いつもYahoo!ブログをご利用いただきありがとうございます。
現在、Yahoo!ブログにおきまして、以下のお問い合わせが増えております。
Internet Explorerをご利用のお客様で、一部のページが正常に表示できない場合がある
特にInternet Explorer 9をご利用のお客様からのお問い合わせが多い
今回の現象ですが、以下の理由から、ブラウザ固有の現象である可能性が高いと思われます。
- Yahoo!ブログ以外でも同じ問題が発生している（他社含む）サービスがあること
- Yahoo!ブログで、不具合が発生したタイミングで機能改変などを行っていないこと
- サーバーなど内部の調査で不具合が認められないこと
- 不具合が発生しているほとんどのお客様がInternet Explorer 9をご利用であること
複数のお客さまから、以下の対応を行ったら不具合が解消されたとのご連絡をいただいております。
■Flashプレイヤーのアップデートを行う
■セキュリティソフトのアップデートを行う
■ブラウザのアップデートを行う
■ブラウザの「サードパーティ製のブラウザー拡張」を無効にする
「インターネットオプション」-「詳細設定」タブ
「サードパーティ製のブラウザー拡張を有効にする」のチェックをはずす
■ブラウザのアドオンを無効にする
「ツール」-「アドオンの管理」から設定
■ブラウザの「GPUレンダリング」を無効にする（お客様の環境によっては設定できない場合があります）
「インターネットオプション」-「詳細設定」タブ
「GPUレンダリングでなく、ソフトウェアレンダリングを使用する」をチェックする
これらの方法ををお試しいただきますようお願いいたします。
今後ともYahoo!ブログをどうぞよろしくお願いいたします。
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