Yahoo! JAPANカスタマーサービススタッフブログ

フィッシング詐欺にあわないために (2013年7月版)

こんにちは。Yahoo! JAPANカスタマーサービスです。

 

このYahoo! JAPANカスタマーサービススタッフブログでも過去にフィッシング詐欺被害にあわないためにということで記事を掲載いたしました。（まだ読んでない方、忘れてしまった方はぜひご覧ください。）

 

◇フィッシング詐欺にあわないために
http://blogs.yahoo.co.jp/y_cs_blog/20317469.html

 

現在もYahoo! JAPANには多くのお客様から｢このメールは本当にYahoo! JAPANから届いているものなのでしょうか？｣とのお問い合わせをいただいております。そこで、今回は代表的なフィッシングメールの例をご紹介いたします。被害にあわないために、以下のページをぜひともご一読ください。

 

◇そのメール本当にYahoo! JAPAN? 気をつけよう!フィッシングメールQ&A
http://security.yahoo.co.jp/qa/

 

リンク先では代表的なフィッシングメールが以下の通り4例紹介されています。まさかのときのために参考にしてください。

 

Q1. Yahoo!オークションからユーザーアカウント更新依頼のメールが届きましたが、手続きをしないとオークションができなくなるのでしょうか？

Q2. キャンペーンメールが届いたのですが、閲覧にログインは必要ですか？

 

Q3. Yahoo!メールにYahoo!プレミアムに登録しているYahoo! JAPAN IDの更新案内が届きました。本当に更新手続きが必要なのでしょうか？

 

Q4. Yahoo!メール　カスタマーサービスから、メールアカウントを削除するというメールが届き、パスワードを聞かれましたが本物ですか？

 

もしも、フィッシング詐欺と思われるメールが届いた場合は、メール本文に記載されているURLへのアクセスや、メールへの返信は行わないでください。また、届いたメールを上記ページの[Yahoo! JAPANに報告する]のボタンからご報告いただければ幸いです。

 

Yahoo! JAPANカスタマーサービスでした。

パスワードの管理について

こんにちは。Yahoo! JAPANカスタマーサービスです。

 

お使いのYahoo! JAPAN IDのパスワード、みなさまはどのように管理されてますでしょうか？

今回はパスワードの管理について紹介したいと思います。

 

◇パスワードの管理には気をつけて
http://id.yahoo.co.jp/security/pw.html

 

上記のリンク先にもあります通り、パスワードは以下の点に気を付ける必要があります。当てはまらないものが1つでもありましたら、今すぐパスワード変更してください。

 

1. 自分だけにわかる
2. サイトごとに変える
3. 人には見せない

 

そして、パスワードを決めるときは第三者が割り出しにくい文字列にしましょう。以下は良いパスワードの例です。

 

・長いパスワード
Yahoo! JAPAN IDのパスワードは6文字以上32文字以下で設定できますが、8文字以上で設定されることをお勧めいたします。

 

・大文字、小文字、数字（0〜9）、標準の記号（!@#%^&*）の組み合わせ

Yahoo! JAPAN IDのパスワードでは大文字と小文字を異なるものとして認識します。また数字や記号も使えますので、大文字、小文字、数字、記号を混ぜたパスワードを設定しましょう。パスワードの選び方はYahoo!セキュリティセンターにも書かれていますので、参考にしてみてください。

 

◇Yahoo!セキュリティセンター
http://security.yahoo.co.jp/guide/3d.html

 

またYahoo! JAPAN IDのパスワードに使える文字や記号については「パスワードの作成と保管に関する注意」に詳細な案内があります。

 

◇パスワードの作成と保管に関する注意
http://www.yahoo-help.jp/app/answers/detail/p/544/a_id/41999

 

パスワードの安全性は、パスワードを変更する際に赤から緑まで安全性が目盛で表示されますので参考になさってください。

 

 

ただし、パスワードを複雑なものにしたら覚えられない！→メモに書いてパソコンに「ペタッ」と貼り付けるのは避けてください。（特に会社や他人の出入りが多い場所でパソコンをご利用の場合はとても危険です）

 

パスワードは大切に管理してくださいね。

 

Yahoo! JAPANカスタマーサービスでした。

Links for Goodが提供開始されました

こんにちは。Yahoo! JAPANカスタマーサービスです。 
 
6月11日にYahoo! JAPANはその広告配信技術「YDN」を活用して社会貢献活動の情報と個人をマッチングする新しい形の社会貢献活動支援を目的としたプラットフォーム、「Links for Good〜クリックで、世界を変える〜」を提供開始いたしました。 
 
◇Links for Good | クリックで、世界を変える。 
http://linksforgood.yahoo.co.jp/

 

 

「Links for Good」はYahoo! JAPANの広告配信技術(YDN)を活用してお客さまにマッチした社会貢献情報を掲載します。 この情報は以下の赤く囲んだ場所のように、Yahoo! JAPANのページを閲覧いただいている時に「Link for Good」のロゴとともに表示されます。(Yahoo! JAPAN IDでログインされているときに表示されます。)

 

☆PC版 

 

 

☆スマートフォン版 

 

皆様のお役に立てば何よりです。 
 
Yahoo! JAPANカスタマーサービスでした。 

Yahoo!ポイントの確認方法とポイントの種類について

こんにちは。Yahoo! JAPANカスタマーサービスです。

 

今回はYahoo! ポイントが何点あるのか自分で調べる方法をご紹介いたします。
以下の手順で簡単に調べられます。

 

1. 以下のYahoo!ポイントのページにある「利用可能ポイントを確認」をクリックします。
   ◇Yahoo!ポイント
   http://points.yahoo.co.jp/
   
2. ポイントを調べたいYahoo! JAPAN IDでログインします。
   ※すでにログインしていればログイン画面は出ず、Yahoo!ポイントのページを開くだけで3の画面が表示されます。
   
3. ログインしたYahoo! JAPAN IDのご利用可能ポイント、ご利用履歴、最短有効期限が表示されます。

 

ここで表示されるのは「最新3件」です。詳しい利用履歴を見たい場合は下記画像の赤枠で囲んだ「こちら」をクリックしてください。

 

 

Yahoo!ポイントでは「仮ポイント」「期間固定ポイント」に関するお問い合わせをいただくことがあります。
かんたんにまとめてみましたのでご参考にしていただければ幸いです。詳しくはヘルプもあわせてご確認ください。

 

Q.仮ポイントってなんですか？

 

 

ご利用いただいたサービスやエントリーしたキャンペーンによって、ポイントを獲得した時点では「仮ポイント」となる場合があります。ポイント通帳では上の画像のように「仮ポイント」として表示され、どのサービスで獲得したポイントかは利用履歴で確認できます。

 

「仮ポイント」は、利用できるようになるまでに一定の期間を必要とするポイントです。期間が過ぎれば、通常のポイントとしてご利用いただけます。なお、仮ポイントから利用可能ポイントへ移行するタイミングは、サービスやキャンペーンによって異なります。移行するタイミングの詳細につきましては、以下のページで各サービスの右側にある［詳細はこちら］をクリックし、ご確認ください。

 

◇Yahoo!ポイントかんたんガイド - ためる
http://points.yahoo.co.jp/guide/save.html

例)Yahoo!カードご利用でついたポイントは翌月の25日ごろに仮ポイントから本ポイントに移行します。

ヘルプ→Yahoo!ポイントの反映時期

 

◇仮ポイントについて
http://www.yahoo-help.jp/app/answers/detail/a_id/45466/p/584

Q.期間固定ポイントってなんですか？

Yahoo!ポイントに対応したキャンペーンに参加すると、獲得できるポイントです。

通常のポイントは、ショッピングなどの商品購入のたびに利用期限が更新されますが、期間固定ポイントの利用期限は更新されません。あらかじめ設定された期間を過ぎると利用できなくなりますので、期限にご注意ください。

 

なお、「通常のポイント」と「期間固定ポイント」の両方を獲得した状態でポイントを利用しようとすると、ポイントを獲得した時期にかかわらず、期間固定ポイントから先に消費されます。期間固定ポイントがあるかどうかは以下のURLから確認できます。

 

◇期間固定ポイント詳細（Yahoo!ポイント）
https://points.yahoo.co.jp/book/kigen

 

◇期間固定ポイントについて
http://www.yahoo-help.jp/app/answers/detail/p/584/a_id/45467

貯めたポイントを無駄なく使うために、定期的にポイントをご確認くださいませ♪

 

Yahoo! JAPANカスタマーサービスでした。

Yahoo!ブックマークサービス継続（一部機能を除く）のお知らせです

こんにちは。Yahoo! JAPANカスタマーサービスです。

 

2013年7月17日にサービス終了とお知らせしておりましたYahoo!ブックマークですが、多くのお客様からのご要望を頂戴し、一部機能を除いたオンラインブックマークとしてサービスを継続することにいたしました。

 

7月17日以降も、Yahoo! JAPAN ID でログインすることで、別のパソコンからも同じブックマークにアクセスできる機能はそのままお使いいただけます（4月17日のお知らせでご案内していたYahoo!ボックスへの移行は行いません）。

 

なお、ソーシャルブックマーク機能等は9月3日をもちまして提供を終了する予定です。恐れ入りますが、どうぞご了承ください。9月3日に終了予定の機能は以下の通りです。

 

• ソーシャルブックマーク機能（ブックマーク公開、人気ブックマーク閲覧）
• ブログパーツ（「Yahoo!ブックマークに登録」ボタン・アイコン）
• ブックマーク検索機能
• サムネイルの表示
• URL情報の表示

 

お知らせの詳細につきましては以下のリンクをご確認ください。

 

◇Yahoo!ブックマークサービス継続（一部機能を除く）のお知らせ
http://bookmarks.yahoo.co.jp/info

 

Yahoo! JAPANカスタマーサービスでした。