スタッフからのお知らせ

ワンタイムパスワードのご紹介

こんにちは。Yahoo! JAPANカスタマーサービスです。

今回はワンタイムパスワードのご紹介です。

ワンタイムパスワードは、あなたの大切なIDを不正利用から強力に守るセキュリティー機能です。

ワンタイムパスワードを利用すると、いつもの「Yahoo! JAPAN IDとパスワード」でのログイン後に「ワンタイムパスワード」の認証が加わります。万が一、他人にパスワードを知られてもワンタイムパスワードの認証が加わることで不正利用の危険を回避できます。

ワンタイムパスワードは「アプリ」もしくは「メール」で受け取れます。受け取り方法は、設定時に選択できます。また途中で変更も可能です。

ワンタイムパスワードの設定方法はこちらのヘルプにあります。

（注意：ワンタイムパスワードを設定すると、スマートフォンを除く携帯電話からログインできなくなります。）

◇ワンタイムパスワードを設定する（メールを利用する）
http://www.yahoo-help.jp/app/answers/detail/p/544/a_id/41953

◇ワンタイムパスワードを設定する（アプリを利用する）
http://www.yahoo-help.jp/app/answers/detail/p/544/a_id/55239

アプリを利用してワンタイムパスワードを設定した場合、アプリでは以下の画面が表示されます。

表示された数字をワンタイムパスワードの認証画面に入れて認証ボタンを押します。(下の図の赤枠内に入れます。)

これでログイン完了です。

メールを利用して設定した場合は、ログイン後、認証ページが表示され、登録したメールアドレスに自動送信メールが届きますので、メール文中に記載されたワンタイムパスワードを認証ページに入力いただきます。

ワンタイムパスワードについてさらに知りたい場合はこちら。

◇ワンタイムパスワード
http://id.yahoo.co.jp/security/otp.html

皆様の大切なYahoo! JAPAN IDをお守りします。

Yahoo! JAPANカスタマーサービスでした。

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風疹に関連する情報をまとめました

こんにちは。Yahoo! JAPAN カスタマーサービスです。

現在風疹が全国的に猛威をふるっており、今年の患者数は昨年同時期の約30倍にもなります。妊娠中の女性が風疹にかかると胎内感染により、心疾患、難聴など先天異常（先天性風疹症候群）のある赤ちゃんが生まれる可能性があるため大変危険です。

Yahoo! JAPAN でも予防対策や風疹関連のニュースなど複数のサービスで情報提供を行っております。

◇男性注目！　風疹の予防接種で日本の赤ちゃんを守ろう - Yahoo!ヘルスケア
http://medical.yahoo.co.jp/feature/rubella/

◇風疹 - Yahoo!ニュース
http://dailynews.yahoo.co.jp/fc/science/rubella/

◇風疹の検索結果 - ネタりか
http://netallica.yahoo.co.jp/search?q=%E9%A2%A8%E7%96%B9&x=-422&y=-154

その他、スマホのアプリ「Yahoo! JAPAN」や「Yahoo!ヘッドライン」でも検索でニュースのチェックができます。

心配な方が数多くいらっしゃると思いますので、参考にしていただけますと幸いです。

Yahoo! JAPAN カスタマーサービスでした。

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ヘルプも新しくなりました

こんにちは。Yahoo! JAPANカスタマーサービススタッフです。今週は2日続けての更新です。

昨日はお問い合わせフォームが新しくなったお知らせをいたしましたが、ヘルプも3/28から新しくなったので使い方を紹介します。

ヘルプページを開くには、各サービスのページについている「ヘルプ」と書かれたリンクをクリックします。
下の図のようにヘルプページが開きます。画像はYahoo! JAPANトップページ右上の「ヘルプ」を開いたものです。この場合「Yahoo! JAPANヘルプセンター」と表示されます。

ヘルプページは画面左上から「カテゴリーから探す」「検索窓（ヘルプ検索ボタンがあります）」「よくある質問」などから構成されています。調べたいものがあるときは「検索窓」「カテゴリーから探す」「よくある質問」を使ってヘルプに記載がないかを探します。

「検索窓」「カテゴリーから探す」「よくある質問」の3項目について順にご案内させていただきますので、ヘルプ利用のさいにお役立てください。

1. 検索窓の使い方

検索窓は画面右上にあります。この検索窓に調べたいキーワードを入れて「ヘルプ検索」を押します。キーワードは単語・文章どちらでも検索できます。また「パスワード　忘れた」等、複数の単語でも検索が可能です。

検索結果は検索窓の下に出ますのでリンクをクリックして詳細を確認します。

なお、「Yahoo! JAPANヘルプセンター」のヘルプページで検索をした場合、全サービスから該当するヘルプページが検索結果として表示されます。各サービスのヘルプページで検索をした場合、そのサービス内で該当するヘルプページが表示されます。

2.カテゴリーから探すの使い方

カテゴリーから探すに表示されている上の階層にあるカテゴリーを開くとそのカテゴリー全体に含まれているヘルプページが「検索窓」の下に表示されます。

展開されている1階層下のカテゴリーを開くと、該当のヘルプページも併せて絞り込まれます。さらに検索窓を使うと、そのキーワードを含むヘルプページだけに絞り込んで表示します。（上から順に上のカテゴリーをクリックした状態、一つ下のカテゴリーをクリックした状態、さらにキーワードを入れて検索した状態です。順に検索結果が絞り込まれています。）

・上のカテゴリーをクリックした状態