Yahoo! JAPANカスタマーサービススタッフブログ

Yahoo! JAPANサービスのよくあるお問い合わせや、機能改善情報などをお知らせします。

スタッフからのお知らせ

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カスタマーサービススタッフからのお知らせです。
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こんにちは。Yahoo! JAPANカスタマーサービスです。 
 
最近パスワードリスト攻撃による不正ログインが多発していると報告を受けました。 
パスワードリスト攻撃では、何らかの方法でIDとパスワードのリストを入手した攻撃者がこれを元に複数のシステムに不正にアクセスを行う攻撃です。 この方法ですと、複数のシステムで同じIDとパスワードを使っている利用者は、不正ログインされてしまう恐れがあります。 
 
ユーザーのみなさまにインターネットサービスを安全にご利用いただくために、Yahoo! JAPANからも以下のご案内をしております。 
 
◇STOP!! パスワード使い回し!!(Yahoo! JAPAN) 
http://docs.yahoo.co.jp/info/notice/140916.html 
 
不正ログインを防ぐためにはサービスごとに異なるパスワードを設定する必要があります。 複数のパスワードをすべて覚えるのは難しいため、パスワードを管理する方法をご検討ください。 
 
以下の一般社団法人 JPCERTコーディネーションセンターのサイトにパスワード管理方法が紹介されていますので、参考になさってください。 
 
◇STOP!! パスワード使い回し!!(JPCERT) 
 
スマートフォン 
http://www.jpcert.or.jp/m/pr/2014/pr140004.html 
 
パソコン 
http://www.jpcert.or.jp/pr/2014/pr140004.html 
 
ぜひ対策をお願いいたします。 
 
Yahoo! JAPANカスタマーサービスでした。 
Yahoo! JAPANの多くのサービスではご意見フォームから皆様のご意見やご提案を受け付けております。 
 
「このサービスにこんな機能があったらいいな」「ここをこう変えたらこのサービスはもっとよくなる」のように伝えたいことがありましたら 
各サービスあてにご意見をお知らせくださいますと幸いです。 
 
ご意見フォームはいずれかの手順で見つけてください。 
・各サービスの一番下に「ご意見・ご要望」のリンクがあるか探す。 
・各サービスのヘルプでご意見フォームがあるか調べる。 
(各サービスのヘルプは次のヘルプトップからも確認できます http://www.yahoo-help.jp/
 
※参考 
例:スポーツナビのサービストップ最下部 (青枠部分)
イメージ 1

例:地図のヘルプ (青枠部分)
イメージ 2

 
※ご意見フォームを用意していないサービスもあります。ご了承ください。

ご意見フォームが見つかったら以下の手順でフォームに書き込みます。 
 
1. 「ご確認ください」の内容を確認して「次へ」を押す。 
2. 「サービス」のプルダウンメニューからご意見を送りたいサービスを選ぶ。 
3. 「詳細」のテキストボックスにご意見やご提案を書き込み、「確認」を押す。 
4. 内容確認の画面が表示されるので、確認後問題がなければ「送信」を押す。 
 
注:
・ご意見フォームは受付専用のフォームのため、返信を行っておりません。ご了承ください。
・サービスに対してご不明な点がありましたら、各サービスのヘルプをご確認いただきそれでも解決できないようでしたら、お問い合わせフォームにてお問い合わせください。
 
 
Yahoo! JAPANカスタマーサービスでした。 

9月1日は防災の日です

こんにちは。Yahoo! JAPANカスタマーサービスです。   
   
9月1日は防災の日ですね。また今年は台風や大雨の被害の多い年でもあります。   
   
日ごろの備えに加えて、地震や大雨など各種災害情報の入手方法も改めて確認しておきましょう。   
   
Yahoo!天気・災害のページには以下のような各種防災情報へのリンクがあります。   
災害時の情報(下図赤枠部分)を提供しておりますので、一度ご覧ください。   
   
◇Yahoo!天気・災害   
http://weather.yahoo.co.jp/weather/   
   
イメージ 1

   
またスマートフォンをお使いの方には防災速報アプリを提供しております。   
   
◇防災速報   
Android版   
https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.yahoo.android.emg   
iOS版   
https://itunes.apple.com/jp/app/id481914139?mt=8   
   
防災速報では各種の災害発生時にプッシュ通知で情報をお知らせしております。プッシュ通知する情報は選択できますので、防災速報をお使いの方はそれぞれの情報について改めて設定されることをお勧めいたします。   
   
設定変更は以下の手順でできます。   
   
1. 防災速報を起動し、「プッシュ通知の設定」を選ぶ。   
イメージ 2

   
2. プッシュ通知する情報の選択から設定を変更したいものを選ぶ。   
(下の図では地震情報を選び、通知してほしい震度を選択。)   
イメージ 3
  
イメージ 4
   
   
この機会にぜひご確認ください。   
   
Yahoo! JAPANカスタマーサービスでした。 
こんにちは。Yahoo! JAPANカスタマーサービスです。 
 
このたび8月14日からYahoo!ネット募金にて「2014年西アフリカ エボラ出血熱救援金」の募金受付を開始いたしました。 クレジットカード(100円〜100,000円)とTポイント(1ポイント〜100,000ポイント)で募金できます。 
 
◇2014年西アフリカ エボラ出血熱救援金(Yahoo!ネット募金) 
http://donation.yahoo.co.jp/detail/1301027/ 
 
注1:
クレジットカードで募金する場合はYahoo!ウォレットへの登録が必要です。
注2:
Tポイントで募金するには、ご利用可能なポイント残高のあるYahoo! JAPAN IDでのログインが必要です。
Tポイントでの募金手順は以下の記事をご確認ください。

◇Yahoo!ネット募金ではTポイント1ポイントから募金できます
http://blogs.yahoo.co.jp/y_cs_blog/33567599.html
 
皆様のご協力をお待ちしております。 
 
Yahoo! JAPANカスタマーサービスでした。 
こんにちは。Yahoo! JAPANカスタマーサービスです。 
 
以前フィッシング詐欺防止策のひとつとしてログインシールについて、当ブログで紹介しておりました。 
 
◇フィッシング詐欺にあわないために 
http://blogs.yahoo.co.jp/y_cs_blog/20317469.html 
 
現在、ログインシールはログインテーマにリニューアルされております。 
 
ログインテーマはYahoo! JAPANのログイン画面の背景をカスタマイズして、自分だけのログイン画面にすることで偽サイトを見分けるフィッシング詐欺対策の機能です。 18種類の色と27種類のテクスチャーから1つずつ選んで組み合わせることで自分だけのログイン画面を作れます。 
 
設定手順は以下のとおりです。 
 
1. ログイン画面から「テーマ」を押します。 
イメージ 1

2. 18種類の色と27種類のテクスチャーが表示されますので1つずつ選んで「設定」を押します。 
イメージ 2

注:設定内容はブラウザーごとに保存されるので、それぞれのブラウザーで設定が必要です。 
 
フィッシング詐欺のログイン画面は精巧に作られていて、見間違えてしまうこともありえます。 万が一に備えてぜひログインテーマをお試しください。 
 
Yahoo! JAPANカスタマーサービスでした。 

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