Yahoo! JAPANカスタマーサービススタッフブログ

Yahoo!メッセンジャー終了に伴うメッセージのアーカイブ保存方法

こんにちは。Yanoo! JAPANカスタマーサービスです。    
    
今年もよろしくお願いいたします。    
    
1月8日に発表させていただきました通り、Yahoo!メッセンジャーが残念ながら3月26日をもって終了させていただくことになりました。長らくご愛顧いただきましてありがとうございました。    
    
◇Yahoo!メッセンジャーサービス終了のお知らせ    
http://messenger.yahoo.co.jp/close/    
    
上記リンク先にも案内がありますが、こちらのブログでもメッセージのアーカイブ（保存された会話の履歴）の保存方法についてご案内いたします。    
    
Windows版    
    
1. Yahoo!メッセンジャーを最新バージョン9.5.1.1070にする。（※最新バージョンにアップデートすることで「すべてのアイテムを保存」機能が使えるようになります。）    
Yahoo!メッセンジャーのヘルプから「メッセンジャーの更新を確認」を選ぶ。  

  

    
2. 以下の画面が出たら「アップデートを実施ボタン」を押して、Yahoo!メッセンジャーのアップデートを行う。  

  

 
    
3. 「友だち」＞「メッセージアーカイブ」を選び、「メッセージアーカイブ」が開いたら、「すべてのアイテムを保存」ボタン（画像の赤枠で囲んだアイコン）を選ぶ。    

 

    
4. 保存先のフォルダを指定して「OK」を押す。    
保存先のフォルダにMessagesというフォルダが作成されて、その中に過去のメッセージがテキスト形式で保存されます。    
    
Mac版    
    
Mac版につきましては「Yahoo!メッセンジャーサービス終了のお知らせ」にありますとおり、「ウインドウ」＞「メッセージアーカイブ」＞「エクスポート」でメッセージを保存してください。（※アイテムを1つずつ保存していただく必要があります。）    
    

※Yahoo!メール上へのアーカイブデータの移行はできません。何とぞご了承ください。

    
皆様にはお手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。    
    
Yanoo! JAPANカスタマーサービスでした。 

さまざまな企業をかたるフィッシングメールに注意しましょう

今年もあとわずかですが、フィッシングメールを受け取ったという報告が入ってきております。  
  
そこで今回はあらためてフィッシングについてお知らせいたします。  
  
フィッシング詐欺とは、実在する企業の正規のメールや公式ウェブページを装い、IDやパスワード、クレジットカード番号や住所、氏名、電話番号などの個人情報をだまし取る詐欺のことです。  
  
Yahoo! JAPANヘルプセンターのヘルプページにもフィッシング詐欺に関する記載がありますのでご参照ください。  
  
◇IDやパスワードをだまし取ろうとするページについて   
http://www.yahoo-help.jp/app/answers/detail/a_id/43785/p/533  
  
たとえば以下のような文面でフィッシングサイトに誘導して個人情報を入力させる手口が報告されています。  
  

これは「○○」から送信されたアカウント確認のメールでございます、お客様はアカウントがロックされないように定期的にチェックしてください。以下のページより登録を続けてください。

(フィッシングサイトへのURL)

  
フィッシング詐欺と思われるメールが届いたときは、いかなる企業を名乗っていてもメール本文に記載されているURLへのアクセスやメール返信はおこなわないでください。 万が一、クレジットカード番号を提供してしまった場合は、カード発行会社の相談窓口に連絡して対応をご相談ください。  
  
当ブログでも「フィッシング詐欺被害にあわないために」というタイトルで記事を掲載しております。こちらはYahoo! JAPANをかたるケースですが、あわせて参考にしてください。  
  
◇フィッシング詐欺にあわないために (2013年7月版)   
http://blogs.yahoo.co.jp/y_cs_blog/32933862.html  
  
不審なメールに気をつけてよい年をお迎えください。  
  
Yahoo! JAPANカスタマーサービスでした。 

Yahoo!ウォレットに登録したクレジットカードの有効期限に気をつけましょう

こんにちは。Yahoo! JAPANカスタマーサービスです。 
 
Yahoo!ウォレットにクレジットカードを登録されている方はぜひチェックしてくださいね。 登録したのはどこのクレジットカードで、有効期限はいつまでか覚えていますか？ 
 
有効期限が近いカードを登録している場合、クレジットカードが新しいものに切り替わったらYahoo!ウォレットの登録情報にも新しい有効期限を入力してください。 
 

Yahoo!ウォレットで購入した有料サービスなどの料金は、ご利用月の翌月1日時点で、Yahoo!ウォレットに登録したお支払い方法へ請求します。 1日時点で、Yahoo!ウォレットのお支払い方法が無効、または登録情報に不備があるなど、何らかの理由により請求ができない場合は、同じ月の中旬に、コンビニエンスストア払込票を封書でお送りします。

 
登録情報の変更は以下のとおりです。 
 
1. Yahoo!ウォレットのページを開き、「ご登録情報の確認･変更」を選びます。 

 
2. 「Yahoo!ウォレット登録情報の確認」が出ますので、「お支払い方法管理」のリンクを選びます。 

 
3. 「Yahoo!ウォレットお支払い方法の管理」画面で変更したいお支払い方法を選んで登録情報を変更し、「変更」ボタンを押します。 
 
ヘルプにも詳細な情報がありますので、こちらもあわせてご参照ください。 
 
◇お支払い方法の管理（変更、追加、削除）  
http://www.yahoo-help.jp/app/answers/detail/a_id/46853/p/615/ 
 
また、Yahoo!ウォレットが登録されていないYahoo! JAPAN IDを使ってYahoo!ショッピングでお買い物をすると、入力したお支払い情報とご請求先住所をYahoo!ウォレットに登録できます。  
（参照：Yahoo!ウォレットを登録していないYahoo! JAPAN IDでお買い物をすると…）
 
年末でお買い物も多い時期ですので、お使いのYahoo!ウォレットもこの機会にご確認ください。 
 
Yahoo! JAPANカスタマーサービスでした。 

Tポイントには期間固定のものがあります

こんにちは。Yahoo! JAPANカスタマーサービスです。 
 
Tポイントには通常のTポイントのほかに、キャンペーンの参加や特定のサービスを利用すると獲得できる期間固定Tポイントと呼ばれるものがあります。 
 
この期間固定Tポイントは通常のポイントと同様に利用できますが、利用できる期間が決まっており、 その期間を過ぎると利用できなくなります。 
※有効期間はキャンペーン・サービスによって異なります。ポイントの注意書きや詳細をご確認ください。
 
たとえば、2014年1月20日までYahoo!プレミアム登録＆ヤフオク!かYahoo!ショッピング利用で1000ポイントがもらえますが、このTポイントが期間固定で進呈された日から1ヶ月間有効なものです。 
 
◇Yahoo!プレミアム登録＆ヤフオク!かYahoo!ショッピング利用で1000ポイントがもらえる！（2013年10月7日16時〜2014年1月20日） 
http://premium.yahoo.co.jp/campaign/commerce/entry/?ex=P_4002.C_C1shp002&sc_i=sh_top_tokusetu3 
 
また12月13日まで実施中のYahoo!ショッピングの「ポイント山盛りキャンペーン」でも、進呈された日から2週間経過後の日曜日まで有効な期間固定Tポイントになっています。 
 
◇Yahoo!ショッピング「ポイント山盛りキャンペーン」 
http://topics.shopping.yahoo.co.jp/campaign_event/points/yamamori/?sc_i=sh_top_northpromo1 
 
自分が期間固定ポイントを持っているかはポイント通帳や期間固定ポイント詳細で確認できます。 
 
◇ポイント通帳 
https://points.yahoo.co.jp/book 
 
◇期間固定ポイント詳細 
https://points.yahoo.co.jp/book/kigen 
 
以下はスマートフォンでポイント通帳を開いた画面です。下に期間固定ポイントを表示する欄があります。(パソコンでも同等の画面があります。) 

 
キャンペーンや特定のサービスをご利用の際にTポイントを付与されたら、期間固定ポイントかどうかぜひご確認ください。 
 
またヘルプにも期間固定Tポイントについての説明がありますので、あわせてご確認ください。 
 
◇期間固定Tポイントについて 
http://www.yahoo-help.jp/app/answers/detail/p/9722/a_id/61137 
 
Yahoo! JAPANカスタマーサービスでした。

Yahoo! JAPAN IDがYahoo!プレミアムに登録済みか確認する方法

こんにちは。Yahoo! JAPANカスタマーサービスです。 
 
皆様がご利用のYahoo! JAPAN IDはYahoo!プレミアムに登録されたものでしょうか？ 
 
万が一忘れてしまっていたら、以下の2つの方法のいずれかでご確認ください。 
 
■Yahoo!ウォレットのご利用中のサービスで確認する。 
 
Yahoo!ウォレットの「ご利用中のサービス」にログインして、有料サービスとして「Yahoo!プレミアム会員費」と「月額399円」が表示されれば登録済みです。この表示がなければ、ログインしたYahoo! JAPAN IDでのYahoo!プレミアムの登録はありません。 
 
■パソコン版のYahoo!プレミアムのトップページで確認する 
 
パソコン版のYahoo!プレミアムのトップページを開くと「あなたはプレミアム会員？Yahoo! JAPAN IDで [ ログイン ] してください」とありますので、ログインして確認します。   
 

 
【登録済み】 
「（Yahoo! JAPAN ID）さんはYahoo!プレミアム会員です。」と表示されます。 
 
【未登録】 
「（Yahoo! JAPAN ID）さんはYahoo!プレミアム未登録です。」と表示されます。 
 

※注意
Yahoo!プレミアム for SoftBank会員の方は、Yahoo! JAPANログイン設定をしていない場合、これらの方法では確認できません。以下の問い合わせ先にご連絡ください。
ソフトバンクモバイルのお客様はこちら（外部リンク）
Disney Mobile on SoftBankのお客様はこちら（外部リンク）

※Yahoo!プレミアム for SoftBank会員で、Yahoo! JAPANログイン設定済みの場合、Yahoo!ウォレットの「ご利用中のサービス」に、「Yahoo!プレミアム for SoftBank」、「月額399円」と表示されます。

 
Yahoo!プレミアムのヘルプページにも説明がありますので、あわせてご確認ください。 
 
◇プレミアム会員かを確認したい(パソコン版) 
http://www.yahoo-help.jp/app/answers/detail/p/585/a_id/40520/faq/pc-home 
◇プレミアム会員かを確認したい(スマホ版) 
http://m.yahoo-help.jp/app/answers/detail/a_id/45932/p/669/faq/sp-home 
 
Yahoo! JAPANカスタマーサービスでした。