電話応対業務の打合せ

皆さんのマンションでは24時間の緊急電話受付のサービスはありますか？

ほとんどの場合、機械警備業務とセットのかたちで管理会社さんに委託しているのではないでしょうか。

今日は、電話受付のサービスを、管理組合と警備会社で直接契約をするための打合せをしました。

打合せというより、説明を受けていたようなものです。

管理会社に勤めていた頃は、電話１コールのコストなんて考えたこともありませんでした。

コスト意識が希薄だったんだとあらためて感じました。

でも今思えば、緊急電話受付業務のコスト意識なんて持てるはずがなかったのかもしれません。

会社の積算自体がどんぶり勘定でしたから。。。

管理委託契約、まだまだあいまいなことが多い契約内容なのかもしれませんね。

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