAPAN ID登録ページを開きます。

 

◇Yahoo! JAPAN ID登録
http://mobile.edit.yahoo.co.jp/

 

 

2.ページ下部の［ログイン］を選択して、住所情報を登録、編集、確認したいYahoo! JAPAN IDでログインします。ログイン後は下記の画面が表示されます。

 

 

3.［3.氏名・住所情報の編集］を選択します。この画面で登録、編集、確認いただける情報は以下です。

 

・氏名
・フリガナ
・郵便番号
・都道府県（新機能）
・市区町村（新機能）
・町名、番地（新機能）
・ビル、マンション名（新機能）
・電話番号
・ファックス番号
・緊急連絡先（新機能）

 

 

 

Yahoo! JAPANでは今後もお客様からいただいたご意見を反映し、さらに便利に、さらに快適にYahoo! JAPAN IDをご利用いただけるよう努力してまいります。

 

ご意見、ご要望などがございましたら、ぜひカスタマーサービスまでお知らせください。