Yahoo! JAPANカスタマーサービススタッフブログ

フィッシングメールが出回っておりますのでご注意ください

こんにちは。Yahoo! JAPANカスタマーサービスです。 
 
現在、Yahoo!ドメインのメールアドレスで実在する企業名をかたったフィッシングメールを受け取ったという報告が入ってきております。 
 

注：
メールのドメインとは@から右の部分を指します。Yahoo!ドメインのメールアドレスとは以下の下線部のように@から右にyahooの文字が含まれているものを指します。
(例)
[e-mail]
[e-mail]

 
フィッシングは実在する企業をかたるなどして、IDやパスワード、住所、氏名、電話番号、クレジットカード番号を盗み出す詐欺です。フィッシング詐欺ではメールやサイトが巧妙に作られており、本物と間違えやすくなっています。 今回は「メールアドレスを確認する」「システムアップグレードアカウント認証」などのリンクから誘導する手口が報告されています。 
 
このようなメールを受け取っても怪しいリンクは開かない、リンク先で個人情報を入力しないでください。 万が一、クレジットカード番号を入力してしまった場合は、カード発行会社の相談窓口に連絡して対応をご相談ください。  
 
Yahoo! JAPANヘルプセンターのヘルプページにもフィッシング詐欺に関する記載がありますので、ご参照ください。 
 
◇IDやパスワードをだまし取ろうとするページについて  
http://www.yahoo-help.jp/app/answers/detail/a_id/43785/p/533 
 
Yahoo! JAPANカスタマーサービスでした。 

防災速報で熱中症情報の配信を始めました

こんにちは。Yahoo! JAPANカスタマーサービスです。 
 
多くの皆様にご利用いただいている防災速報ですが、5月8日より今年度の熱中症情報の配信を始めております。 
 
◇防災速報（Android版） 
  
◇防災速報（iOS版） 
※iOS版の防災速報アプリをご利用の方は、熱中症の情報を受け取るために最新バージョン（1.4.5）へのアップデートが必要です。 
 
パソコンや携帯電話をお使いの方はメールで速報を受け取れます。詳細は以下をご確認ください。 
 
◇防災速報の設定・変更 
http://emg.yahoo.co.jp/edit/ 
 
またアプリではプッシュ通知する危険度のレベルが選べます。熱中症情報は個別に設定しなければ危険度のレベルは「危険」（外出をなるべく避け、涼しい室内に移動する、気温35度以上。）に設定されています。 
設定を変更する手順は以下のとおりです。 
 
1. 「プッシュ通知の設定」を押す。 

 
2.「熱中症情報」を選ぶ。 

 
3. 危険度の目安を参考にしながらプッシュ通知する危険度を選ぶ。 

 
これから暑い日が増えてまいりますので、お早めの準備をお勧めします。 
 
Yahoo! JAPANカスタマーサービスでした。 

ログイン履歴を確認しましょう

こんにちは。Yahoo! JAPANカスタマーサービスです。 
 
「身に覚えのないログインをされた」という報告を受けることがあります。 
 
みなさまのYahoo! JAPAN IDはそのような問題は起きていませんか？ログイン履歴確認ページではお使いのYahoo! JAPAN IDにログインした日時やサービス名を過去30件分さかのぼって確認できます。 
 
ログイン履歴はこれまでも紹介してまいりましたが、この機会にあらためて以下の手順にてご確認ください。 
 
1. Yahoo! JAPANのトップページのログイン履歴ボタンを押す 

 
2. ログインしていなければ、ログイン画面が出るのでYahoo! JAPAN IDとパスワードを入れる。 
 
ログイン履歴の画面が開いたら、身に覚えのない時刻やサービス、またはIPアドレスでのログインがないかをご確認ください。 
 
万が一、身に覚えのないログインがありましたら、以下の作業を行ってください。 
 
・パスワード等の変更やワンタイムパスワードの利用の検討。 
・無料・有料のYahoo!サービスの利用状況の確認。 
・外部サイト連携の解除。 
 
上記作業の手順の詳細については以下のヘルプをご参照ください。 
 
◇不審なログインを見つけたら 
http://www.yahoo-help.jp/app/answers/detail/p/544/a_id/42003 
 
大切なYahoo! JAPAN IDですので、定期的なご確認をお勧めいたします。 
 
Yahoo! JAPANカスタマーサービスでした。 

Yahoo!ショッピングでの注文をかたるメールにご用心ください

こんにちは。Yahoo! JAPANカスタマーサービスです。  
  
現在、Yahoo!ショッピングからの発信を装ったメールやLINEでのメッセージ配信が確認されています。 こちらにつきましては、Yahoo!ショッピングとは一切関係がございません。現在確認されている内容は以下のとおりです。  

 

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件名: この度は【Yαhoo!!ショッピング】ご利用頂き誠に有難う御座います。  
  
  
 《S..I..G.N.から大切なお知らせ》   
  
  
 商品の配送  
 予約が完了していますので完了通知としてご案内させて頂いております。  
  
◇◆ご購入情報◇◆  
■商品名:冷蔵庫(真空チルドFS R-G4800D(TT)   
■色:クリスタルブラウン  
■値段:194.200円  
■支払方法：銀行振込  
■お届け日:本日から3日営業日内  
■受取希望時間:午前(9〜12時)  
  
配送日時の変更、商品のキャンセル等はこちらのメールからは承っておりませんので希望される場合、下記URLからログインして頂き、お客様ページから行って下さい。  
  
【ログインページ】  
 （実際のメールにはログインページのURLが表示されています）   

 

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心当たりがないメールやメッセージを受け取っても、メールへの返信やURLへのアクセスは行わないでください。
受信したメールは破棄されることをお勧めいたします。  
  
Yahoo!ショッピングのお知らせでも案内しておりますので、あわせてご確認ください。  
  
◇Yahoo!ショッピングでの注文を騙るメールにご注意ください  
http://topics.shopping.yahoo.co.jp/notice/archives/yahoo_1.html  
  
心当たりのない内容のメールやメッセージにはご注意くださいますようお願いいたします。  
  
Yahoo! JAPANカスタマーサービスでした。  

Yahoo!グループはメッセージのダウンロード期間になりました

こんにちは。Yahoo! JAPANカスタマーサービスです。 
 
2014年5月28日でYahoo! グループはサービスを終了いたします。 

（※Yahoo!メールやYahoo! JAPANの全サービスが終了するお知らせではありません。）

 
これにともない、4月16日に以下の内容が実施されました。 
・モバイル版サービス終了 
・パソコン版主要機能停止 
・過去メッセージダウンロード機能提供開始 
 
サービス終了前にこれまで投稿されたメッセージのダウンロードができるようになりました。 
データのダウンロードの手順は以下のとおりです。 
 
1. グループの管理者が「掲示板」に表示された「ダウンロード用データを作成する」ボタンを押して、ダウンロード用データを作成する。 
2. ダウンロード用データがYahoo!Groups_archive.zipというファイル名でブリーフケースに作成される。 
3. グループ管理者またはメンバーがブリーフケースにあるYahoo!Groups_archive.zipをダウンロードする。 
4. ZIP圧縮ファイルの解凍ソフトでファイルを解凍すると、EML形式のファイルになるので、これをメーラーソフトに読み込ませる。 
 

注：）

 

・グループの管理者のみがダウンロード用データを作成できます。メンバーは必要に応じてグループの管理者にデータ作成を依頼してください。
・2014年5月28日（水）午後3時のサービス終了と同時に、Yahoo!グループへのアクセス、メールアドレスによる送受信、過去のご利用データの閲覧・ダウンロードなどは一切行うことができなくなります。
・サービス終了間際には、多くのお客様からのアクセスが集中することが予想されますので、余裕を持ったデータの保存をお勧めします。
・データの保存はすべてパソコン版のみ可能です。モバイル版では保存できませんのでご注意ください。

 
詳細は以下のページに記載されておりますので、あわせてご参照ください。 
 
◇Yahoo!グループサービス終了のお知らせ 
http://info.groups.yahoo.co.jp/ 
 
2004年のサービス開始以来10年間ご愛顧いただきありがとうございました。 
 
Yahoo! JAPANカスタマーサービスでした。